Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[AMFITON]

АВТОВАЗ по обратной связи дал ссылку доступную для диллера как я понял.
Попробуй также написать в обратную связь диллеру. Мне кажется это должно ускорить процесс.

В каком салоне заказывал? В Москве?

[Granter]

Было бы неплохо иметь такую ссылку... но пока ответа ещё нет с АвтоВаза...
Да, в Москве, в Темп Авто.
Интересно, как в других салонах дела обстоят...

Только что получил ответ с АвтоВаза:
Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. По вопросам, связанными с условиями предварительного договора по цвету, комплектации, срокам поставки, Вам необходимо обращаться к дилеру. Мы не можем проконтролировать выполнение обязательств перед покупателями, если поставка данной модели 20 в месяц, а очередь 200 человек. Спрос больше, чем предложения, отссюда и очередь. Ситуация исправится, вопрос времени."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''

Ничего конкретного, в общем.

[AMFITON]

Я в Автомире заказывал. Так, что наверное ситуация везде примерно одинаковая.

[Granter]

Но известны случаи, когда люди ждали гораздо меньше.
И есть обязательства дилера по срокам. Это им не детский сад, где можно говорить сегодня одно, завтра - другое, давать пустые обещания, а в случае чего пенять на завод. Прям бесит.

[sor9]

возможно вопрос не в тему но извинити просто похоже вы близки к руководству.
вопрос :возможно ли сейчас заказать ладу гранта с ручным управлением для инвалида. спасибо

[Limon33]

Сообщение от sor9

вопрос :возможно ли сейчас заказать ладу гранта с ручным управлением для инвалида. спасибо

Заказать нельзя. Но есть организации имеющие сертификат на установку подобного оборудования в том числе на переднеприводные ВАЗы. Вполне возможно, что они уже сертифицировали эти комплекты и для Гранты.

[Granter]

АвтоВаз через обратную связь ответил, что не может влиять на дилера и все свои вопросы я должен решать только с дилером. Такое положение вещей мне тоже кажется более чем странным...

[Maestro]

Сообщение от Granter

АвтоВаз через обратную связь ответил, что не может влиять на дилера и все свои вопросы я должен решать только с дилером. Такое положение вещей мне тоже кажется более чем странным...

Как же автоваз может влиять на дилера во вопросам сроков, цвета, комплектации, если завод не может дать последнему требуемое количество машин!? Возникает повышенный спрос, в условиях которого некоторые дилеры спешат подзаработать. Вот на это, я думаю, следует обратить внимание.

В этой ситуации могу посоветовать два выхода:
1. Поторговаться с дилером. Сказать, что готов приобрести автомобиль за наличные с доп. опциями. А по факту заказать только антикор, подкрылки, картер и сигналку, примерно +15 тыс.руб.
2. Отследить новый интернет-заказ (как я и поступил) тут: http://www.lada-direct.ru/ Принимая во внимание старт последнего интернет-заказа, новый на июль месяц должен быть доступен совсем скоро, думаю 17-22 мая. Можно уточнить у соответствующих специалистов тут на форуме.

[Granter]

Сообщение от Maestro

Как же автоваз может влиять на дилера во вопросам сроков, цвета, комплектации, если завод не может дать последнему требуемое количество машин!? Возникает повышенный спрос, в условиях которого некоторые дилеры спешат подзаработать. Вот на это, я думаю, следует обратить внимание.

Думаю, АвтоВазу следовало бы учитывать все заказы, поступающие дилерам. И как-то регламентировать процесс приема этих заказов, чтоб дилеры не давали пустых обещаний при заключении договоров. Потому что когда я заключаю предварительную договорённость на какой-то срок - я расчитываю именно на этот срок и строю какие-то свои планы в соответствии с этим сроком.
А получается так, что АвтоВаз и его дилеры работают совсем несогласованно. Эта невнятная и нецивилизованная торговая политика не может не раздражать. Никаких слов кроме матерных у меня уже не осталось.

[Maestro]

Сообщение от Granter

Думаю, АвтоВазу следовало бы учитывать все заказы, поступающие дилерам. И как-то регламентировать процесс приема этих заказов, чтоб дилеры не давали пустых обещаний при заключении договоров...

Где-то здесь на форуме обсуждалась ситуация, когда дилер не заключал предварительных договоров, т.к. существуют ограничения по квоте от автоваза на прием заказов. В то же время, в предварительном договоре от дилера должен быть пункт, по которому дилер может расторгнуть договор в одностороннем порядке, если завод не предоставит автомобиль в течении 90 дней, и вернуть предоплату. Точно не помню, нет уже такого договора на руках.