Мойка машины при гарантийном ремонте

[автомобилист]

Сообщение от AMFITON

Хотите не мыть машину при гарантии у диллера. Приганяйте ее чистую

Въезд в зону ТО даже на супер чистой машине, через мойку!

[tarlagoy]

Сообщение от AMFITON

Наверное все когда идут в парикмахерскую голову моют.
А если и нет то в нормальных парикмахерских вам ее помоют за ваш же счет.

Хотите не мыть машину при гарантии у диллера. Приганяйте ее чистую. ИМХО.

Если волосы на гарантии - их должны мыть бесплатно, если парикмахерская является официальным дилером производителя волос. А вот если на волосы, по вашему желанию, надо установить допы или устранить негарантийную неисправность волос - тогда надо оплачивать их мойку, тут Вы правы.

[zyph.ru]

Сообщение от владимир170375

а едишь ты туда не по своей прихоти!

Какая разница? На работы машина должна передаваться в чистом виде, чтобы вы с мастером могли обнаружить и переписать все видимые дефекты поверхностей перед передачей машины в ремзону (чтобы при обнаружении после ремонта новых вы могли обоснованно жаловаться вплоть до суда). Вам же автосалон машину при продаже в чистом виде представил. К тому же вас никто не заставляет пользоваться услугами мойки салона. Можете помыть свими силами перед посещением гарантийки.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от автомобилист

Въезд в зону ТО даже на супер чистой машине, через мойку!

Это либо вы выдаете свои страхи за реальность, либо машина по чистоте не соответствует технологии ремонта (что скорее всего), либо пресловутый произвол на местах.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от tarlagoy

Если волосы на гарантии - их должны мыть бесплатно, если парикмахерская является официальным дилером производителя волос. А вот если на волосы, по вашему желанию, надо установить допы или устранить негарантийную неисправность волос - тогда надо оплачивать их мойку, тут Вы правы.

Загрязнение волос - процесс естественного износа в ходе эксплуатации. За это производитель не отвечает. Об этом даже целый раздел в гарантийном талоне есть. Более того, в руководстве на машину русским по белому написано, что поддерживать автомобиль в чистоте - обязанность водителя. Никто не обязан выполнять бесплатно за вас ваши обязанности. Это все равно что купить квартиру, устроить в ней срач, а через месяц предъявить претензию застройщику, что вы покупали чистую квартиру, а теперь там срач и требовать бесплатной мойки.

[mik58]

Господа читайте закон о защите прав потребителей
эти затраты должен возместить продавец, но для того чтобы можно было предъявить претензии
1. следует предъявит машину на гарантийный ремонт на ПССС
2. потребовать письменный отказ от выполнения работ
(на этом этапе ПССС обычно морщась принимает машину в ремонт)
3. ещё раз предъявить машину и оплатить мойку
4. съездить к продавцу, написать письменную претензию

Сообщение от zyph.ru

Это все равно что купить квартиру, устроить в ней срач, а через месяц предъявить претензию застройщику, что вы покупали чистую квартиру, а теперь там срач и требовать бесплатной мойки.

ну это конечно не предъявить, но если потекут щели то качество чистоты квартиры значения не будет иметь, более того после проведения ремонта можно требовать убрать следы ремонта

[tarlagoy]

Сообщение от zyph.ru

Какая разница? На работы машина должна передаваться в чистом виде, чтобы вы с мастером могли обнаружить и переписать все видимые дефекты поверхностей перед передачей машины в ремзону (чтобы при обнаружении после ремонта новых вы могли обоснованно жаловаться вплоть до суда).
.

Разница большая. Гарантийный случай - вина производителя, а не потребителя. Почему для "соблюдения технологии ремонта" потребитель должен нести дополнительные расходы? Меня больше устроит бесплатная мойка, ремонт и извинения от дилера, что неисправность имела место быть. Я и так трачу на них своё время, топливо на внеплановое посещение СТО, и мирюсь с временным отсутствием автомобиля, пока дилер с ним разбирается. Прошу извинить, но автомобиль был куплен не для этих целей.

