Попробывали затянуть фильтр, но он затянут довольно туго, не тянется более. .
Правильно установленный фильтр не должен быть закручен 'до дури', а у них 'не тянется более' – брак в работе однозначно. По фото видно, что течет из–под него. А вот в какой момент, сказать трудно. Предположу, что на холодную.
Древовидный вид