Ответы специалистов АВТОВАЗ

[Oliva]

Здравствуйте, ВАЗ )). Купил Гранту седан. «Тянет» влево. Дилер считает что «в пределах нормы» (Москва, Техинком, 14км МКАД, механик проехал чуток, вынес такой вердикт). Говорит, мол, поменяй местами колеса, может поможет (я поменяй), а сход/развал они отрегулируют на ТО (либо сейчас, но за деньги). Вопрос. Куда конкретно обратиться, чтобы устранили заводской дефект по гарантии в Московском регионе? Ругаться, доказывая очевидное, не намерен.

[Служба поддержки]

Сообщение от Oliva

Здравствуйте, ВАЗ )). Купил Гранту седан. «Тянет» влево. Дилер считает что «в пределах нормы» (Москва, Техинком, 14км МКАД, механик проехал чуток, вынес такой вердикт). Говорит, мол, поменяй местами колеса, может поможет (я поменяй), а сход/развал они отрегулируют на ТО (либо сейчас, но за деньги). Вопрос. Куда конкретно обратиться, чтобы устранили заводской дефект по гарантии в Московском регионе? Ругаться, доказывая очевидное, не намерен.

Здравствуйте! Пожалуйста сообщите мне ваш контактный номер и вин автомобиля на стену пользователя или на почту сustomer.service@vaz.ru с указанием вашего имени пользователя на форуме.

[www-shurik]

По сход/развалу есть информационное письмо от ВАЗа, на пробеге до 3000 км у кого тянет машину, должны делать по гарантии бесплатно, а так на ТО - это платная процедура.
№17-14 от 13-03-2014 — О несоответствии углов установки колес
предпис.jpg
Это СсЫЛКА на само предписание и на методику (приложение к нему).

Из своего опыта могу сказать, что сход развал на новом автомобили с завода сделан "на глазок". Но тогда этого предписания не было и я не стал к ОД обращаться - просто на стенде платно сделал эту регулировку. До регулировки было отрицательное схождение (-1 град) из-за чего авто рыскал по дороге при 100км/ч и более оч. заметно было.

[Дмитрий1975]

Вопрос специалистам Автоваза- имеется автомобиль гранта люкс, 4 месяца эксплуатации, начали отклеиваться накладки( молдинги) практически на всех дверях, данный дефект является гарантийным случаем? и куда лучше обратиться с этой проблемой у нас в городе?

[babai]

Сообщение от Дмитрий1975

данный дефект является гарантийным случаем?

является

Сообщение от Дмитрий1975

и куда лучше обратиться с этой проблемой у нас в городе?

к офф дилеру

[Дмитрий1975]

к офф дилеру

Дилеры бывают разные, повидал я их не мало, поэтому и жду, что посоветует спец. Автоваза. Был у меня уже опыт, когда на четырке, после первой мойки краска бампера осыпалась на пол, так на одной из сто мне предложили подождать месяц, на другой просто сказали, что не занимаются такими вещами, и только на третьей покрасили и дали гарантию 6 месяцев, не обманули, через пол года краска на бампере опять посыпалась местами.

[www-shurik]

Они случаем не с краской вместе отваливаюся?

[Дмитрий1975]

Да сейчас особо не разглядишь, у нас весна, грязь летит выше крыши,но когда тяну за угол молдинга, сконтч отрывается легко. Думаю если краска будет отрываться вместе с молдингом это уже перебор будет, тогда Автовазу грош цена будет.

[Red87]

Добрый день, при пробеге 480 км появились щелчки, когда отпускаешь педаль сцепления. Машина - Лифтбек с тросовой МКПП. Это нормально или бежать к дилеру?

З.Ы. Подозреваю, что я не первый с таким вопросом, но беглый поиск по форуму не дал ответа.

[Волгарь]

Сообщение от Red87

Это нормально или бежать к дилеру?

Пощелкает и перестанет.