Немножко полезностей, или что было сделано.

flinter · 06.10.2013, 12:06

Algabas,
В понедельник пришлю, у меня на рабочем компе последняя версия.

**MECHANISM** · 06.10.2013, 12:16

Цитата:

Сообщение от flinter

MECHANISM,
Принимай на улице. А то мне дали принимать в их ремозоне в которой нихрена не увидеть. Хотя царапина на свежепокрашенном элементе была заметна.

Спасибо, учтём...

Цитата:

Сообщение от flinter

По поводу - цен - можешь в принципе не оплатить разницу. Автосервис даже задержать автомобиль не имеет права.

Поздно.

Цитата:

Сообщение от flinter

Я спросил Максима, они реально считают что человек остановился на обочине, открыл дверь, взял руками грязь, и стал ее засыпать в кнопку замка. НУ КАК????

Да кто там тебя знает?..

Цитата:

Сообщение от flinter

Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

Да, обязательно. Надеюсь, правда, что не пригодится...

milok · 06.10.2013, 12:43

Цитата:

Сообщение от flinter

О да, и эти люди мне сказали что завод шин Кама всегда отказывает в гарантии.
А представитель завода Кама - лично мне сказал что к ним никто не обращается.

Добавлено через 8 минут
MECHANISM,
Принимай на улице. А то мне дали принимать в их ремозоне в которой нихрена не увидеть. Хотя царапина на свежепокрашенном элементе была заметна.

По поводу - цен - можешь в принципе не оплатить разницу. Автосервис даже задержать автомобиль не имеет права.

История из автосервиса: Инженер по гарантии - такой молодой с наглым лицом в оранжевом галстуке. Имел неосторожность при мне рассказать Максиму про случай когда отказали в гарантии.

В общем обратился к ним человек - плохо работает ЦЗ на задней двери. Они разобрали ее нашли там грязь в замке, и отказали с неправильной эксплуатацией.

Я спросил Максима, они реально считают что человек остановился на обочине, открыл дверь, взял руками грязь, и стал ее засыпать в кнопку замка. НУ КАК???? ЭТО ЖЕ В ГОЛОВЕ ТОЛЬКО у больного мозга возникнуть может. И главное смысл делать это нормальному человеку просто нет.

Ответа не услышал. Видимо нечего было ответить. В вот дать поджопник подчиненному за это следовало бы....

Добавлено через 3 минуты
Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

Цитата:

Сообщение от flinter

Кстати могу выложить пример претензии дилеру. Если кого-то интересует как правильно претензию составлять.

да выложи плиз

flinter · 07.10.2013, 12:29

Вот моя претензия http://yadi.sk/d/4XyPxx_3AWaB7

**MECHANISM** · 07.10.2013, 16:12

Цитата:

Сообщение от flinter

Вот моя претензия http://yadi.sk/d/4XyPxx_3AWaB7

Спасибо, так что там у тебя с в итоге получилось?..

flinter · 07.10.2013, 16:49

MECHANISM,
Давно уже дилеру продал за 360 тыс машину. И меня и дилерский центр цена устроила. Купил Ниссан Тииду езжу и не на радуюсь.

Либо был бы суд, и в случае суда я бы нанял адвоката, и он бы занимался этой проблемой. И пени 1% в день это реальность, очень даже суровая.

Terravto · 11.10.2013, 12:12

Уважаемые форумчане, добрый день. Предлагаю проголосовать: если вы ВСЕ здесь общающиеся считаете, что по результатам ваших обращений НИЧЕГО не делается ни в одном из автоцентров, мы закроем тему на форуме. Каждый наш клиент имеет несколько способов обратиться в клиентскую службу помимо форума. Есть горячая линия, группа ВКонтакте, менеджер на входе в салон, которая примет обращение даже когда руководителя сервиса нет на месте.
Это будет максимально конструктивно для обеих сторон и исключит оскорбление сотрудников, которые выполняют свои обязанности исправно.
200 рублей будут возвращены - прошу сообщить, когда Вы сможете за ними подъехать.
С уважением, руководитель клиентской службы ГК "Терра-Авто"
Екатерина Иванова
Тел. горячей линии (812) 448-02-05

**MECHANISM** · 11.10.2013, 16:38

Цитата:

Сообщение от Terravto

Уважаемые форумчане, добрый день. Предлагаю проголосовать: если вы ВСЕ здесь общающиеся считаете, что по результатам ваших обращений НИЧЕГО не делается ни в одном из автоцентров, мы закроем тему на форуме. Каждый наш клиент имеет несколько способов обратиться в клиентскую службу помимо форума. Есть горячая линия, группа ВКонтакте, менеджер на входе в салон, которая примет обращение даже когда руководителя сервиса нет на месте.
Это будет максимально конструктивно для обеих сторон и исключит оскорбление сотрудников, которые выполняют свои обязанности исправно.

Я против закрытия темы, поскольку отзывы о ваших сервис-центрах должны прочитать другие владельцы Гранат, даже если на них не отвечает представитель. Тема должна быть! Так, другие пользователи будут знать, кто и чего стоит.

Цитата:

Сообщение от Terravto

200 рублей будут возвращены - прошу сообщить, когда Вы сможете за ними подъехать.
С уважением, руководитель клиентской службы ГК "Терра-Авто"
Екатерина Иванова
Тел. горячей линии (812) 448-02-05

Эм... А чуть раньше сказать не могли?.. Я только что от вас. Теперь приеду не раньше, чем через пару недель. А к кому мне обратиться, чтобы их вернуть-то, по прибытии к вам?..

Только что забрал свою Гранату с их кузовного цеха. Вмятинку на багажнике вытянули, где была найти не смог. Царапины на двери убрали. Крыло заменено хорошо, подкрылок и брызговик на месте. В срок уложились идеально. Вроде всё в порядке, пока ничего не заметил.
P. S. На будущее, если будете сдавать машину - требуйте осмотра после мойки. Так не будет сомнений, по поводу лишних царапин на кузове.

Наталья Михейцева · 15.10.2013, 14:41

Цитата:

Сообщение от MECHANISM

Я против закрытия темы, поскольку отзывы о ваших сервис-центрах должны прочитать другие владельцы Гранат, даже если на них не отвечает представитель. Тема должна быть! Так, другие пользователи будут знать, кто и чего стоит.

Эм... А чуть раньше сказать не могли?.. Я только что от вас. Теперь приеду не раньше, чем через пару недель. А к кому мне обратиться, чтобы их вернуть-то, по прибытии к вам?..

Только что забрал свою Гранату с их кузовного цеха. Вмятинку на багажнике вытянули, где была найти не смог. Царапины на двери убрали. Крыло заменено хорошо, подкрылок и брызговик на месте. В срок уложились идеально. Вроде всё в порядке, пока ничего не заметил.
P. S. На будущее, если будете сдавать машину - требуйте осмотра после мойки. Так не будет сомнений, по поводу лишних царапин на кузове.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, приблизительно в какое время и когда вы хотите к нам приехать. Если в диапазоне со вт. по сб. с 9 до 18 - то у рук.сервиса, а если в другое время - мы передадим хостес.

flinter · 15.10.2013, 22:45

Наталья Михейцева,
Переведите просто ему на телефон. Ездить к вам знаете ли тоже денег ведь стоит.