Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[vovan.]

Я сегодня забрал свою ласточку правда без птс но обещали в течении 5 дней.Ждал с 6.10.2011 и дождался.

[mastersem]

Лимон прошу разобраться сегодня был в салоне хотел забрать машину! 16.03.2012 позвонил диллер и сказал что можно забирать машину. Сегодня приехал оформил все документы машину почемуто сразу выгнали на гражданскую сторону салона чтобы забиртаь и смотреть! Причем выгнали еще даже когда не было ни одного документа подписано! Затем осмотрел машину вроде все впорядке кроме того что был сдернут кабель датчика расхола кислорода! Но вот такая ситуация все проплатил. У меня были заказаны доп оборудование Магнитола аудиосистема и Сигнализация! Решил пока неотъехал проверить электронику как вдруг при срабатывании сигнализации нет светового оповещения, а магнитола и вообще не работает включаеться но не работает! Авто оставил у диллера чтобы разбирались и делали. Но я не доволен таким обслуживанием! Прошу разобарться!

[Limon33]

Сообщение от mastersem

Лимон прошу разобраться сегодня был в салоне хотел забрать машину! 16.03.2012 позвонил диллер и сказал что можно забирать машину.

Уважаемый mastersem, я не работник АвтоВАЗа. О каком вообще салоне идет речь?

[mastersem]

Сообщение от Limon33

Уважаемый mastersem, я не работник АвтоВАЗа. О каком вообще салоне идет речь?

Салон МСТА ЛАДА город Боровичи Новгородская область! Сайт http://www.msta.lada.ru/

[mastersem]

Сообщение от Limon33

Уважаемый mastersem, я не работник АвтоВАЗа. О каком вообще салоне идет речь?

Поехал смотреть машину! Сказали устранили неполадки и сказали что это заводско брак машины!

[S_T_K]

Диллер: "Ренессанс Серпухов"
Заказ № 194245316 /06.10.11/
Савчук Виктор Михайлович.
Сегодня позвонил диллер и сказал что машина находится в Москве и чтобы ее доставили, нам необходимо внести всю сумму через банк. Разве диллер не должен сам решать вопросы доставки машины и как он может требовать полную оплату стоимости машины до заключения договора купли-продажи?
Буду признателен, если сможете помочь.

[Eternity]

Сообщение от S_T_K

Диллер: "Ренессанс Серпухов"
Заказ № 194245316 /06.10.11/
Савчук Виктор Михайлович.
Сегодня позвонил диллер и сказал что машина находится в Москве и чтобы ее доставили, нам необходимо внести всю сумму через банк. Разве диллер не должен сам решать вопросы доставки машины и как он может требовать полную оплату стоимости машины до заключения договора купли-продажи?
Буду признателен, если сможете помочь.

точно такая история. сегодня позвонили, сказали то же самое слово в слово. на горячей линии АВТОВАЗА говорят что денежные вопросы решайте с дилером.
Кузин А.В.
номер заказа158048621 /27.09.11/
номер предварительного договора59 /27.09.11/
состояние заказаОтгружен / 15.03.12 /
VINXTA219000C0019570
цветГранта (код 682)
комплектация21900-41-014
дилерРенессанс-Серпухов
Калужский пер., д.10
(4967)762626
Серпухов

[babai]

Сообщение от S_T_K

Разве диллер не должен сам решать вопросы доставки машины и как он может требовать полную оплату стоимости машины до заключения договора купли-продажи?

НИКАК! Пока не увидишь авто - никаких денег.Оплата только под договор, с указанием адекватного срока поставки ПТС или авто (некоторые не хотят писать "ПТС" в договоре), но только после осмотра автомобиля.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от алексис

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,что значит машина не назначена на договор ?

Значит, конкретно тебе не рапределили автомобиль, ВИН и т.д.
Напиши о своей проблеме В Контакте Стасу Березий или Денису Метальникову в личку. Они пробьют твой договор.
Стас http://vk.com/id135919172
Денис http://vk.com/id124878890

[Eternity]

Сообщение от babai

Пока не увидишь авто - никаких денег.Оплата только под договор, с указанием адекватного срока поставки ПТС или авто (некоторые не хотят писать "ПТС" в договоре), но только после осмотра автомобиля.

мы тоже у этого дилера заказали. дело в том, что дилер в Подмосковье, а машина типа в Москве, на складе и забрать они оттуда ее не могут без денег. вас мол заказчиков, десятки,мы не можем за всех платить. В общем, посмотреть машину невозможно, платить вслепую как-то не хочется. на вопрос, а вдруг я оплачу а с ней в процессе доставки что-то случится, что тогда. Ну тогда, мол мы вам вернем деньги. кстати, про ПТС сказал, что пришел вместе с машиной

[babai]

Сообщение от Eternity

мы тоже у этого дилера заказали. дело в том, что дилер в Подмосковье, а машина типа в Москве, на складе и забрать они оттуда ее не могут без денег. вас мол заказчиков, десятки,мы не можем за всех платить. В общем, посмотреть машину невозможно, платить вслепую как-то не хочется. на вопрос, а вдруг я оплачу а с ней в процессе доставки что-то случится, что тогда. Ну тогда, мол мы вам вернем деньги. кстати, про ПТС сказал, что пришел вместе с машиной

У меня дилер вообще в Тлт, а его представитель в Ставрополе, но деньги оплатил только после осмотра авто. ПТС завод не отдаст без оплаты, если говорят, что ПТС уже есть, то авто выкупленно пусть везут.

И как быть если диллер упрется рогом и будет настаивать на своем?

Покажи им преддоговор. Там написано, что должен выкупить в течении 10 дней после прибытия к дилеру.
Ну если и платить, то только под новый договор и сначала обговорить все сроки, и прописать их в договоре. И напомнить им о статье 23.1 http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
Если что-то случится с авто, это их проблемы, должны пригнать в срок по договору (а не "вернут деньги")