Альберт17,
1. Проверить чтоб фишки плотно зашли в гнезда(возможен неконтакт)
2. попробовать прошить БК на самую последнюю прошивку
3. Неисправность БК, вернуть по гарантии или попросить о замене.
Каким образом подключен БК сейчас? Только шлейфом или еще какие то провода подключены? Достаточно просто вставить шлейф в БК и сунуть большую фишку в колодку диагностики, БК должен включиться и показать CAN независимо от того был выбран ручной или авто выбор протокола.
Причин, помимо тех что я назвал, быть не может. Так что я думаю другие пользователи сего девайса со мной согласятся.
Древовидный вид