Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Игр]

AMFITON, Alexif,
Надо написать вот этому человеку ВКонтакте Стас Березий http://vk.com/id135919172

[AMFITON]

Написал в обратную связь с указанием диллера и всей остальной информацией.
Получил ответ:
Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. Как только автомобиль будет в производстве, информацию появится у дилера в информационной системе ╚Дилеры╩ в разделе ╚Отчеты╩ - ╚Отчеты по запуску╩. Как только автомобиль будет отгружен дилеру, вы получите уведомление. Когда автомобиль придет дилеру, Вас уведомят и пригласят для оформления. Есть период в который автомобили запускаются в производство, но с учетом возможных корректировок точную дату назвать нельзя."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''

Игр, Спасибо, туда только на выходных смогу попасть.

Maestro,
я б и дальше ждал но в конце мая отпуск. Хотел уже на новой машене покататься. Как раз бы и обкатал.))

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Maestro

http://www.lada.ru/cgi-bin/dealers.pl

Диллер как раз из того списка.

Всем спасибо. На выходных Стасу напишу (так скажем попробуем малой кровью)).

[babai]

Сообщение от AMFITON

В законах не силен, жду гранту с 18 декабря.
Срок предварительного договора вышел (90 раб. дней)ю

По закону, если была предоплата, действуем в соответствии с законом ОПП
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
Пишешь претензию на имя директора салона примерно как здесь

[Alexif]

Сообщение от Игр

Надо написать вот этому человеку ВКонтакте Стас Березий http://vk.com/id135919172
__________________

Писал ему, не может ни чем помочь. Сейчас выяснилось, что в салоне котором я заказывал, финансовые трудности, там деньги покупателей ушли куда-то не туда, поэтому такая ситуация. Директор ушел, так как он депутат городской Думы и член партии Единая Россия, ему нельзя подставлятся.

[Granter]

AMFITON, Вы по первому интернет-заказу с фиксированной ценой вставали в очередь на автомобиль или уже у дилера записывались в очередь?

Добавлено через 1 минуту
Просто, когда во внутренней очереди у дилера, то выяснить что-то через автоваз нельзя, как мне кажется. Я стою именно в такой очереди.

[AMFITON]

Granter, Записывался у диллера.

Получил ответ:
03.05.12
"Добрый день, !Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. Как только автомобиль будет в производстве, информацию появится у дилера в информационной системе ╚Дилеры╩ в разделе ╚Отчеты╩ - ╚Отчеты по запуску╩. Как только автомобиль будет отгружен дилеру, вы получите уведомление. Когда автомобиль придет дилеру, Вас уведомят и пригласят для оформления. Есть период в который автомобили запускаются в производство, но с учетом возможных корректировок точную дату назвать нельзя."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''

Написал в обратную связь диллеру.
Позвонили на следующий день. В течении недели обещали найти машину.
Из ДОПов оставил только сигу с диалоговым кодом.

[Granter]

AMFITON, Я тоже только что написал в обратную связь в АвтоВаз. Интересно, что мне ответят.
И менеджеру звонил сегодня, так он вообще сказал, что люди ещё с ноября ждут и не получили... это просто переполнило чашу моего терпения. Хотя, буквально месяц назад этот же менеджер обещал мне машину к концу апреля.
До сих пор я был спокойным клиентом, особо никого не доставал, но сейчас я буду их доставать, пока не найдут мне машину. Козлы.

[AMFITON]

АВТОВАЗ по обратной связи дал ссылку доступную для диллера как я понял.
Попробуй также написать в обратную связь диллеру. Мне кажется это должно ускорить процесс.

В каком салоне заказывал? В Москве?

[Granter]

Было бы неплохо иметь такую ссылку... но пока ответа ещё нет с АвтоВаза...
Да, в Москве, в Темп Авто.
Интересно, как в других салонах дела обстоят...

Только что получил ответ с АвтоВаза:
Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. По вопросам, связанными с условиями предварительного договора по цвету, комплектации, срокам поставки, Вам необходимо обращаться к дилеру. Мы не можем проконтролировать выполнение обязательств перед покупателями, если поставка данной модели 20 в месяц, а очередь 200 человек. Спрос больше, чем предложения, отссюда и очередь. Ситуация исправится, вопрос времени."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''

Ничего конкретного, в общем.

[AMFITON]

Я в Автомире заказывал. Так, что наверное ситуация везде примерно одинаковая.