Черный список официальных дилеров LADA

[Митька]

Говоря плохой диллер или хороший стараюсь оценить все направления их деятельности, в том числе и реализация авто, и сервисное обслуживание, и продажа и установка доп. оборудования.
И вот тут если касаемо отдела продаж то играет человеческий фактор - у одного диллера персонал нормальный, у другого - хамы, то вот касаемо сервисного обслуживания всех диллеров в ЧЕРНЫЙ список! Причина одна! - высокие цены работ, а иногда и расходных материалов и запасных частей! Причем эти расценки навязывают насильно - или такие или снимем с гарантии если теже ТО проходить не у диллера. Монополия АвтоВаЗа чистой воды - куда смотрит антимонопольная служба!

[Демьяныч]

Смоленск, Лада на Шевченко.Больше вопросов чем положительных ответов.Полетел синхрон на 2-ой передаче,месяц уже жду пока поменяют!Когда приехал на ТО то вообще сказали,что типа тросик подтянуть надо,так и сделали, отъехал 30 метров от салона,что б разогнаться до включения второй, вернулся,вот и жду.пробег машины 2500км.Блин месяц ждать запчастей"!ПОЗОР!

[Дмитрий-76]

Усть-Илимск Братское шоссе, 23 телефон (39535) 77744 ilimavtovaz@mail.ru. Усть-Илимск-АВТОВАЗ, Усть-Илимск.
Сразу после покупки автомобиля "Лада Гранта" 29.04.2013 г. обратил внимание на ненормальный шум системы выпуска отработавших газов в диапазоне работы двигателя 1800-2200 об/мин. Обратился к официальному диллеру (адрес смотрите выше), получил ответ - это не влияет на безопасность автомобиля можете продолжать эксплуатировать дальше. После настоятельной просьбы провести осмотр, автомобиль все таки осмотрели. Вердикт - неисправен глушитель. Сказали что закажут и прийдет он через три недели. Через две недели заехал узнать когда прийдет. Получил ответ, что его не заказывали, так как нет уверенности в неисправности глушителя, и необходимо связаться с другими автоцентрами, я не сопротивлялся надо, так надо. Через неделю 13.06.2013 позвонил в автоцентр. Объяснили что тональность глушителя нигде не регламентируется. Так что остался я с проблемой один на один. "Спасибо официальному дилеру". Здесь на сайте находил отзыв с указанием подобной проблемы и владельцу по гарантии поменяли резонатор. Вот и думаю сейчас, где же купить запчасти и поменять самому, это при наличии гарантии.
Компетенция механиков официального дилера автоваза под огромным?????

[Дмитрий-76]

Сообщение от Дмитрий-76

Усть-Илимск Братское шоссе, 23 телефон (39535) 77744 ilimavtovaz@mail.ru. Усть-Илимск-АВТОВАЗ, Усть-Илимск.
Сразу после покупки автомобиля "Лада Гранта" 29.04.2013 г. обратил внимание на ненормальный шум системы выпуска отработавших газов в диапазоне работы двигателя 1800-2200 об/мин. Обратился к официальному диллеру (адрес смотрите выше), получил ответ - это не влияет на безопасность автомобиля можете продолжать эксплуатировать дальше. После настоятельной просьбы провести осмотр, автомобиль все таки осмотрели. Вердикт - неисправен глушитель. Сказали что закажут и прийдет он через три недели. Через две недели заехал узнать когда прийдет. Получил ответ, что его не заказывали, так как нет уверенности в неисправности глушителя, и необходимо связаться с другими автоцентрами, я не сопротивлялся надо, так надо. Через неделю 13.06.2013 позвонил в автоцентр. Объяснили что тональность глушителя нигде не регламентируется. Так что остался я с проблемой один на один. "Спасибо официальному дилеру". Здесь на сайте находил отзыв с указанием подобной проблемы и владельцу по гарантии поменяли резонатор. Вот и думаю сейчас, где же купить запчасти и поменять самому, это при наличии гарантии.
Компетенция механиков официального дилера автоваза под огромным?????

