Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[MNTiger]

Засвистел на холодную ролик какой-то, это относится к гарантии? Пробег 6000

[Волгарь]

Нет. Пункт 4.8

[doctornig]

Засвистел на холодную ролик какой-то, это относится к гарантии? Пробег 6000

Нет. Пункт 4.8

Ну почему же нет?

В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.

[NewLook]

Сообщение от MNTiger

Засвистел на холодную ролик какой-то, это относится к гарантии? Пробег 6000

50 х 50 ... смотря как сильно свистит.

[AGS]

Засвистел на холодную ролик какой-то, это относится к гарантии? Пробег 6000

Если сам ролик - то возможно что да.

У меня на 8.000 недавно ремень генератора стал свистеть под нагрузкой, приехал к дилеру - за 100 руб. подтянули. Позвонил в гор. линию ВАЗа с вопросом - ответили, что эта деталь подвержена эксплуатационному износу и требование дилером оплаты - правомерно.
Если в вашем случае будет доказан заводской брак - то по гарантии поменяют, если эксплуатационный износ - то за деньги.

[Бениамин]

приехал к дилеру - за 100 руб. подтянули.

Ну это по божески, почти что бесплатно. Дороже бензин обойдется, если ездить на СТОА и доказывать, что это гарантийный случай.

[vess]

Если в вашем случае будет доказан заводской брак - то по гарантии поменяют, если эксплуатационный износ - то за деньги.

Поправочка.
Если будет доказано, что дефект ролика сопряжен с нарушением правил эксплуатации - ремонт может быть проведен за деньги. Если ничего подобного не доказано (а оно не доказуемо, разве что по ролику молотком не били) то дефект должен быть устранен по гарантии.

Насчёт п.4.8 - до первой регламентной замены можно разруливать через претензию.

[Demon8331]

Всем привет!
Сломался натяжной ролик, погнуло клапана, пробег 32000 км. Все ТО строго по графику. Официальный дилер отказывает ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то, что я ТО проходил у другого дилера в другом городе. Пока собираюсь бодаться, т.к. платить за ремонт 15000 нет желания никакого, машина то на гарантии, беспредел!!!! У кого была похожая проблема, отпишитесь, что посоветуете?

Добавлено через 7 минут
Машину пригнал в Автосалон Авалон "Лада Центр Оскол" (пр-т Алексея Угарова, 9, Старый Оскол.). А ТО проходил в г. Воронеж, Лада Авто-Сити.

[doctornig]

что посоветуете?

Обратитесь в личку к представителю службы поддержки АвтоВАЗа

[Altynbek]

здравствуйте! помогите мне пожалуйста, как мне быть, обращаться ли мне в гарантийную службу! у меня произошла такая ситуация не из приятных, короче дело было так ехал по дороге на встречке грузовик от него отбросило камушек и в прямо в лобовуху( и образовалась трещина вопрос несут ли Ответственность за это, стоит ли мне обращаться, могут ли они мне помочь или не стоит?