Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Результаты опроса: Что на Ваш взгляд сейчас мешает АВТОВАЗу улучшить отно
Недостаточное качество автомобилей. 184 33.64%
Цена не соответствует качеству, потребительским характеристикам и комплектации автомобилей. 203 37.11%
Процесс продажи автомобиля не дает мне достаточной свободы выбора, обслуживание... 128 23.40%
Реклама не позволяет узнать достоинства автомобиля, и вообще, ее мало. 32 5.85%
Голосовавшие: 547. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.03.2013, 00:55   #1
svett
Новости Лада Гранта
 
Аватар для svett
 
Регистрация: 28.04.2011
Адрес: Россия
Пол: Женский
Сообщений: 2,449
Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

АВТОВАЗ решил узнать мнение владельцев автомобилей LADA, а также потенциальных потребителей и интересующихся машинами LADA об их отношении к бренду и заводу. Для этого АВТОВАЗ проводит опрос.

Лада Клуб приглашает принять участие в опросе и ответить на второй вопрос АВТОВАЗа:

Что на Ваш взгляд сейчас мешает АВТОВАЗу улучшить отношение общественности к бренду LADA?


Варианты ответа:

Недостаточное качество автомобилей.

Цена не соответствует качеству, потребительским характеристикам и комплектации автомобилей.

Процесс продажи автомобиля не дает мне достаточной свободы выбора, обслуживание и срок поставок запчастей не соответствует моим представлениям о качестве сервиса.

Реклама не позволяет узнать достоинства автомобиля, и вообще, ее мало.
svett вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.01.2015, 15:05   #191
Николай02
Форумчанин
 
Аватар для Николай02
 
Регистрация: 25.11.2014
Адрес: Уфа
Пол: Мужской
Автомобиль: гранта
Сообщений: 55
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
Сообщение от Вольфрамыч Посмотреть сообщение
Нет варианта "Ничего не мешает" .
Ответ есть в теме "Вопрос 1" : надо работать . У Лады есть определённая категория потребителей , не растеряйте её и будет вам и нам счастье .

Добавлено через 8 минут

Я ПТС ждал дней 10 , правда , в салоне об этом сразу предупредили , объяснили , с чем связано , поэтому не нервничал . 30 декабря на учёт поставил , теперь тупо получаю удовольствие от езды .
Вам - спокойствия и удачного завершения эпопеи .
Спасибо.
Николай02 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.01.2015, 08:20   #192
Kacper
Форумчанин
 
Регистрация: 11.12.2014
Адрес: Пятигорск
Пол: Мужской
Сообщений: 34
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Заказ через интернет,минуя мошенников дилеров.

Последний раз редактировалось Kacper; 07.01.2015 в 10:43.
Kacper вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.01.2015, 13:31   #193
zu156
Форумчанин
 
Регистрация: 11.11.2014
Адрес: Свердловск
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta Liftback luxe
Сообщений: 38
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Напишу про рекламу раз уж опрос замутили.

Каков сюжет рекламы гранты лифтбэк? Старенький папаша Гостюхин на стоянке буквально обнюхивает новую машину сына, недоверчиво наглаживает пластик салона, с удивлением рассматривает руль и зеркала, как бы говоря зрителю «надо же какую машину сделали, совершенно не похожа на мои старенькие «Жигули». Потом приходит сын, прогоняет отца с водительского места, и они куда-то там едут с довольными лицами.

Есть ли какое-то развитие образов АВТОВАЗа в этой рекламе? Ну если сравнивать с предыдущей рекламой Гранты, в которой вся семья, включая тещу с цветами и собачкой, садилась в автомобиль, вместо того, чтобы давиться в автобусе, то безусловно есть. Появился молодой человек в количестве 1 штука, исчезла дурацкая теща.
Однако давайте сравним эту рекламу с рекламой новго Рено Логана, одноклассника Гранты. Казалось бы и та и та машины нацелены на одну категорию потребителей: обычная российская семья среднего возраста с несколькими детьми, среднего или чуть ниже среднего достатка, со всем обычным пакетом как раз в виде тещ-свекровей, собак-кошечек, дач-фазенд.

Ровно так и строит свою рекламную кампанию АВТОВАЗ и ошибается. А вот в рекламе Рено Логана или Сандеро ничего подобного и в помине нет! Там компания(!) молодых людей в новеньком наполированном автомобиле едет куда-то на пикник, открывая новые горизонты. Они мчатся по новым необычным пейзажам по идеально ровным кривым дорогам  на новом идеальном автомобиле. Реклама как бы говорит нам: купив Рено, вы двигаетесь вперед, развиваетесь, вы обновляетесь, впереди светлое будущее и может быть даже коммунизм у костра на берегу реки, к которму вы приедете на нашей машине, которая почти настолько же классная, модная и красивая как мерседес или бмв. В конце концов, вы – молоды!

Реклама же АВТОВАЗа с трудом обращается к настоящему потребителя, ничего не обещая ему впереди, и даже не делая попытку завлечь. Вы немолоды, у вас семья и куча проблем каждый день, вот вам наша машина, пусть вам с ней станет чуть поприятнее жить.
zu156 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.01.2015, 17:00   #194
tanais
Форумчанин
 
Регистрация: 15.04.2013
Адрес: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 4,523
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
Сообщение от zu156 Посмотреть сообщение
Напишу про рекламу раз уж опрос замутили.

Каков сюжет рекламы гранты лифтбэк? Старенький папаша Гостюхин на стоянке буквально обнюхивает новую машину сына, недоверчиво наглаживает пластик салона, с удивлением рассматривает руль и зеркала, как бы говоря зрителю «надо же какую машину сделали, совершенно не похожа на мои старенькие «Жигули». Потом приходит сын, прогоняет отца с водительского места, и они куда-то там едут с довольными лицами.

Есть ли какое-то развитие образов АВТОВАЗа в этой рекламе? Ну если сравнивать с предыдущей рекламой Гранты, в которой вся семья, включая тещу с цветами и собачкой, садилась в автомобиль, вместо того, чтобы давиться в автобусе, то безусловно есть. Появился молодой человек в количестве 1 штука, исчезла дурацкая теща.
Однако давайте сравним эту рекламу с рекламой новго Рено Логана, одноклассника Гранты. Казалось бы и та и та машины нацелены на одну категорию потребителей: обычная российская семья среднего возраста с несколькими детьми, среднего или чуть ниже среднего достатка, со всем обычным пакетом как раз в виде тещ-свекровей, собак-кошечек, дач-фазенд.

Ровно так и строит свою рекламную кампанию АВТОВАЗ и ошибается. А вот в рекламе Рено Логана или Сандеро ничего подобного и в помине нет! Там компания(!) молодых людей в новеньком наполированном автомобиле едет куда-то на пикник, открывая новые горизонты. Они мчатся по новым необычным пейзажам по идеально ровным кривым дорогам  на новом идеальном автомобиле. Реклама как бы говорит нам: купив Рено, вы двигаетесь вперед, развиваетесь, вы обновляетесь, впереди светлое будущее и может быть даже коммунизм у костра на берегу реки, к которму вы приедете на нашей машине, которая почти настолько же классная, модная и красивая как мерседес или бмв. В конце концов, вы – молоды!

Реклама же АВТОВАЗа с трудом обращается к настоящему потребителя, ничего не обещая ему впереди, и даже не делая попытку завлечь. Вы немолоды, у вас семья и куча проблем каждый день, вот вам наша машина, пусть вам с ней станет чуть поприятнее жить.
Хорошо подмечено,.....но дизайном Ладе иномарки не перепрыгнуть, нужна какая-то своя фишка, не такая глупость конечно как АКМ в багажнике, нужен акцент на большую внедорожность, вместительность, нужно повысить гарантию до 5 лет, а не 100 тыс.км. и 3 года как сейчас, нужно чем-то привлечь внимание покупателя, не оранжевым ободком воздуховода как на Калине Кросс, а красивую приборку, цветную с четкими обозначениями и не режущие глаза как на Солярисе, это не на много скажется на цене , но эфект от этого будет точно....., а нынешняя реклама наоборот подчеркивает какую-то ущербленность Лады, типа лучше чем автобус и только...., вроде иностранцы рулят заводом, а нормального клипмейкера нанять не могут...
tanais вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.01.2015, 18:31   #195
Mishanya
Форумчанин
 
Аватар для Mishanya
 
Регистрация: 05.11.2012
Адрес: Москва
Возраст: 47
Пол: Мужской
Сообщений: 2,414
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
вроде иностранцы рулят заводом, а нормального клипмейкера нанять не могут...
Ну что за детский сад то? Дизайн вам подавай, рекламу... А это кто-то бесплатно должен делать? Если дизайн и реклама будет как у иномарок, то и цена будет как у иномарок, а то и повыше некоторых. И дизайн и реклама стоят немалых денег.
__________________
​Не можешь противостоять - противолежи!

