БК - в смысле покупной. Самый дешёвый для чтения и сброса ошибок - этот Штат
Ошибка и есть причина скорее всего, не заню что за Од такой, что очевидного не могут решить. Если это по гарантии, то надо в службу поддержки написать, акие вопросы вообще они обязаны решать. Если нет гарантии, то и смысла к ним тогда нет ехать. Прочитав ошибку скорее всего будет известна причина.
Как вариант купить самому штат, или на СТО (у нас за 500руб) делают диагностику.
Древовидный вид