Предписания ВАЗа дилерам

[doctornig]

И почему придурков нужно пинками заставлять выполнять свои обязанности, тем паче что есть предписание?
Neibot, вы где меняли?

[serbtula]

Сообщение от Neibot

Бред, достаточно вашей жалобы по поводу шума. В крайнем случае можно поехать к другому дилеру.

за что купил - за то продал. Тем более в ЦуП автоваза то же самое сказали. К другому дилеру ездил коллега на калине 2, тот же самый результат, у него в боксе гоняли - не зашумел кондей. Итог - отказ.

[doctornig]

Сообщение от serbtula

за что купил - за то продал. Тем более в ЦуП автоваза то же самое сказали. К другому дилеру ездил коллега на калине 2, тот же самый результат, у него в боксе гоняли - не зашумел кондей. Итог - отказ.

Отмазка классическая, учитывая то, что кондиционер в основном шумит на скорости, то в боксе его можно гонять сколько угодно, будет тишина. Остается только ждать до лета, сажать приемного мастера или гарантийщика в машину и делать прогон по шоссе, вот там пускай и слушает.

[Neibot]

Neibot, вы где меняли?

В лада-прогрессе. Не без препираний, но всё заказали и поменяли.

в ЦуП автоваза то же самое сказали

В ЦуП автоваза могут сидеть девочки на телефоне и разговаривать шаблонными фразами. Я не понаслышке знаю, как работает техподдержка
Есть письменное постановление, где чёрным по белому написано, что достаточно жалобы клиента, завод всё оплачивает.
Но разумеется, если клиент не настаивает - его постараются отбрить. Заводу же тоже хочется сэкономить, именно поэтому не делают отзывной кампании, а меняют по факту обращения. А дилерам просто лень работать - это тоже не новость

Кому отказали - идите за письменным отказом. Скорее всего уже на этом этапе вам просто всё закажут и поменяют.
Письменный отказ (если дилер попадется упёртый) закидываете в службы поддержки ваза, мол жалобы у клиента есть - а работать не хотят. Просят воспроизвести дефект, но в постановлении этого требования нет, на улице зима, а на стоящей в боксе машине всей полноты моих акустических страданий не проявляется.

ЗЫ но лучше с этим не затягивать. Заводу это надоест - выпустят уточнение мол при обращении замерять шум кондея шумометром - до стольки то децибел считается нормуль..
И всего делов..

Добавлено через 7 минут
ЗЗЫ вы сразу привыкайте с официалами разговаривать письменным языком даже устно.. Этот навык вам вообще по жизни пригодится
В чем это заключается:
Официал: "Не буду ничего делать, сперва продемонстрируйте!"
Вы: "Покажите мне официальную бумагу, где написано что для выполнения данной работы требуются демонстрации и прочие перфомансы. У меня есть бумага, где написано что достаточно моей жалобы."

[Илья56RUS]

Ну, Вы же не на улице им будете демонстрировать шум. Кондей просто не включится, следует из Руководства по эксплуатации. Настаивайте, чтобы машину внутрь помещения СТО загнали. А в самом СТО тепло. Вот и гоняйте движок в помещении,при наборе и сбросе оборотов шум обычно проявляется...

[vit755]

А не надо звонить... Ехать и пусть слушают, - не услышат - пусть так и пишут в наряде... Но думаю - что никто так не напишет и по предписанию заменят... У меня тоже слушали и не услышали, говорю пишите раз не хотите менять по предписанию.... В итоге сказали будем повторно диагностировать - но потом сами перезвонили и сказали что запчасти заказали... Уже и поменяли с месяц назад

[Вячеслав Л]

Нашел свой ВИН в предписании. За что огромное спасибо, что выложили сканы и приложение документа.

Напросился к дилеру сам. Как раз оттепель была, +2. Точнее это дилер позвонил с вопросом, а почему это я не приезжаю на очередное плановое ТО. На что они выслушали словесный эквивалент "кручения пальцем у виска", т.к. еще 8 тыс.км. до срока, и их последующие извинения, дескать у них программа так показывает предполагаемый пробег.

Заявку приняли без вопросов. Даже не пришлось рассказывать про шум. Просто записали на определенный день.
А дальше начался традиционный цирк с конями, под названием "официальный дилер".

