Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Гражданская Лада Гранта Спорт > Технический раздел Лада Гранта Спорт

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.10.2014, 20:58   #1
obmol
Форумчанин
 
Регистрация: 18.08.2014
Адрес: Волгоград
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта Спорт
Сообщений: 18
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Добрый день! Я специалист службы поддержки ОАО "АВТОВАЗ".
Уважаемый представитель автоваза. Я являюсь владельцем Гранты Спорт № 670, год выпуска 2014. Обращался к официальному дилеру по вопросу предотвращения контакта тормозной трубки с тросом сцепления. Дилер ничего внятного пояснить не смог, то есть он не знает, устранена эта проблема на моём авто или нет. Вместо этого мне начали рассказывать, что моё авто не гарантийное (нулевое ТО я не проходил). Возможно ли как-то решить данный вопрос?
obmol вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.10.2014, 12:08   #2
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от obmol Посмотреть сообщение
Уважаемый представитель автоваза. Я являюсь владельцем Гранты Спорт № 670, год выпуска 2014. Обращался к официальному дилеру по вопросу предотвращения контакта тормозной трубки с тросом сцепления. Дилер ничего внятного пояснить не смог, то есть он не знает, устранена эта проблема на моём авто или нет. Вместо этого мне начали рассказывать, что моё авто не гарантийное (нулевое ТО я не проходил). Возможно ли как-то решить данный вопрос?
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите личным сообщением свой контактный номер и VIN автомобиля.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.10.2014, 14:36   #3
hoh23
Форумчанин
 
Регистрация: 03.03.2013
Адрес: Moscow
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: Renault Duster 1.3 TCe MT Style
Сообщений: 2,512
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
то есть он не знает, устранена эта проблема на моём авто или нет. Вместо этого мне начали рассказывать, что моё авто не гарантийное (нулевое ТО я не проходил)
даже если у тебя гарнатии нет все равно трубки то должны по предписанию проверить ))
hoh23 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2014, 16:20   #4
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от obmol Посмотреть сообщение
Уважаемый представитель автоваза. Я являюсь владельцем Гранты Спорт № 670, год выпуска 2014. Обращался к официальному дилеру по вопросу предотвращения контакта тормозной трубки с тросом сцепления. Дилер ничего внятного пояснить не смог, то есть он не знает, устранена эта проблема на моём авто или нет. Вместо этого мне начали рассказывать, что моё авто не гарантийное (нулевое ТО я не проходил). Возможно ли как-то решить данный вопрос?
Еще раз здравствуйте! Если проблема еще актуальна, пожалуйста, сообщите личным сообщением контактный номер и VIN автомобиля.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2014, 01:09   #5
obmol
Форумчанин
 
Регистрация: 18.08.2014
Адрес: Волгоград
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта Спорт
Сообщений: 18
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Еще раз здравствуйте! Если проблема еще актуальна, пожалуйста, сообщите личным сообщением контактный номер и VIN автомобиля.
Вообще очень странный вопрос, особенно от представителя автоваза. НОМЕР Я НАПИСАЛ В СООБЩЕНИИ - 670 - последние цифры
obmol вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.11.2014, 14:53   #6
Snowball
Форумчанин
 
Аватар для Snowball
 
Регистрация: 28.04.2014
Адрес: Кронштадт
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: Гранта спорт
Сообщений: 292
Изображений: 6
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки
Еще раз здравствуйте! Если проблема еще актуальна, пожалуйста, сообщите личным сообщением контактный номер и VIN автомобиля.
он бот не обращай внимания,какая гарантия на лада,как на контрацептив....проверено электроникой-внушает доверие?

Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Поделитесь пожалуйста оригинальными номерами тормозных дисков и колодок на ЛГС.
Тебе очень срочно?Могу узнать после праздников.На дилере комп выключен.
Snowball вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.11.2014, 19:21   #7
obmol
Форумчанин
 
Регистрация: 18.08.2014
Адрес: Волгоград
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта Спорт
Сообщений: 18
Re: Тормозная система ЛГС

Задние колодки GDB1384
obmol вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.11.2014, 09:22   #8
Cyby
Форумчанин
 
Регистрация: 08.06.2013
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta Sport №48
Сообщений: 41
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от Snowball Посмотреть сообщение
Тебе очень срочно?Могу узнать после праздников.На дилере комп выключен.
Буду ждать, спасибо... да и всем полезно будет на будущие.
Cyby вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.11.2014, 08:00   #9
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от obmol Посмотреть сообщение
Вообще очень странный вопрос, особенно от представителя автоваза. НОМЕР Я НАПИСАЛ В СООБЩЕНИИ - 670 - последние цифры
Еще раз здравствуйте!
Простите, но в личке сообщения от вас нет.
Не могли бы вы продублировать его?
А если есть какие-то сомнения, касательно того, что я являюсь представителем ОАО "АВТОВАЗ", то свои личные данные вы можете отправить на электронный ящик customer.service@vaz.ru
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.11.2014, 22:48   #10
obmol
Форумчанин
 
Регистрация: 18.08.2014
Адрес: Волгоград
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта Спорт
Сообщений: 18
Re: Тормозная система ЛГС

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Еще раз здравствуйте!
Простите, но в личке сообщения от вас нет.
Не могли бы вы продублировать его?
А если есть какие-то сомнения, касательно того, что я являюсь представителем ОАО "АВТОВАЗ", то свои личные данные вы можете отправить на электронный ящик customer.service@vaz.ru
Зачем мне каким-то мутным персонажам отсылать в личку данные, если я ЗДЕСЬ НА ФОРУМЕ НАПИСАЛ ПОСЛЕДНИЕ ЦИФРЫ ВИНа? Несколько раз.
В 3 раз писать не буду, смысла всё равно нет. Автоваз и гарантия - вещи несовместимые, и я, когда брал гранту, это прекрасно понимал. Просто теплилась некая надежда, но нет, как в том анекдоте про автоваз: "Я же говорил тебе, место проклятое".
Какое масло залито в двигателе, в коробке - дилер не знает и знать не хочет, зато дилер активно втирал мне, что моя машина с пробегом 5 тыс.- не гарантийная, и я должен им заплатить за любые манипуляции с машиной. Каталожный номер порвавшегося пыльника заднего тормозного цилиндра ни дилер, ни "Лада Спорт" не знает. Точнее не так, дилер не знает, а лада спорт тупо меня проигнорировала. Про гудящую коробку, отклеивающиеся пороги, скрипящие тормоза я молчу. ПТС я ждал хрен знает сколько, а в это время сотрудники дилера устраивали на МОЕЙ УЖЕ ОПЛАЧЕННОЙ МАШИНЕ ГОНКИ по территории. И только после скандала удалось вырвать ДАВНО ОПЛАЧЕННУЮ машину из их цепких лап. За криворукими установщиками дилера пришлось переустанавливать сигнализацию.
Я прекрасно понимаю, что мне ещё повезло, все эти проблемы - мелочи.
Но есть опыт общения с представителями сервиса авто других марок - там проблемы решались очень быстро и качественно.
А здесь Служба поддержки прикидывается тормозным шлангом и в пятый раз просит ВИН, хотя давно можно было бы всё решить совсем по-другому.

Так что в следующий раз я очень крепко задумаюсь, следует ли связываться с автовазом.
obmol вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ




Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:12. Часовой пояс GMT +3.