Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Granter]

Но известны случаи, когда люди ждали гораздо меньше.
И есть обязательства дилера по срокам. Это им не детский сад, где можно говорить сегодня одно, завтра - другое, давать пустые обещания, а в случае чего пенять на завод. Прям бесит.

[sor9]

возможно вопрос не в тему но извинити просто похоже вы близки к руководству.
вопрос :возможно ли сейчас заказать ладу гранта с ручным управлением для инвалида. спасибо

[Limon33]

Сообщение от sor9

вопрос :возможно ли сейчас заказать ладу гранта с ручным управлением для инвалида. спасибо

Заказать нельзя. Но есть организации имеющие сертификат на установку подобного оборудования в том числе на переднеприводные ВАЗы. Вполне возможно, что они уже сертифицировали эти комплекты и для Гранты.

[Maestro]

Сообщение от Granter

Просто, когда во внутренней очереди у дилера, то выяснить что-то через автоваз нельзя, как мне кажется. Я стою именно в такой очереди.

По моему мнению, отдел по работе с дилерами на автовазе должен отрабатывать свою з/п, а конкретный дилер выполнять свои обязательства по договору. Если дилер вместо заказанной 4 месяца назад комплектации предлагает из наличия автомобиль с доп. опциями по заведомо завышенной цене, не стоит оставлять этот факт без внимания. Все автомобили приходят с завода пустые, а доп. опции дилер может только предложить.
Думаю, чем вы более конкретно, точнее и полно будете излагать свою проблему или позицию, тем с большей вероятностью получите результат в конце. Ну и настойчивость конечно.

[Alexif]

Сообщение от Maestro

По моему мнению, отдел по работе с дилерами на автовазе должен отрабатывать свою з/п, а конкретный дилер выполнять свои обязательства по договору.

Насколько я понял Автоваз не может как-то влиять на дилера, хотя это странно.
Потому что я много раз писал в обратную связь и звонил на гор. линию и это не приносило никаких результатов. Остается слушать обещания и извинения дилера и повески в суд.

[Granter]

АвтоВаз через обратную связь ответил, что не может влиять на дилера и все свои вопросы я должен решать только с дилером. Такое положение вещей мне тоже кажется более чем странным...

[Maestro]

Сообщение от Granter

АвтоВаз через обратную связь ответил, что не может влиять на дилера и все свои вопросы я должен решать только с дилером. Такое положение вещей мне тоже кажется более чем странным...

Как же автоваз может влиять на дилера во вопросам сроков, цвета, комплектации, если завод не может дать последнему требуемое количество машин!? Возникает повышенный спрос, в условиях которого некоторые дилеры спешат подзаработать. Вот на это, я думаю, следует обратить внимание.

В этой ситуации могу посоветовать два выхода:
1. Поторговаться с дилером. Сказать, что готов приобрести автомобиль за наличные с доп. опциями. А по факту заказать только антикор, подкрылки, картер и сигналку, примерно +15 тыс.руб.
2. Отследить новый интернет-заказ (как я и поступил) тут: http://www.lada-direct.ru/ Принимая во внимание старт последнего интернет-заказа, новый на июль месяц должен быть доступен совсем скоро, думаю 17-22 мая. Можно уточнить у соответствующих специалистов тут на форуме.

[Granter]

Сообщение от Maestro

Как же автоваз может влиять на дилера во вопросам сроков, цвета, комплектации, если завод не может дать последнему требуемое количество машин!? Возникает повышенный спрос, в условиях которого некоторые дилеры спешат подзаработать. Вот на это, я думаю, следует обратить внимание.

Думаю, АвтоВазу следовало бы учитывать все заказы, поступающие дилерам. И как-то регламентировать процесс приема этих заказов, чтоб дилеры не давали пустых обещаний при заключении договоров. Потому что когда я заключаю предварительную договорённость на какой-то срок - я расчитываю именно на этот срок и строю какие-то свои планы в соответствии с этим сроком.
А получается так, что АвтоВаз и его дилеры работают совсем несогласованно. Эта невнятная и нецивилизованная торговая политика не может не раздражать. Никаких слов кроме матерных у меня уже не осталось.

[Maestro]

Сообщение от Granter

Думаю, АвтоВазу следовало бы учитывать все заказы, поступающие дилерам. И как-то регламентировать процесс приема этих заказов, чтоб дилеры не давали пустых обещаний при заключении договоров...

Где-то здесь на форуме обсуждалась ситуация, когда дилер не заключал предварительных договоров, т.к. существуют ограничения по квоте от автоваза на прием заказов. В то же время, в предварительном договоре от дилера должен быть пункт, по которому дилер может расторгнуть договор в одностороннем порядке, если завод не предоставит автомобиль в течении 90 дней, и вернуть предоплату. Точно не помню, нет уже такого договора на руках.

[Matinee]

Помогите чайнику!

Заключила предварительный договор с официальным дилером в конце марта. Меня якобы поставили в очередь. В середине апреля сообщают, что как таковой очереди нет, и автомобили находятся в свободной продаже по мере поступления. Но предоплата-то внесена! А по договору, если я ее отзываю, то с меня берут неустойку в размере 5 тысяч рублей.

Менеджеры в автосалоне нервно реагируют на все мои вопросы. А мне до сих пор неясна система, по которой из общей очереди выбираются "счастливчики", которые получают свои авто по преддоговору. Кто-то сталкивался с похожей ситуацией?

В договоре, кстати, указан номер VIN XTA219000C0006255. Как-то можно отследить авто с этим номером?
Извините, если задаю вопросы глупые. Покупаю авто впервые, и пока все мои "манипуляции" приносят только разочарование.