Попросил приемщика сделать все работы качественно и поставить опытного спеца. И независимо сколько сольют хладагента, потом закачать положенные 550 гр.
Ибо имею отрицательный опыт, что после каждого визита, приходится приезжать повторно на исправление косяков. На что были клятвы с разыванием рубахи на груди и бросанием шапки об земь, что в этот раз все будет окей.

Стоило приемщику испариться, началась привычная процедура.
Гранту загнали на один подъемник, где она простояла полчаса, мастер пялился в телефон. Потом перегнали к другому, именно который занимается кондеями. Он долго лазил в моторном отсеке и чесал затылок, бурча, как же блин, эту хрень надо снимать и как туда подлезть.

Вновь перегнали на третий подъемник, через полчаса ожидания мастер полез считывать ошибки инжектора. а затем подогнал прибор и стал регулировать фары, на ошарашенный вопрос, блин, зачем? ответил так положено, у вас же плановое ТО. На что, мне пришлось известить, что вааащето "это замена трубки кондиционера".

Перегнали на четвертое раб место, и подсоединили к откачивающему аппарату.
Откачали 405 гр. на этой цифре аппарат молотил долго и цифра напоследок не менялась совсем. Стоили отвернуться, как рабочий его выключил, и на вопрос с честными глазами, сообщил, что откачалось аж 450 гр., и ровно столько зальют обратно.

Еще полчаса выяснений, норм закачки, с поиском мастера, приемщика, остановились на том, что мне покажут на табло сколько именно потом заправят. А в наряде специально вписали, что "закачать 550 гр"

Перегон на один из предыдущих подъемников, где рабочий приступил к замене трубки. При этом выказывая все признаки, что эту самую трубку он видит впервые в жизни, с отодвиганием бачка с незамерзайкой. Не обошлось без традиционного получасового ожидания.

Ура, перегон к закачивающему аппарату, вновь стояние над душой, клятвы закачать 550 гр. Ага, щаззз. как будто специально подошёл мастер отвлек разговором. И мгновенно рабочий выключил агрегат и отсоединил шланги.
Ругаться уже не было сил, пришлось сделать вид, что поверил.

Довольный и счастливый еду домой, и вдруг обращаю внимание, что фары светят как то не так. Свернул из потока на заправку. Едрит-мадрид. Из фары, что рядом с новой трубкой кондея выдернут привод гидрорегулятора.

И разворот, с традиционным возвращением к официальному дилеру на исправление.

Вот итог. АвтоВАЗ может разрабатывать и выпускать любые Гранты, Весты, Х-Реи, У-Реи, Z-Реи, но гнилая система организации работ, контроля, точнее полного бесконтроля за каждым исполнителем порушит любые планы. и АвтоВАЗ вечно будет тем же самым АвтоВАЗом.

У официального дилера, ни на одном раб месте не было, чтобы после того как рабочий сделал свою операцию, он бы не проверил после себя. Ни разу, после каждого заезда на подъемник с технологической операцией, не производилась проверка мастером или любым контролирующим специалистом. Получасовые посиделки у каждого раб места - означают, что рабочие ни как не заинтересованы работать.

[doctornig]

Мужественный вы однако человек.
На неделе заехал к дилеру на Норме супруги, предъявил предписание. Взяли сразу, сказали - посмотрим. Час машина стояла у электриков с открытым капотом!??, ни на какой подъемник даже не загоняли, итоговый вердикт: трубки менять не надо, ибо они лучше чем новые. Я плакалъ...
Настаивать не стал, просто испугался, что сломают то, что нормально работает и узнаешь об этом только летом в жару. Все равно гарантия до августа, пошлю супругу, она у меня дама хабалистая, быстро их научит Родину любить.

[Вячеслав Л]

Ага, тоже перед заездом думал, рискнуть или не рискнуть отдавать криворуким официалам машинку.
Победила жадность. Раз уж они дерут за заезды на оф ТО, надо хоть как то затраченные день компенсировать.
Может быть меньше кондей летом будет рычать.

[Kostet]

Мне заменили трубку по гарантии.

Проверю, есть ли эффект, летом...