пиши письменную претензию на существенный недостаток, влияющий на безопасность эксплуатации источника повышенной опасности. требуй снижения цены так как 2 ключ с красной меткой - составляющая механического запорного устройства, а черный чип можно поставить и обучить - будет 2 ключа + красный чип для обучения в последующем.