Гарантийное обслуживание - Архив

[PavEko]

Сообщение от schmel10

да гарантии у тебя больше нет,как только пробег превысил 3000 км ...

Это как?

[serbtula]

PavEko, не приехал на ТО1 на 3000 км - слетел с гарантии (если дрыгатель восьмиклапанный)

[MECHANISM]

Доброго времени суток. Купил машину год назад. Прошёл в том же салоне ТО-1. ТО-2 прошёл в другом салоне, рассорившись с первым. Через 3 дня звонок из второго, говорят, не получается внести моё ТО в базу, т.к. машина числится не проданной. Мои данные там указаны, но цена и продавец - нет. Записи о ТО-1 там так же нет, есть отчёт первого салона о проведение у меня работ по предписанию на 1800 км (впервые слышу!). Гарантийный талон есть, документы все - есть, сервисная книжка тоже есть с отметками о ТО-1 и ТО-2. Но в базе нет... В первом салоне отнекиваются, во втором не отступают. Звонок на горячую линию АВТОВАЗа горько разочаровал. Им вообще плевать на всё и на всех, и 2 горячие линии работают только для консультации по мелким вопросам...

Что мне делать, как жить дальше, и не снимут ли меня с гарантии?..

[Ladavod_SPb]

MECHANISM, т.е. как это отнекиваются? Поговори с директором, желательно подкрепив разговор заявленим в двух экземплярах с требованием внести в базу полные данные. А что за первый и второй дилер?

[MECHANISM]

Сообщение от Ladavod_SPb

MECHANISM, т.е. как это отнекиваются? Поговори с директором, желательно подкрепив разговор заявленим в двух экземплярах с требованием внести в базу полные данные. А что за первый и второй дилер?

СПБ-Моторс, про него я расскажу в отдельной теме, пусть страна узнает своих героев, и СПАРЗ Автово.

Добавлено через 19 секунд
Vova2012, не катит.

[Ladavod_SPb]

MECHANISM, Ты нашел (по отзывам еще по Калине) двух самых, как бы помягче сказать, неадекватных дилера по сервису в нашем городе.

[Vova2012]

Сообщение от MECHANISM

Доброго времени суток. Купил машину год назад. Прошёл в том же салоне ТО-1. ТО-2 прошёл в другом салоне, рассорившись с первым. Через 3 дня звонок из второго, говорят, не получается внести моё ТО в базу, т.к. машина числится не проданной. Мои данные там указаны, но цена и продавец - нет. Записи о ТО-1 там так же нет, есть отчёт первого салона о проведение у меня работ по предписанию на 1800 км (впервые слышу!). Гарантийный талон есть, документы все - есть, сервисная книжка тоже есть с отметками о ТО-1 и ТО-2. Но в базе нет... В первом салоне отнекиваются, во втором не отступают. Звонок на горячую линию АВТОВАЗа горько разочаровал. Им вообще плевать на всё и на всех, и 2 горячие линии работают только для консультации по мелким вопросам...

Что мне делать, как жить дальше, и не снимут ли меня с гарантии?..

живи и радуйся...а шо тебе с той гарантии....если будешь нормально эксплуатировать...тебе она не понадобится..там всего то 50 тышь...км..

[Outsourcewalkin]

Сообщение от MECHANISM

Доброго времени суток. Купил машину год назад. Прошёл в том же салоне ТО-1. ТО-2 прошёл в другом салоне, рассорившись с первым. Через 3 дня звонок из второго, говорят, не получается внести моё ТО в базу, т.к. машина числится не проданной. Мои данные там указаны, но цена и продавец - нет. Записи о ТО-1 там так же нет, есть отчёт первого салона о проведение у меня работ по предписанию на 1800 км (впервые слышу!). Гарантийный талон есть, документы все - есть, сервисная книжка тоже есть с отметками о ТО-1 и ТО-2. Но в базе нет... В первом салоне отнекиваются, во втором не отступают. Звонок на горячую линию АВТОВАЗа горько разочаровал. Им вообще плевать на всё и на всех, и 2 горячие линии работают только для консультации по мелким вопросам...

Что мне делать, как жить дальше, и не снимут ли меня с гарантии?..

Берешь, чек с ТО-1 и сер книжку, пилишь к любому адекватному официалу, идешь к инженеру по гарантии и говоришь: вот эти нехорошие люди не внесли то-1 в систему автоваза, внесите вы. Обязаны внести. что за бред.... Когда я приехал в сервис в москве по гарантийным вопросам, мне инженер по гарантии сказал что моего ТО-1 нет в системе. Окаазлось пензенский дилер МОТОР не внес запись о прохождении ТО в систему Автоваза. ИПГ в Москве все сделал, спросил у меня чек и книжку и внес сам.

[obortaw]

Сообщение от Outsourcewalkin

Берешь, чек с ТО-1 и сер книжку, пилишь к любому адекватному официалу, идешь к инженеру по гарантии и говоришь: вот эти нехорошие люди не внесли то-1 в систему автоваза, внесите вы. Обязаны внести. что за бред.... Когда я приехал в сервис в москве по гарантийным вопросам, мне инженер по гарантии сказал что моего ТО-1 нет в системе. Окаазлось пензенский дилер МОТОР не внес запись о прохождении ТО в систему Автоваза. ИПГ в Москве все сделал, спросил у меня чек и книжку и внес сам.

ТО любой ИПГ внесёт. А продажу? Если с головой и с правами доступа в систему гарантийную, то оформит дооформление продажи. Если не умеет, то ТО провести не сможет

[Pitnik]

из салона украли документы: сервисную книжку и гарантийный талон на ЛГ, что выдавались вместе с машиной . Возможно ли как-то восстановить эти документы или выписать дубликаты, куда обращаться?