|
|
18.09.2013, 20:55
|
#1
|
Заблокирован
Регистрация: 14.02.2012
Адрес: СПб
Возраст: 55
Пол: Мужской
Сообщений: 1,623
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
MECHANISM, что только Теравто в городе есть?
Цитата:
Сообщение от MECHANISM
Смотри на жизнь проще, мир не изменить...
|
Я смотрю на мир так как привык.
|
|
|
18.09.2013, 21:02
|
#2
|
Лидер Санкт-Петербурга
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 912
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от Ladavod_SPb
MECHANISM, что только Теравто в городе есть?
|
Нет, конечно. Только ты думаешь, в других местах лучше?.. Лучше там, где мне сломали подкапотный упор, поставили криво капот, сбили развал?.. Это ничего не меняет. Хороших дилеров не бывает. Все с косяками. Сегодня они сделали всё прекрасно, а завтра угробили машину!
Цитата:
Сообщение от Ladavod_SPb
MECHANISMЯ смотрю на мир так как привык.
|
Ну и хорошо...
__________________
Lada On-Do - как Datsun Granta. Бессмысленная подделка для ВАЗофобов.
Продал Гранату в июле 2018.
Взаимность - бесценна! Для всего остального есть MasterCard.
Немножко полезностей, или что было сделано.
Я на Drive2.
|
|
|
29.09.2013, 11:45
|
#3
|
Лидер Санкт-Петербурга
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 912
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Итак, вчера ездил по поводу увода машины вправо. Углы они только померили на передней оси, поменяли местами передние колёса - и машину стало уводить влево. Странно, ведь колёса я поставил задние, целые... Неужели правда кривые штатные?.. Хотя за то время, которое машина провела в центре - можно было заменить всю ходовую. Мастер-приёмщик Алексей. О чудо, впервые видел Максима Карузина в выходной день (надеюсь, не из-за меня он лишился выходного). А вообще ребята мутят воду сильно. Обещали показать лично, как делается развал, все допуски и пр., а в итоге даже заднюю ось не смотрели. Обещали одну цену - вышла намного дороже... Короче, обещали многое - не выполнили ничего... После накрученной цены (см. предыдущие мои сообщения), и не особо честного сервиса я всерьёз подумываю отказаться от прохождения ТО-2 в автоцентре Парнас.
Короче, разочаровали, ребята...
__________________
Lada On-Do - как Datsun Granta. Бессмысленная подделка для ВАЗофобов.
Продал Гранату в июле 2018.
Взаимность - бесценна! Для всего остального есть MasterCard.
Немножко полезностей, или что было сделано.
Я на Drive2.
Последний раз редактировалось MECHANISM; 29.09.2013 в 11:49.
|
|
|
30.09.2013, 17:56
|
#4
|
Форумчанин
Регистрация: 08.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Сообщений: 20
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от MECHANISM
Итак, вчера ездил по поводу увода машины вправо. Углы они только померили на передней оси, поменяли местами передние колёса - и машину стало уводить влево. Странно, ведь колёса я поставил задние, целые... Неужели правда кривые штатные?.. Хотя за то время, которое машина провела в центре - можно было заменить всю ходовую. Мастер-приёмщик Алексей. О чудо, впервые видел Максима Карузина в выходной день (надеюсь, не из-за меня он лишился выходного). А вообще ребята мутят воду сильно. Обещали показать лично, как делается развал, все допуски и пр., а в итоге даже заднюю ось не смотрели. Обещали одну цену - вышла намного дороже... Короче, обещали многое - не выполнили ничего... После накрученной цены (см. предыдущие мои сообщения), и не особо честного сервиса я всерьёз подумываю отказаться от прохождения ТО-2 в автоцентре Парнас.
Короче, разочаровали, ребята...
|
Добрый день. Руководитель сервиса Максим Алексанрович Карузин: "По Вашему автомобилю была произведена проверка и регулировка углов установки колес под моим личным контролем. Отмечу, что углы соответствовали нормативам, но Вы снова обратились на увод а/м при прямолинейном движении. Было принято решение о перестановке колес передней оси, что изменило направление увода автомобиля. На этом основании был сделан вывод о неравномерном износе резины, о чем мы Вас проинформировали. Причин неравномерного износа множество: от стиля вождения до состояния дорог, по которым в основном ездит автомобиль.Как руководитель сервиса, я констатирую, что недостатков в произведенных работах по регулировке углов установки колес нет".
Мы открыты к диалогу, готовы принять претензии наших клиентов и исправить недостатки - когда Вы уезжали из автоцентра в последний раз, вопросов не было, мы обсудили, провели работы и решили все моменты, по которым Вы обращались.
|
|
|
02.10.2013, 16:45
|
#5
|
Лидер Санкт-Петербурга
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 912
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от Наталья Михейцева
Добрый день. Руководитель сервиса Максим Алексанрович Карузин: "По Вашему автомобилю была произведена проверка и регулировка углов установки колес под моим личным контролем. Отмечу, что углы соответствовали нормативам, но Вы снова обратились на увод а/м при прямолинейном движении. Было принято решение о перестановке колес передней оси, что изменило направление увода автомобиля. На этом основании был сделан вывод о неравномерном износе резины, о чем мы Вас проинформировали. Причин неравномерного износа множество: от стиля вождения до состояния дорог, по которым в основном ездит автомобиль.Как руководитель сервиса, я констатирую, что недостатков в произведенных работах по регулировке углов установки колес нет".
