Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Igrok_Spb]

Сообщение от violator

Дилер позвонил, сказал, что с июля гранта возможно подорожает на 5-7%, спросил буду ли я брать или откажусь, сказал, что буду.
Интей-Питер

Ну по крайней мере дилер своей цели добился, втюхал, что хотел

[Марина О]

Народ, помогите! 14.06 по интернету я заказала гранту, в течении 60 мин. подтвердила заказ. Теперь надо за 5 дней заключить предварительный договор. В субботу у дилера не оказалось сотрудника занимающегося этим - выходной у человека. Ладно, приехали сегодня, в понедельник. Сотрудник на месте, взяли копию паспорта мужа (машину оформляем на него) и номер телефона. ВСЕ!!!!! сказали что сведения передадут по инету на ВАЗ-Директ, и как-то будет предварительный договор. Как ни билась - на руки ни чего не дали ни посмотреть, ни подписать. После посещения салона дилера на мою почту пришло с ВАЗа письмо: "Выбранный Вами дилер зарегистрировал предварительный договор на покупку автомобиля по Вашему предварительному заказу №...."
Это что за система такая? так оформляют пред. договор? я же его в глаза не видела! разводят? а завтра последний пятый день оформления....

[Ворон]

Сообщение от Марина О

Народ, помогите! 14.06 по интернету я заказала гранту, в течении 60 мин. подтвердила заказ. Теперь надо за 5 дней заключить предварительный договор. В субботу у дилера не оказалось сотрудника занимающегося этим - выходной у человека. Ладно, приехали сегодня, в понедельник. Сотрудник на месте, взяли копию паспорта мужа (машину оформляем на него) и номер телефона. ВСЕ!!!!! сказали что сведения передадут по инету на ВАЗ-Директ, и как-то будет предварительный договор. Как ни билась - на руки ни чего не дали ни посмотреть, ни подписать. После посещения салона дилера на мою почту пришло с ВАЗа письмо: "Выбранный Вами дилер зарегистрировал предварительный договор на покупку автомобиля по Вашему предварительному заказу №...."
Это что за система такая? так оформляют пред. договор? я же его в глаза не видела! разводят? а завтра последний пятый день оформления....

Вам должны дать один экземпляр договора на руки, с Вашей и Ихней подписями!

[lek]

Сообщение от Марина О

Народ, помогите! 14.06 по интернету я заказала гранту, в течении 60 мин. подтвердила заказ. Теперь...........

У меня точно такая ситуация была, заказал 12.05.2012 а преддоговор на бумаге получил вчера и то с поддержкой Горячей линии АвтоВАЗ. Правда договор мутноватый, но все же. Так что начинайте писать на горячую линию и все будет Ок...

[Марина О]

Спасибо огромное! теперь понятно почему менеджер обмолвился что цена может быть выше. Буду звонить на горячую линию.

[Totti10]

На руки должны дать предварительный договор.
Если пришло письмо от Ваза значит ваш заказ подтвержден.
Предоплату я так понял с вас не взяли,мне кажется что дилер после прихода машины в салон просто поставит допы на авто и будет предлагать вам машину с допами,а так как на руках у вас ничего нет то вы не сможете купить машину по заявленной цене :-( вообщем надо надеяться на честность дилера.

[bonartem]

Maestro, Ответ как и стоило ожидать ни о чем.

Спасибо за обращение и интерес к
автомобилям марки LADA. Когда
автомобиль придет дилеру, Вас
уведомят и пригласят для
оформления."
Отдел организации работы с
предприятиями сервисно-сбытовой сети.
Администратор раздела салоны продаж

[Maestro]

Сообщение от bonartem

Ответ как и стоило ожидать ни о чем...

Еще раз пиши, только конкретно, и поменьше лишней воды. Подозреваю ответ автоматически был сформирован. Попробуй так:

На личный адрес электронной почты пришло письмо о прибытии автомобиля LADA Granta 21900-41-015 цвет *** к дилеру *** город *** согласно интернет-заказа №*** от 19.04.12. Прошу объяснить причину отказа дилера заключать со мной договор купли-продажи.

Только данные все укажи.
У меня точно такой же случай был, писал тут выше. Навешали в итоге допов, но выход нашел.

[bonartem]

Maestro, учитывая ответ стаса из контакта подожду еще некоторое время,а потом уже буду писать как вы посоветовали.

[VOV]

http://vk.com/board25228956

Акция «Хороший. Плохой. Злой» - «Черный список»
Акция «Хороший. Плохой. Злой» - «Белый список»

Вот еще способ решения конфликтных ситуаций с недобросовестными дилерами.