Гарантийное обслуживание - 2

[стиг 2]

Что дальше? Каков порядок действий? Оставляют машину и разбирают мотор?
Дефектуют,ждут з/ч, ремонтируют? 45 суток? С какого момента считать?
Интересует именно, как оно всё выглядит на практике, в жизни.
__________________

у нас к примеру так , фиксируют неисправность фото видео , открывают заказ наряд, производят осмотр - если нужно с применением технических средств , далее делают фото видео фиксацию и заполняют дефектовочную ведомость , пробивают авто по базам производителя на счет предписаний завода и т.п. вообщем собирается информация по данному автомобилю и дефекту . Далее инженеры по гарантии делают заключение , гарантия или нет . если гарантия - то предлагают оставить автомобиль в сервисе для последующей дефектовки - если нужно разбирают двигатель в вашем случае , определяют неисправность и заказывают детали . если нужно выдают подменный автомобиль и оговаривают сроки ремонта . 45 дней с момента выявления дефекта в ДЦ . как правило укладываемся в назначенные сроки .

Добавлено через 7 минут
сам поршень как правило стучит на холодную, - , интересно бы послушать , какой примерно звук , как меняется на высоких оборотах , с какой стороны ,тональность , может быть что причина банальная - вовсе не движок . как меняется с выжимом сцепления , может стучит "грм" - элементарно что то не затянуто и т.п. . Если есть возможность -попроси хорошего моториста , нюансов много , а так странно для нового двигателя

Добавлено через 11 минут
если поршень то звук "шлепающий" если гидрокомпенсаторы - то звук четкий -похож на изношенную плунжерную пару или удар друг об друга двух шариков подшипника , если глухой в районе блока - то это скорее всего коленвал , может с кпп передаватся , может помпа . мне чет не хочется верить на дефект поршневой.

[vess]

Сообщение от Костяра

:
Есть смысл ехать именно к тому дилеру, где куплена машина? Это как-то на что-то влияет?

Влияет. Риски продавца, связанные с качеством товара выше, чем у уполномоченной организации. Поэтому, продавец лучше замотивирован на устранение недостатка.

Сообщение от Костяра

:
Предположим, дилер не отрицает наличие стука внутри мотора.
Что дальше? Каков порядок действий? Оставляют машину и разбирают мотор?
Дефектуют,ждут з/ч, ремонтируют? 45 суток? С какого момента считать?
Интересует именно, как оно всё выглядит на практике, в жизни.

Автомобиль сдаете в ремонт. В причинах обращения указываете именно стук в двигателе (никаких "диагностика двигателя", "поиск шумов и т.п.). Для надежности, можно написать письменное требование на безвозмездное устранение недостатка (посторонний стук в двигателе), передать дилеру под подпись, печать и входящий номер на копии.
Максимальный срок ремонта - 45 дней. Считается с даты предъявления требования об устранении (письменного), или открытия заказ-наряда.

[Костяра]

Ну вот, уже кое-что. Спасибо, что откликнулись.
Звук не звонкий, не металлический, а какой-то, я бы сказал, пластмассовый.
Снимал поочередно провода с катушек - никак не влияет. С КПП и сцеплением не связан. Сильнее слышен с правой стороны(где ГРМ)
Заглянуть бы хоть под крышку ремня ГРМ, так там болты краской помечены. Свечи не выкрутить, не глянуть по той же причине. На предыдущих машинах не настолько всё метили.

[стиг 2]

[quote]Заглянуть бы хоть под крышку ремня ГРМ, так там болты краской помечены. Свечи не выкрутить, не глянуть по той же причине. На предыдущих машинах не настолько всё метили.
__________________[/quote
как найдешь причину отпишись пожалуйста , скорее всего что то с ремнями и роликами значит . можно во время работы понажимать на кожух грм - подвигать его. краска на гарантию никак не влияет

[Костяра]

Сообщение от стиг 2

краска на гарантию никак не влияет

Вот как...Чего же тогда ей всё что можно помечено? Я думал, повреждение этих меток, как нарушение пломб и повод для отказа при обращении по гарантии.

[vess]

Сообщение от Костяра

Вот как...Чего же тогда ей всё что можно помечено? Я думал, повреждение этих меток, как нарушение пломб и повод для отказа при обращении по гарантии.

Помечено всё что можно, в основном для контроля качества и анализа причин. Например, если сорвало какой нибудь патрубок или провернулся какой нибудь сайлентблок, при ниличии меток проще определить, это при сборке недотянули, или кто то нарукожопил уже после

Согласитесь, никто никогда не докажет, что метку сорвали после продажи автомобиля а не до))

[Костяра]

стиг 2

скорее всего что то с ремнями и роликами значит . можно во время работы понажимать на кожух грм - подвигать его

Ваша интуиция сработала верно. Когда кожух ремня грм оттягиваю ОТ двигателя, то этот стук исчезает. Гадаю теперь, что там может стукать, ведь там же всё только вращается. Крышку ещё не вскрывал. На душе, конечно сильно полегчало, что шпг тут явно не причём.
Ещё раз, спасибо за толковые советы.

[стиг 2]

Когда кожух ремня грм оттягиваю ОТ двигателя

ну раз так то точно найдешь что стучит

Добавлено через 1 минуту
надо вскрыть крышку и там уже смотреть

Добавлено через 3 минуты
или надо продемонстрировать в ДЦ -лучше

[Евгений СТО]

Всем добрый день и с праздниками)))

Ура - по гарантии, вчера, поменяли мне этот Блок Комфорта на Гранте!!!! Разбирали пол-машины))
Попробовал поиграть дворниками - проблем со светом не стало)))

[B u r e]

Блок Комфорта на Гранте!!!! Разбирали пол-машины))

А зачем пол-машины разбирать?