Черный список официальных дилеров LADA

[Константин Сергеевич]

Вношу свою лепту. Авто-Ваз, г. Энгельс Саратовской обл. Был там на то-1 (авто брал в Саратове) все как везде, но диллеры не прикрутили гайки крышки головки двигателя в итоге затекший маслом двигатель и сомнение по поводу нужности сервисных то.......

[xaoc888]

г. Москва Автогермес на Сормовской. При покупке обещали зимние шины шины не дали в салоне не было пепельницы прикуривателя не было колпачка от дворников. Предпродажную подготовку не делали. Поехал к ним на исправление косяков. Они даже ремонт нормально не могут сделать работают дилетанты. Начал гореть значок неисправность тормоза. Они в бочке с тормозной жидкостью повернули контакт так чтобы он не когда не сработал. Это тормозная жидкость !!! Это безопасность меня и всех кто находится со мной в машине и рядом на дороге. За такое нужно отрывать руки. Жалко заметил я это только когда был дома сделал все сам. Загорелся ЧЕК сказал на ТО в итоге не прошло и недели ЧЕК горит опять. и это только часть всего что было. Обслуживание ужасное. Больше туда не ногой.

[Сыч]

Дилер Енисей лада г.Минусинск. Берёт предоплату 50000 и не выполняет обещание по предзаказу. Говорят что машинка отгружена и уже едет надо только подождать ещё месяц и ещё и ещё... Кароче через полгода плюнул забрал деньги и купил в другом салоне.

[Sever808]

Дополним список.г.Калуга КАМО-лада.Криворукие слесари.Забивают шрус кувалдой не попадая в шлицы на кпп,не умеют регулировать клапана.Все после них переделывал.Больше к ним не ногой.Ну если конечно не будет острого непреодолимого желания вынести мозг.Мойка на ремонт это что то с чем то.Заезжал на чистой,выехал весь в пятнах от пены.ИПГ вобще неадекватный.С техникой видимо не дружит.Жалею деньги отданные им за ТО.

[Норма 905]

Автосалон ADM (Россия, Москва) -.
Достоинства:
вежливость, чай, кофе. ВСЕ
Недостатки:
нет тест драйва, нет ПТС в наличии, Нет подбора цвета, нет ассортимента
Поверив Рекламе и поехав в Москву за авто по более привлекательной цене, мы выписали несколько адресов салонов. У всех предварительно запросив информацию о подтверждении одобрения кредита. Потеряв уйму времени в первом автосалоне и не получив объяснений почему нам не одобряют кредит «уже раннее одобренный». Поехали в автосалон «ADM» на улице Маломосковской 22.
Очень приветливая девушка по телефону подробно объяснила, как и на чем проехать, куда зайти и кого спросить.
В салоне нас встретили 2 довольно флегматичных менеджера, которые проводили нас в отдел кредитования(Как и следовало ожидать, ту самую девушку мы не нашли). Где очень любезно приняли документы и заполнили анкеты.
Зал ожидания ничего лишнего, но есть бесплатные: чай, кофе, кипяток. Вообще под телевизор можно скоротать часок другой.
Тут и началось самое интересное действие. Подходит молодой чел и говорит, что он старший менеджер и будет заниматься нашим вопросом. Вопрос вот в чем оказывается "салон куда мы обратились сначала они вредители и не хотят машины продавать, а только вредят и портят людям кредитные истории". И только благодаря его личным связям нам дали кредит в банке. В других банках нам возможности такой не представится в течение полу года. Надо срочно бежать смотреть машину ведь "мы уже скор закрываемся" (ни фига себе словно мы за шоколадкой пришли) и осталось только 2 машины нашей модели. А где обещанный выбор комплектацией и расцветок. А с утра много было все за день разобрали (ну как семечки у бабок на остановке). : )
Одна машина была с вмятинами. Так вот её нам и пытались всучить. Говорили, нет ваша хорошая сверяем номер кузова с документами битая. Читаем кредитный договор совсем другие условия, чем обещанные. Нет, так не годится хотим нормальную машину и нормальные условия кредитования. А в ответ да куда Вы денетесь ночь на дворе вы из другова города и билетов обратно у Вас нет, и гостиница не забронирована.
PS. В Воронеже благополучно получили авто кредит на 3 года с платежами меньше чем предлагал автосалон «ADM» на 5 лет, и машина более комфортная по комплектации, и цвет какой нужно.
Посоветовать этот салон друзьям? Ну если только за наличку и повнимательнее к машине присматривайтесь, осталось ощущение, что неликвид пропихивают.