Mishanya вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.01.2015, 19:30   #196
doctornig
Форумчанин
 
Аватар для doctornig
 
Регистрация: 16.08.2014
Адрес: Владимир
Возраст: 62
Пол: Мужской
Сообщений: 2,598
Изображений: 1
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
Дизайн вам подавай, рекламу...
Это точно. Увы, но никакая реклама не подвигнет меня на покупку "управляй мечтой", из за хронического отсутствия необходимого количества денежных купюр.
doctornig вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2015, 12:31   #197
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
Сообщение от Елифанкин Вячеслав Посмотреть сообщение
Может кто помочь? Завожу автомобиль, после прогрева немного проезжаю по дороге, от 20 -200 метров и у меня выключается электроусилитель руля. Я выключаю зажигание, потом опять завожу автомобиль, он включается и пот ом нормально. В чем дело может быть?
Еще раз здравствуйте! К сожалению, вы не ответили. Скажите, какой у вас автомобиль и какого года выпуска?
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2015, 14:47   #198
Владимир_Андреевич
Форумчанин
 
Регистрация: 22.04.2014
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta Sport
Сообщений: 193
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Как оценить работу ОД (АвтоГермес, варшавка), который говорит, что "хотели поменять компресор кондиционера, "завод" отказал, "хотели МКПП поменять - "завод" отказал". При том, что местный Автовазовец из поддержки говорит
Цитата:
Еще раз здравствуйте! Мне сейчас сообщили, что Лада Спорт отказала вам в гарантии. Сожалею, что данные неполадки вы сможете устранить только на коммерческой основе.
В ЦУП Автоваза тоже сказали, что отказали. Сказали пиши им туда, заверили мол все в курсе всего. Попросил бумагу - сразу начали "ты кто такой?... по каким вопросам?... а бумажка то есть?... давай бумажки. Тем самым открещиваются от своих же слов!
И кому вас, за ногу, верить и как оценивать?
Если по уровню "поменяй мне лапочку" , то все ок, а серьезные вопросы это жесть...
Как то так.
З.Ы. спомнил, на первом ТО мне развал или как то так передних колес не делали! Но потом сделали, бесплатно, но все же...
Владимир_Андреевич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2015, 00:28   #199
Борщ
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2015
Адрес: Москва
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 2
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

А нельзя выбрать 2 варианта?
1-й и 3 -й.
По качеству- не устраивает:
-дубовый пластик салона, скрипы салона при движении авто,
Неинформативный руль в движении (очень воздушен на скорости),
Тормоза вялые (надо привыкнуть к огромному ходу педали),
При торможении машину может кинуть в сторону,
С новья шумит выжимной,
Жрёт масло (пробег 20000км. Заметил жор на 15000)
В связке движка- коробки люфты безумные((

Добавлено через 18 минут
@Владимир_Андреевич, Автогермес на Варшавке- это вообще песня...
Они в Т.О. Стабильно закладывают
1. баллон для очистки тормозов GUNK (мне пояснили, что это нужно для того, чтобы отмыть сливную пробку и поверхность вокруг масло-фильтра....А вопрос об этом я задал после того, как увидел, что мои грязные диски никто даже и не трогал)
2. Баллон wd-40. Для чего, я не понял....
Хорошо, что еще получилось с ними по защите картера переговорить- то, что она не снимается. А то еще и снятие/установку посчитали бы...

Вообще, на мой взгляд, самый вменяемый дилер- Лаура Тула. Туда от Москвы всего 110км, но качество в разы превосходит московских дилеров!!!
Борщ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2015, 23:26   #200
Сусанин
Форумчанин
 
Регистрация: 24.11.2014
Адрес: Новошахтинск
Возраст: 58
Пол: Мужской
Сообщений: 21
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Сегодня звонили просили оценить работу диллера,рассказал почти всё только забыл за иммобилайзер о том что был вытащен чип из красного ключа ну и соответственно он не активирован Оценил на плохо диллер Шахты ЛАДА
Сусанин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
lada , опрос , автоваз , бренд lada , лада клуб


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:10. Часовой пояс GMT +3.