Писать в клиентскую службу. Можно прямо в КС Автоваза.
Писать не пространное "прошу разобраться", а конструктивную просьбу. Помочь в преобретении, например.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно. С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано