Вопросы для Службы поддержки

[Бобер]

Добрый день!
Техцентр ООО "Кармен", Рязань.
25.07 был на ТО-2(для 16-ти клапанника это первое ТО), сменили масло с фильтром (причем без согласования использовали промывку, так в акте написано, 270рублей), масло залили не то которое сказал (просил Мобил 5*40, залили Шелл 5*30, тоже без согласования), в итоге слили при мне, привез им Лукойл 5*40). Перед ТО указал на дребезг резонатора, и ошибку по концевику педали тормоза:по резонатору они не слышат и не видят...., по концевику сказали чтобы приезжал когда будет гореть "чек", хотя при диагностике ошибка по нему была, содрали 4200рублей.
А, еще: показал им ржавчину на пятой двери, из под краски через трещину ползет(симметрично с двух сторон), сказали не гарантийный случай (сославшись на п.п. 6.1 и 6,2 типа:"читайте, там все написано") и старательно стерли следы ржавчины. Честно говоря, в шоке от такого отношения.
В понедельник общался с ними по телефону( с Джалиловым Р.Д.) на предмет невыполненных пунктов ТО-2: проверка углов установки колес (ответ: при ТО-2 этого не делают, да и мастера в субботу не было),
проверка ремня ГРМ, т.к. следов вскрытия кожуха ГРМ нет (ответ: если кожух цел, из под него ничего не торчит, значит ремень в порядке и лезть туда не надо).
про проверку кондиционера не спрашивал, но его точно не проверяли, потому что показал штуцер системы весь в масле, его протерли и сказали, "наблюдайте".
При замене масла облили отработкой блок и поддон движка, налили на защиту, если бы не попросил протереть так бы и отдали. По остальным пунктам очень большие сомнения, что их выполнили. Все ТО свелось к замене масла и фильтров. Фото отметки в книжке и заказа-наряда прилагаю.

[Бобер]

Сообщение от Бобер

Добрый день!
Техцентр ООО "Кармен", Рязань.
25.07 был на ТО-2(для 16-ти клапанника это первое ТО), сменили масло с фильтром (причем без согласования использовали промывку, так в акте написано, 270рублей), масло залили не то которое сказал (просил Мобил 5*40, залили Шелл 5*30, тоже без согласования), в итоге слили при мне, привез им Лукойл 5*40). Перед ТО указал на дребезг резонатора, и ошибку по концевику педали тормоза:по резонатору они не слышат и не видят...., по концевику сказали чтобы приезжал когда будет гореть "чек", хотя при диагностике ошибка по нему была, содрали 4200рублей.
А, еще: показал им ржавчину на пятой двери, из под краски через трещину ползет(симметрично с двух сторон), сказали не гарантийный случай (сославшись на п.п. 6.1 и 6,2 типа:"читайте, там все написано") и старательно стерли следы ржавчины. Честно говоря, в шоке от такого отношения.
В понедельник общался с ними по телефону( с Джалиловым Р.Д.) на предмет невыполненных пунктов ТО-2: проверка углов установки колес (ответ: при ТО-2 этого не делают, да и мастера в субботу не было),
проверка ремня ГРМ, т.к. следов вскрытия кожуха ГРМ нет (ответ: если кожух цел, из под него ничего не торчит, значит ремень в порядке и лезть туда не надо).
про проверку кондиционера не спрашивал, но его точно не проверяли, потому что показал штуцер системы весь в масле, его протерли и сказали, "наблюдайте".
При замене масла облили отработкой блок и поддон движка, налили на защиту, если бы не попросил протереть так бы и отдали. По остальным пунктам очень большие сомнения, что их выполнили. Все ТО свелось к замене масла и фильтров. Фото отметки в книжке и заказа-наряда прилагаю.

Добрый день!
Так до сих пор не могу написать результат по общению с тех.центром по претензии выше, т.к. в результате выполнения всех пунктов ТО выявили трещину в трубке системы кондиционирования. До сих пор не заменили, аргументируя отсутствием поставки оной с завода...