Ура! Мне блок комфорта всё-таки будут менять по гарантии)))) Сложно, но будут это делать.
Как я понял - самое важное - доказать, что есть проблема!
Ну и минус - при звонке от дилера - как Вам наш сервис - я всё высказал как есть, особенно потому вопросу, что меня сразу не приняли в субботу, а заставили записаться на будни...
__________________
GRANTA-BELUXA - ЛЕГО для Взрослых или для нескучных и не всегда прямых рук)
Ура! Мне блок комфорта всё-таки будут менять по гарантии)))) Сложно, но будут это делать.
Как я понял - самое важное - доказать, что есть проблема!
Ну и минус - при звонке от дилера - как Вам наш сервис - я всё высказал как есть, особенно потому вопросу, что меня сразу не приняли в субботу, а заставили записаться на будни...
Самое важное - предъявить проблему. Вот, представьте, что у вас дома дверь скрипит каждый второй четный вторник при северо-западном ветре от 15м/с. А сейчас первая нечетная суббота лета, солнце, штиль. Как вы будете этот скрип искать?
Сразу в субботу вас не приняли, потому что все заняты были. Нормальный сервис работает под запись. В выходные на потоковых брендах всегда самая жара. Даже если бы увас машину приняли, занялись бы ей в первое свободное время.
При обзвоне всегда нужно говорить все замечания какие есть. Тогда, в следующий раз будет лучше. Эти обзвоны для контроля и улучшения сервиса и делаются.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно. С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано
. Эти обзвоны для контроля и улучшения сервиса и делаются.
- улучшений от этого вряд ли будет , а вот мастер зарплаты не досчитается и причем при любом раскладе - прав не прав никто разбиратся не будет , даже если клиент не разобравшись позвонил.
- улучшений от этого вряд ли будет , а вот мастер зарплаты не досчитается и причем при любом раскладе - прав не прав никто разбиратся не будет , даже если клиент не разобравшись позвонил.
Сочувствую вам. Что тут можно сказать. Ты сам связался с этим работодателем . Так то, в ТЗК есть понятие субъективно недовольных, объективно недовольных и факторов удовлетворенности. Если у вас на всё на это насрать и просто обилечивают мастеров - контора у вас, так себе.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно. С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано
Если у вас на всё на это насрать и просто обилечивают мастеров - контора у вас, так себе.
у нас еще ничего , бывает и хуже , а вообще сейчас в большинстве ДЦ одно и то же , ну это как говорится -лирика, а изначально мне просто хотелось сказать - что надо все же читать руководство по эксплуатации и договор гарантии , что бы не тратить свое время и нервы .
. Так то, в ТЗК есть понятие субъективно недовольных, объективно недовольных и факторов удовлетворенности. Если у вас на всё на это насрать и просто обилечивают мастеров - контора у вас, так себе.
Комбинированный вид
