Прочитал Закон "О защите прав потребителей" о письменном отказе как в сфере оказания услуг, так и в сфере торговли, ничего не нашел. На какой нормативно-правовой акт упирается формулировка письменный отказ?
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Древовидный вид