Мы открыты к диалогу, готовы принять претензии наших клиентов и исправить недостатки - когда Вы уезжали из автоцентра в последний раз, вопросов не было, мы обсудили, провели работы и решили все моменты, по которым Вы обращались.
|
Перечитайте написанное мной сообщение. Я не имею к вам претензий по развалу-схождению. Я согласился, что увод из-за колёс. Почему они такие идут с завода - вопрос не к вам. Мне очень не понравилось то, что мастер приёмщик Алексей не знал, что делает. Мне ещё по телефону могли посоветовать перекинуть колёса. Могли? Могли. Когда я приехал в третий раз обещали проверить всё при НАС же! А в итоге, на заднюю ось даже не вешали датчики... А почему не предупредили про 170 рублей технологической мойки сразу?.. Или срабатывает тот же принцип, что и при формировании цены самого развала? По телефону 1100, при приезде - 1200, по чеку 1311?.. Некрасиво, ребята... Да, претензий к вам по вопросу, с которым обращался - не имею. Но осадок - остался... Я что-то не то пишу?..
__________________
Lada On-Do - как Datsun Granta. Бессмысленная подделка для ВАЗофобов.
Продал Гранату в июле 2018.
Взаимность - бесценна! Для всего остального есть MasterCard.
Немножко полезностей, или что было сделано.
Я на Drive2.
|
|
|
02.10.2013, 19:29
|
#6
|
Заблокирован
Регистрация: 14.02.2012
Адрес: СПб
Возраст: 55
Пол: Мужской
Сообщений: 1,623
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от MECHANISM
Я что-то не то пишу?
|
Все так. Просто у них стиль работы такой стрелки переводить, клиент всегда виноват. Как то так.
|
|
|
02.10.2013, 21:46
|
#7
|
Лидер Санкт-Петербурга
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 912
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от Ladavod_SPb
Все так. Просто у них стиль работы такой стрелки переводить, клиент всегда виноват. Как то так.
|
Кузовной ремонт - последний мой о них отзыв по результатам - и всё. Буду искать другой сервис...
__________________
Lada On-Do - как Datsun Granta. Бессмысленная подделка для ВАЗофобов.
Продал Гранату в июле 2018.
Взаимность - бесценна! Для всего остального есть MasterCard.
Немножко полезностей, или что было сделано.
Я на Drive2.
|
|
|
03.10.2013, 17:52
|
#8
|
Форумчанин
Регистрация: 08.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Сообщений: 20
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от MECHANISM
Перечитайте написанное мной сообщение. Я не имею к вам претензий по развалу-схождению. Я согласился, что увод из-за колёс. Почему они такие идут с завода - вопрос не к вам. Мне очень не понравилось то, что мастер приёмщик Алексей не знал, что делает. Мне ещё по телефону могли посоветовать перекинуть колёса. Могли? Могли. Когда я приехал в третий раз обещали проверить всё при НАС же! А в итоге, на заднюю ось даже не вешали датчики... А почему не предупредили про 170 рублей технологической мойки сразу?.. Или срабатывает тот же принцип, что и при формировании цены самого развала? По телефону 1100, при приезде - 1200, по чеку 1311?.. Некрасиво, ребята... Да, претензий к вам по вопросу, с которым обращался - не имею. Но осадок - остался... Я что-то не то пишу?..
|
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы приносим извинения, за такую ситуацию с ценами и за недопонимание. Мы будем стремиться загладить недочеты и исправить все ошибки. Мы никого не когда не обвиняем, а пытаемся честно разобраться в ситуации и сделать все возможное для ее решения. Всегда будем рады видеть Вас снова.
|
|
|
03.10.2013, 18:46
|
#9
|
Заблокирован
Регистрация: 14.02.2012
Адрес: СПб
Возраст: 55
Пол: Мужской
Сообщений: 1,623
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от Наталья Михейцева
Мы приносим извинения, за такую ситуацию с ценами и за недопонимание. Мы будем стремиться загладить недочеты и исправить все ошибки.
|
Вот эти фразы и есть ВСЕ что делается подобными персонажами. Пользы от этого НОЛЬ. Проверено.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Наталья Михейцева
Всегда будем рады видеть Вас снова.
|
И снова будем обещать, что исправимся
|
|
|
04.10.2013, 00:10
|
#10
|
Лидер Санкт-Петербурга
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 912
|
Re: Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино
Цитата:
Сообщение от Наталья Михейцева
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы приносим извинения, за такую ситуацию с ценами и за недопонимание. Мы будем стремиться загладить недочеты и исправить все ошибки. Мы никого не когда не обвиняем, а пытаемся честно разобраться в ситуации и сделать все возможное для ее решения. Всегда будем рады видеть Вас снова.
|
Это не разговор. Обещать, что "мы исправимся, и больше так не будем" - это уровень детского садика. Нормальный разговор, это когда вы прослушали бы запись телефонных разговоров, и вернули бы ту разницу в цене, а именно - 200 рублей. А деньги эти вычли из зарплаты тех, кто ошибся (несколько раз, причём!). Это было бы честно по отношению ко мне, да и к вам тоже. Я уж молчу про остальное... В жизни бы к вам не поехал, узнай я про 1311 рублей... Да 3Д развал столько стоит на нормальном сервисе! Просто прикрываете друг-друга. Это конечно хорошо, но не правильно... Движения нет. А шаблонные фразы здесь не прокатят.
P. S. Отдал машину на кузовной ремонт, крыло, дверь, багажник. Мелочи... Отзыв - обязателен... Надеюсь, он будет положительным.
__________________
Lada On-Do - как Datsun Granta. Бессмысленная подделка для ВАЗофобов.
Продал Гранату в июле 2018.
Взаимность - бесценна! Для всего остального есть MasterCard.
Немножко полезностей, или что было сделано.
Я на Drive2.
|
|
|
|
|