Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[Елизавета П]

Сообщение от ktkbr

Новгородец птица гордая! Пока не пнешь, не полетит К концу недели я Вам отпишусь.

Будем ждать!)

[Елизавета П]

Сообщение от Лия

Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, с Вами связались?

Добрый день!
Нет) будем надеяться, что все разрешилось и без нашего вмешательства! Это хорошо)

[ktkbr]

Сообщение от Елизавета П

Добрый день!
Нет) будем надеяться, что все разрешилось и без нашего вмешательства! Это хорошо)

Вы тут поговорите между собой конечно. Но видимо мое сообщение к лия в 17.29 было вообще не прочитано или эта ваша переписка только между вами и меня не касается. То тогда извините!

[Елизавета П]

Сообщение от ktkbr

Вы тут поговорите между собой конечно. Но видимо мое сообщение к лия в 17.29 было вообще не прочитано или эта ваша переписка только между вами и меня не касается. То тогда извините!

Добрый вечер)
Прошу прощения, я отвечала с мобильного телефона, поэтому признаюсь, могла не заметить Вашего сообщения. Сейчас зашла с компьютера, увидела. Это мы приносим свои извинения!

Поставка запчастей и правда иногда занимает долгое время...здесь многое зависит от АвтоВаза и склада.(
Я думаю, Лия сможет побыстрее предоставить Вам все ответы, по крайней мере на вопрос о гарантийном ремонте. А также уточнить сроки поставки запчасти) Но для этого в любом случае будут необходимы Ваши контакты.)

[MECHANISM]

Сообщение от Лия

Добрый день, уважаемые форумчане!

Меня зовут Лия, я Представитель Клиента дилерского центра "Новгород-Лада". Вместе с Елизаветой буду просматривать эту тему каждый будний день и отвечать на все интересующие Вас вопросы, а также отзывы, комментарии и предложения по улучшению качества обслуживания в Великом Новгороде. К сожалению, пока нет возможности создать отдельную тему, т.к. правила форума гласят, что нужно написать минимум 10 сообщений, надеюсь на Ваше понимание.

Ваши отзывы очень важны для нас. Поэтому мы не оставим их без внимания, и позаботимся о скорейшем исправлении всех возникших недочетов и ошибок.

Связаться со мной можно по телефону 8 (8162) 70-40-70 , доб. 2137, или встретиться со мной по адресу: Великий Новгород, ул.Московская, д.57 (пн-пт 9.00-17.30).
Помимо этого, Вы можете отправить свой отзыв на электронную почту: lia.akhmetgareeva@novlada.ru (при размещении отзывов, прошу Вас указывать дату визита в АЦ и контактную информацию для обратной связи)

Добавлено через 5 минут


Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, с Вами связались?

Для Новгорода есть отдельный раздел. Давайте не будем смешивать?
http://www.lada-granta.net/forumdisplay.php?f=71
Сделайте там точно такую же тему и общайтесь.

[ktkbr]

Сообщение от MECHANISM

Для Новгорода есть отдельный раздел. Давайте не будем смешивать?
http://www.lada-granta.net/forumdisplay.php?f=71
Сделайте там точно такую же тему и общайтесь.

Не надо так нервничать, человек же написал, что ей надо сделать 10 сообщений, чтобы создать отдельную тему для Новгорода. Немного терпения и все встанет на свои места.

Добавлено через 8 минут

Сообщение от Елизавета П

Добрый вечер)
Прошу прощения, я отвечала с мобильного телефона, поэтому признаюсь, могла не заметить Вашего сообщения. Сейчас зашла с компьютера, увидела. Это мы приносим свои извинения!

Поставка запчастей и правда иногда занимает долгое время...здесь многое зависит от АвтоВаза и склада.(
Я думаю, Лия сможет побыстрее предоставить Вам все ответы, по крайней мере на вопрос о гарантийном ремонте. А также уточнить сроки поставки запчасти) Но для этого в любом случае будут необходимы Ваши контакты.)

Спасибо. Написал свои координаты Лия на электронную почту.

[Елизавета П]

Сообщение от ktkbr

Спасибо. Написал свои координаты Лия на электронную почту.

Отлично, большое спасибо! Уверена, что ситуация в скором времени разрешится и Вы останетесь довольны)

Отдельно тема для Новгорода в скором времени также появится - здесь действительно нужно время - это уже особенности форума. Поэтому пока, думаю можно писать на почту Лии Lia.Akhmetgareeva@novlada.ru или здесь. Надеюсь, мы найдем выход в ближайшее время!

[Лия]

Сообщение от ktkbr

Добры день! Нет со мной не связывались, но как я писал, 22.07.16 встречался с инженером по гарантии на предмет заказа нового актуатора сцепления. Итог разговора по поводу актуатора, будем заказывать, когда придет позвоним. К сожалению конкретных сроков по поставке запчасти озвучено не было.Так что жду звонка. По второму вопросу, по которому ни кто не соизволил позвонить (вопрос был задан во время прохождения ТО, а именно перекраски заднего бампера и крышки багажника по гарантии, так как крышка багажника протерла до грунта краску на бампере). При встрече с инженером по гарантии опять же 22.07.16 был задан вопрос, что же решил завод? Инженер сказал ой где то ответ был, Вам отказали. Попросил предоставить этот ответ в письменной форме. Инженер сказал, что постарается мне его предоставить к моменту, когда я приеду на замену актуатора. Вот как то так. Не хочется лишний раз как говорится огульно осуждать людей в забывчивости и не внимательности. Но по поводу случая с ответом по перекраске осадок остался. Надеюсь что при встрече по замене актуатора мне эту информацию предоставят.

Уважаемый клиент! Могли бы ли Вы как-то выйти со мной на связь и сообщить информацию о Вас, чтобы я могла уточнить у своих коллег все интересующие Вас вопросы? Вы можете мне позвонить или написать на электронную почту, как Вам удобнее? Предполагаю, что ситуация вынуждает пообщаться более предметно. Заранее благодарю.

[MECHANISM]

http://www.lada-granta.net/showthrea...096#post572096
Лия, всё как просили.

[Елизавета П]

Сообщение от MECHANISM

http://www.lada-granta.net/showthrea...096#post572096
Лия, всё как просили.

Совсем забыла поблагодарить! Большое спасибо!
Хоть с опозданием, но лучше поздно, чем никогда