Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Дмитрий_76]

Новокузнецк
Автоград новокузнецк
Сгибнев Дмитрий Леонидович
VINXTA219000C0004897
- Номер предварительного договора 2
В личном кабинете:
197292116 /13.10.11/номер предварительного договора2 /14.10.11/состояние заказаОтгружен / 30.01.12 /VINXTA219000C0004897цветРислинг (код 610)комплектация21900-41-013

Как долго может доставляться авто? Диллер говорит ждите. Но сколько? А потом 2-3 недели ждать ПТС
Жена тоже ждет Vin 3847 договор 4 у того же диллера. Отгружен 1.02. Ни каких объяснений и ничего конкретного

[Solo638]

Сообщение от Дмитрий_76

Ни каких объяснений и ничего конкретного

смотри первый пункт в этой теме

[Wishmaster]

Дмитрий_76, принято...

[Дмитрий_76]

Сообщение от Дмитрий_76

Новокузнецк
Автоград новокузнецк
Сгибнев Дмитрий Леонидович
VINXTA219000C0004897
- Номер предварительного договора 2
В личном кабинете:
197292116 /13.10.11/номер предварительного договора2 /14.10.11/состояние заказаОтгружен / 30.01.12 /VINXTA219000C0004897цветРислинг (код 610)комплектация21900-41-013

Как долго может доставляться авто? Диллер говорит ждите. Но сколько? А потом 2-3 недели ждать ПТС
Жена тоже ждет Vin 3847 договор 4 у того же диллера. Отгружен 1.02. Ни каких объяснений и ничего конкретного

Прошу прощения. Писал неделю назад. В итоге ничего.

[vitalya]

Сообщение от Дмитрий_76

Прошу прощения. Писал неделю назад. В итоге ничего.

Wishmaster:Здраствуите, вот у меня так же как у Дмитрий_76, в одном автосалоне заказывали, почему дилер без ответственный. номер заказа
153479624 /01.11.11/
номер предварительного договора
22 /05.11.11/
состояние заказа
Отгружен / 18.01.12 /
VIN
XTA219000C0004945
цвет
Космос (код 665)
комплектация
21900-41-013
дилер
Авто Град Новокузнецк
ул.Димитрова, д. 38
(3843)910700
Новокузнецк Я тоже писал 2 недели назад и без результатов от автосалона одни обещания куда ещё можно обротиться.Помогите уже с дилером разобраться конкретно.

[Wishmaster]

Дмитрий_76,
vitalya, всем, кому я отписал, что "принято", не надо дублировать... ваши обращения отправлены... идет работа...

Добавлено через 12 секунд
Maus, не за что...

[granat]

Здравствуйте, Лёха!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

27.02.12
"Скажите насколько правомерна просьба дилера требовать оплату за составление договора купли-продажи при покупке вашей продукции по предварительному заказу через интернет? На клубе Лада-Гранта постоянно появляются сообщения о данном факте. Внесите ясность."

27.02.12
"Добрый день, Алексей! Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. Никаких денег за оформление пакета документов, идущих с автомобилем брать не должны. Покупателю должны оформить: ╚Договор купли-продажи╩, ╚Акт приема-передачи автомобиля╩, ╚Паспорт транспортного средства╩, ╚Гарантийный талон╩, ╚Сервисную книжку╩ с отметкой ╚Пооперационное выполнение предпродажной подготовки╩. Если Вам предлагают оформление документов для постановки на учет и т. д., то это Ваше право, пользоваться этими услугами или нет."
Отдел организации работы с предприятиями сервисно-сбытовой сети. Администратор раздела салоны продаж

[S.K.]

Краснодар
"Кубань-лада"
Кузнецов Сергей Анатольевич
VINXTA219060C0010691 стандарт портвейн
- Номер предварительного договора 22 157433820 от 28.09.2011
В личном кабинете: отгружен 13.02.2012

Краснодар
"Кубань-лада"
Кузнецов Анатолий Михайлович
VINXTA219000C0010684 норма портвейн
- Номер предварительного договора 21 127079016 от 28.09.2011
В личном кабинете: отгружен 13.02.2012


Здравствуйте. 26.02. 2012 случайно увидел этот пост:

Сообщение от max123ru

доброго дня всем! сегодня позвонил менеджер и сказал что моя гранта рислинг пришла! приехал оплатил 256т без допов! сказали 2 недели птс ждать. На стоянке( КУБАНЬ -ЛАДА на московской) грант штук 30 стоит. в основном белые, есть 1 портвен(норма) и 1 портвейн (стандарт). Рислинг кроме мой еще 4(норма) всем удачи!

решил что это наши портвейны стоят у диллера, тем более что прошло две недели как отгружены. Позвонил в автосалон , попросил проверить VIN. Менеджер проверить отказался говорит машины пришли без документов поэтому проверить не может.(так бывает???). На мои возражения, что ждём уже 2 недели, он ответил, что
надо подождать ещё две недели.
Прошу помочь разобраться где наши машины.

[danko]

Здравствуйте!
Не думал что придется обращаться за помощью, но ситуация крайне нервирует.
Заказал машину по пред заказу 28.09.11. Машина пришла к дилеру 14.02.12. Мною 15.02. по выставленному счету машина была оплачена 100%. Была договоренность с дилером, что договор купли-продажи будет заключен с моим представителем (так как сам проживаю в другом городе) по приходу ПТС. Но внятного ответа от дилера, когда же придет ПТС до сегодняшнего дня я не получил. Менеджеры ссылаются на то что завод почему то задерживает ПТС. Очень надеюсь на вашу помощь!
- дилер: Автоцентр Енисей Лада
- город Минусинск Красноярский край
- заказ на Дягилев Евгений Анатольевич
- VIN XTA219000C0008639
- пред.заказ №100699826 от 28.09.11г.

[Wishmaster]

danko, принято...

Добавлено через 18 минут
S.K., принято...