Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[flinter]

Сообщение от Наталья Михейцева

до состояния дорог, по которым в основном ездит автомобиль

О да, и эти люди мне сказали что завод шин Кама всегда отказывает в гарантии.
А представитель завода Кама - лично мне сказал что к ним никто не обращается.

Добавлено через 8 минут
MECHANISM,
Принимай на улице. А то мне дали принимать в их ремозоне в которой нихрена не увидеть. Хотя царапина на свежепокрашенном элементе была заметна.

По поводу - цен - можешь в принципе не оплатить разницу. Автосервис даже задержать автомобиль не имеет права.



История из автосервиса: Инженер по гарантии - такой молодой с наглым лицом в оранжевом галстуке. Имел неосторожность при мне рассказать Максиму про случай когда отказали в гарантии.

В общем обратился к ним человек - плохо работает ЦЗ на задней двери. Они разобрали ее нашли там грязь в замке, и отказали с неправильной эксплуатацией.

Я спросил Максима, они реально считают что человек остановился на обочине, открыл дверь, взял руками грязь, и стал ее засыпать в кнопку замка. НУ КАК???? ЭТО ЖЕ В ГОЛОВЕ ТОЛЬКО у больного мозга возникнуть может. И главное смысл делать это нормальному человеку просто нет.

Ответа не услышал. Видимо нечего было ответить. В вот дать поджопник подчиненному за это следовало бы....

Добавлено через 3 минуты
Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

[Algabas]

flinter,
за пример претензии буду премного благодарен!

[flinter]

Algabas,
В понедельник пришлю, у меня на рабочем компе последняя версия.

[Terravto]

Уважаемые форумчане, добрый день. Предлагаю проголосовать: если вы ВСЕ здесь общающиеся считаете, что по результатам ваших обращений НИЧЕГО не делается ни в одном из автоцентров, мы закроем тему на форуме. Каждый наш клиент имеет несколько способов обратиться в клиентскую службу помимо форума. Есть горячая линия, группа ВКонтакте, менеджер на входе в салон, которая примет обращение даже когда руководителя сервиса нет на месте.
Это будет максимально конструктивно для обеих сторон и исключит оскорбление сотрудников, которые выполняют свои обязанности исправно.
200 рублей будут возвращены - прошу сообщить, когда Вы сможете за ними подъехать.
С уважением, руководитель клиентской службы ГК "Терра-Авто"
Екатерина Иванова
Тел. горячей линии (812) 448-02-05

[MECHANISM]

Сообщение от flinter

MECHANISM,
Принимай на улице. А то мне дали принимать в их ремозоне в которой нихрена не увидеть. Хотя царапина на свежепокрашенном элементе была заметна.

Спасибо, учтём...

Сообщение от flinter

По поводу - цен - можешь в принципе не оплатить разницу. Автосервис даже задержать автомобиль не имеет права.

Поздно.

Сообщение от flinter

Я спросил Максима, они реально считают что человек остановился на обочине, открыл дверь, взял руками грязь, и стал ее засыпать в кнопку замка. НУ КАК????

Да кто там тебя знает?..

Сообщение от flinter

Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

Да, обязательно. Надеюсь, правда, что не пригодится...

[milok]

Сообщение от flinter

О да, и эти люди мне сказали что завод шин Кама всегда отказывает в гарантии.
А представитель завода Кама - лично мне сказал что к ним никто не обращается.

Добавлено через 8 минут
MECHANISM,
Принимай на улице. А то мне дали принимать в их ремозоне в которой нихрена не увидеть. Хотя царапина на свежепокрашенном элементе была заметна.

По поводу - цен - можешь в принципе не оплатить разницу. Автосервис даже задержать автомобиль не имеет права.



История из автосервиса: Инженер по гарантии - такой молодой с наглым лицом в оранжевом галстуке. Имел неосторожность при мне рассказать Максиму про случай когда отказали в гарантии.

В общем обратился к ним человек - плохо работает ЦЗ на задней двери. Они разобрали ее нашли там грязь в замке, и отказали с неправильной эксплуатацией.

Я спросил Максима, они реально считают что человек остановился на обочине, открыл дверь, взял руками грязь, и стал ее засыпать в кнопку замка. НУ КАК???? ЭТО ЖЕ В ГОЛОВЕ ТОЛЬКО у больного мозга возникнуть может. И главное смысл делать это нормальному человеку просто нет.

Ответа не услышал. Видимо нечего было ответить. В вот дать поджопник подчиненному за это следовало бы....

Добавлено через 3 минуты
Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

Сообщение от flinter

Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

да выложи плиз

[MECHANISM]

И да, на Вашем месте, Наталья, я бы сделал всё для того, чтобы последний мой отзыв о Вас был положительным...

[Ladavod_SPb]

MECHANISM, наивный, ее дело передать жалобу и какую-нибудь глупость с извенениями тут написать. Так что снова лотерея, повезет - не повезет, от присутствия тут подобных персонажей это не зависит.

[MECHANISM]

Сообщение от Ladavod_SPb

MECHANISM, наивный, ее дело передать жалобу и какую-нибудь глупость с извенениями тут написать. Так что снова лотерея, повезет - не повезет, от присутствия тут подобных персонажей это не зависит.

Я не наивный. Я всё понимаю прекрасно. Я просто написал то, что должно быть. И жалобу она вряд л передала. Я думаю, её замяли тут же...

[flinter]

Вот моя претензия http://yadi.sk/d/4XyPxx_3AWaB7