И еще в салоне припокупке автомобиля не оказалось нужного мне цвета. Сказали что есть в области можем привезти за дополнительную плату 5000 руб. пришлось платить. Правомерно ли это.

[oleganrus]

г. Тамбов. Тамбов Авто Сити. Обратился в Тамбов-Авто с гарантийным случаем - дребезг рычага КПП. Машину как положено не приняли, заказ-наряд не оформили, ну сделали кое-как одно предписание автоваза, а в ремонте КПП по гарантии было отказано по причине установленного (не у НИХ!!!) ГБО, о чем написали в сервисной книжке. Как вы думаете, где связь ГБО и КПП? Хотя ТО-1 проходил у них и планировал и дальше там обслуживаться. Вот так борятся за клиента)) Инженер по гарантии тов. Агапов хамоватый, не грамотный (умудрился в мой сервисной книжке ошибок наделать в одном предложении) тип, общается с издевкой, цепляется за слова. Обратился к другому оф. дилеру - все отремонтировали без проблем. Я больше туда ни ногой.

[Buster]

Нижний Новгород. Ока-Лада.
Ужасный салон. Пришли забирать машину - оказалось, на нее без нашего ведома установлено доп.оборудования на 30000 по конским ценам. Ошибку свою, через час, скрипя зубами, признали. Снимать, либо идти на компромисс по оплате этого барахла отказались, при том, что за машину мы уже заплатили. Либо берёте, либо расторжение договора.
Откровенный обман по скидкам, по необходимости установки доп.оборудования, путаница при оформлении документов,некомпетентнос� �ь менеджеров всех отделов, даже от уборщицы хамство.
Потрачены деньги и время. По возможности, обходите эту шарагу стороной.

[Alexey!]

Ленинск-Кузнецкий
СТО "Кузбасс-Лада"
Ездил подключать розетку на прицепное, очень сильно удивило что электрик тупо зачистил изоляцию на проводах и примотал зачищенные концы закрыв из изолентой.
На вопрос "А пропаять контакт?" мне был дан ответ "И так все работать будет!": Мышление:: Мышление:я сам либо пропаял а лучше поставил бы разъемы "папа-мама" но гарантия блин

[Николай1969]

Канск-лада. Люфт в подшипнике заднего левого колеса, при поворотах направо тормозной барабан за колодки цеплял, так как его перекашивало вместе с колесом. Скрежет инженер по гарантии слышал, не отрицал. Но- на просьбу заменить подшипник - чудо ответ! Это у Вас АБС в поворотах срабатывает, она сама тормозит, чтобы поворачивать безопаснее было! А подшипник поменять не могу, он не гудит и не клинит. Извините. Где таких грамотных то берут? Конечно не клинит, если болтается как карандаш в стакане! В общем туда больше не ногой, на кой мне гарантия такая? Поменял подшипник сам, теперь АБС в поворотах сама не срабатывает)))

[tb-4]

г.Тамбов Авто 68 Приехал по поводу гарантийного ремонта ступицы. В течение часа не смог дождаться, ни одного мастера или ИПГ. На обращение по данному вопросу к администратору салона сослались на И.О. ген.директора - после обращения к ней (Венцерова Татьяна) персонал салона вообще испарился во главе с ней. кроме кредитного отдела. Через еще полчаса ожидания был вынужден уехать к другому дилеру. Обращение с клиентами строится по такой схеме: купите ради бога, после покупки автомобиля - пошли вон отсюда. ничего не изменилось после переезда по новому адресу.

[serega-podolsk]

г.Москва Варшавское ш. дом.39. " ГРАФ-АВТО" название салона меняют каждый месяц. При оформлении авто указана была сумма 315 000 тр. при оплате в кассу оказалось что должны заплатить 375 000 тр. Заказывали один цвет впарили другой, при том что наш цвет т.е. нашу машину они успели продать другим покупателям которые приехали в этот же день только чуть раньше. Работают кавказцы на подставного генерального директора!!!! Если рассказывать дальше то очень много неприятных нюансов.