Вообще закон о защите прав потребителей желательно знать примерно наизусть.
Крайним при продаже любого г-на ВСЕГДА является продавец, если он не может сделать гарантийный ремонт, пусть возвращает деньги.
Причины невозможности ремонта никого не волнуют, особенно судью.