[zyph.ru]

Сообщение от mik58

ну это конечно не предъявить, но если потекут щели то качество чистоты квартиры значения не будет иметь, более того после проведения ремонта можно требовать убрать следы ремонта

Все верно. После проведения предпродажной подготовки (ремонта в вашем изложении) вам возвращают машину чистенькой-вымытой (без следов оно ремонта). Равным счетом, передавая машину дилеру, вы можете записать "машина передана в чистом состоянии, повреждений и замечаний по внешнему виду и состоянию салоне не выявлено". И требовать у дилера такого же состояния после.

Симметрично если отразить: вы машину после покупки получали таки да чистую-мытую...

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от tarlagoy

Разница большая. Гарантийный случай - вина производителя, а не потребителя. Почему для "соблюдения технологии ремонта" потребитель должен нести дополнительные расходы? Меня больше устроит бесплатная мойка, ремонт и извинения от дилера, что неисправность имела место быть. Я и так трачу на них своё время, топливо на внеплановое посещение СТО, и мирюсь с временным отсутствием автомобиля, пока дилер с ним разбирается. Прошу извинить, но автомобиль был куплен не для этих целей.

Так мойте бесплатно машину сами. Дилер не виноват, что вы не хотите выполнять рекомендации производителя по чистоте автомобиля. В руководстве это кратко описано. Не дилеру и платить за ваше нежелание содержать автомобиль в чистоте.

[АНДРЕЙ]

Сообщение от tarlagoy

Уважаемые форумчане,
подскажите, при обращении к официалам по поводу гарантийного ремонта (в моём случае н/р ЦЗ) надо ли платить за мойку автомобиля. Понимаю, что это вряд ли регламентировано, но хотелось бы узнать - у кого какой опыт.

да платить придется

[evgesha2049]

На мой взгляд мойка авто за счет клиента вполне логична. Когда вы приходите забирать ноую машину из салона, Вам ее отдают чистую. Попользовались , попачкали, приехали на обслуживание, уберите за СОБОЙ грязь! Самим мыть Вас ни кто не заставляет, но заплатите людям, которые это сделают за Вас, и передайте дилеру машину такой же чистой, какую он когда то передал Вам!!! По моему все по четному!!!

[tarlagoy]

Так мойте бесплатно машину сами. Дилер не виноват, что вы не хотите выполнять рекомендации производителя по чистоте автомобиля. В руководстве это кратко описано. Не дилеру и платить за ваше нежелание содержать автомобиль в чистоте.[/QUOTE]

Понятие чистоты у всех субъективное. Пусть дилер ремонтирует машину без мойки, если хочет, а услуги мне не навязывает. Ещё раз подчёркиваю - речь идёт о гарантийном ремонте. Кроме того, для того, чтобы разобраться с центральным замком, намывать машину снаружи не обязательно. Помыть изнутри, при такой неисправности, более логично. Но изнутри её никто не мыл.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от evgesha2049

На мой взгляд мойка авто за счет клиента вполне логична. Когда вы приходите забирать ноую машину из салона, Вам ее отдают чистую. Попользовались , попачкали, приехали на обслуживание, уберите за СОБОЙ грязь! Самим мыть Вас ни кто не заставляет, но заплатите людям, которые это сделают за Вас, и передайте дилеру машину такой же чистой, какую он когда то передал Вам!!! По моему все по четному!!!

По честному, если не принимать во внимание, что обращение произошло по гарантии. С таким подходом, СТО вряд ли будет сориентировано на качество гарантийного ремонта т.к. из-за уменьшения обращений автовладельцев пострадает рентабельность дилера за счёт автомойки. )

[bimulyk]

А ничего, что в цивилизованных сервисах боксы для ремонта чистые и мойка въезжающего транспорта поможет снизить загрязняемость ремзоны? Домой заходите - ноги вытираете?