[solod]

Съездил сегодня погарантии к дилеру "Автокомплекс". Москва, ул Академика Королева дом 13 стр 1. Это жесть жестяная.
Перестала работать кнопка блокирования передней левой двери - стала болтаться верх-вниз. Машина прошла 4200км. Отказали в ремонте, сказав что я устанавливал сигнализацию не у них. Устанавливал сигнализацию и иммобилайзер я в компании имеющую необходимый сертификат соответствия для установки сигнализаций, дополнительного оборудования и ремонта, и с брелка дверь закрывается, проблема только с кнопкой. Копию сертификата я предъявил, что не привело ни к какому результату. В сервисной книжке мне указали "Отказано по п.п. гарантийного талона №3.3. (внесение изменений в штатную проводку), а также п.п. 3.2. (не выполнение планового технического обслуживания"". Стоит отметить, что моя машина имеет 16-ти клапанный двигатель, и пришла с завода с полусинтетическим маслом. Плюс деньги попросили за "диагностику", в противном случае угрожая не выпустить машину с территории. Это при том, что я находился возле машины, ее даже в бокс не загоняли, и видел что ее и не диагностировали и обшивку двери не снимали. Обращение к руководству к результату не привело. Оставил обращение на сайте ВАЗа, отпишу чем дело закончится.

[solod]

Сообщение от solod

Оставил обращение на сайте ВАЗа, отпишу чем дело закончится.

C сайта пришел ответ, что нужно написать официальное обращение на имя руководителя АвтоВАЗа и приложить копии документов. Отправил сегодня факсом:

Обращение
Я, ******, 09.10.13 обратился в ОАО "Автокомплекс" (ул. Академика Королева, д. 13 стр. 1, autocompleks.lada.ru) для гарантийного ремонта по поводу неработающей кнопки блокировки правой передней двери (пробег на тот момент 4200км). В гарантийном ремонте мне было отказано по п.п. гарантийного талона №3.3 (внесение изменений в штатную электропроводку а\м), а также по п.п. 3.2 (не выполнение планового технического обслуживания (см. приложение В). Самовольных изменений в электропроводку мной не вносилось, все работы (список работ см. в приложении Г) производились ОАО «****», имеющим необходимый сертификат соответствия на свои работы (см. приложение Д и Е). Также, мой автомобиль имеет 16-ти клапанный мотор и пришел с завода с полусинтетическим маслом, и ОАО «АвтоВАЗ» отменил для него ТО-1. Обращение к руководству компании к каким либо действиям не привели, причем подход руководства к отказам по гарантии судя по всему целеноправлен, т.к. изначально при моей регистрации на стойке мне дали на подпись бумагу заказ – наряд (Приложение Ж) на проведение работ, после подписания наряда, по истечении получаса ко мне пришел начальник по гарантии с отказом на проведение гарантийных работ, далее с меня потребовали оплату денег по заказ-наряду за «диагностику», хотя никаких работ и действий с машиной не проводилось вообще– она стояла не в боксе, все время была в зоне моей видимости, в случае отказа оплаты угрожая не выпустить машину с территории. При последующем более пристальном изучении заказа было выявлено, что наименование юр.лица на заказ-наряде указано как ОАО «Комплекс-Авто» г.Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1, вид ремонта был указан коммерческий изначально. Чтобы выехать с территории заказ-наряд был оплачен (Приложение З).
Прошу вас:
1. Подтвердить мое право на дальнейшее гарантийное обслуживание
2. Принять соответствующие и адекватные меры к улучшению работы ОАО "Автокомплекс" или лишению ОАО "Автокомплекс" официальной авторизации на проведение гарантийного ремонта в случае невозможности улучшения качества работы

Обещали ответ заказным письмом прислать, ждемс

[Mishanya]

Я смотрю, тему про обслуживание в Автокомплексе вообще удалили, ну и правильно, никому не советую даже приближаться к ним, ни продать ни обслужить машину они нормально не в состоянии, хоть в какой-нибудь мелочи, но попытаются обмануть, но в основном обманывать стараются не мелочась.

[schmel10]

А что вы хотели,это москва там все так и живут-обмануть облапошить и т.д .Уже и ближайшие области начали загнивать

[Mishanya]

Сообщение от schmel10

А что вы хотели,это москва там все так и живут-обмануть облапошить и т.д .Уже и ближайшие области начали загнивать

А я хотел чтобы они не считали каждого клиента последним лошарой и работали по совести. А насчёт областей и Москвы думаю всё как раз наоборот, т.к. давным давно уже все, кто в состоянии едут покупать машины именно в Москву именно потому, что местные дилеры уже давно в конец офигели и цены ну просто нереальные лупят, для примера Шевроле Круз в Волгодонске продаются на 60 тыс. дороже, чем в Москве точно такие же. Не хочешь-не покупай.