|
|
19.06.2012, 17:02
|
#1
|
Лидер Клуба
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва-Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 1,544
|
Белый список официальных дилеров LADA
Уважаемые друзья! Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Для этого можно написать свои претензии в «Черном списке».
Но ведь есть и другие дилеры, которые честно, корректно и профессионально выполняют свою работу. Не стесняйтесь оставлять хорошие отзывы о дилерах, если, к примеру:
1. У дилера нет никакого навязывания допов, завышения цен относительно рекомендованных, отсутствуют дополнительные непонятные платежи.
2. При покупке автомобиля или техническом обслуживании персонал шоу-рума или сервисного центра с вами был предельно корректен, вежлив, и работа выполнена профессионально.
3. Дилер вам понравился, и после посещения салона у Вас не осталось серьезных претензий к работе центра.
4. Вы приняли решение, что с уверенностью будете и дальше обслуживаться у этого дилера.
5. У вас появилось желание рекомендовать дилера своим друзьям и знакомым.
Хорошими делами прославиться нельзя, а быть вежливым не модно, но некоторые все-таки стараются… Для АВТОВАЗа ваше мнение – отличный шанс доказать, что работать качественно и правильно выгодно.
Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания ситуации и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.
Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры.
|
|
|
02.03.2016, 01:17
|
#271
|
Новичок
Регистрация: 02.03.2016
Адрес: Астрахань
Пол: Мужской
Сообщений: 1
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Покупали в 2015г. на мой д/р в КАСПИЙгазавтосервис г. Астрахань. Все хорошо.
|
|
|
18.03.2016, 20:18
|
#273
|
Форумчанин
Регистрация: 19.03.2015
Адрес: большая деревня
Пол: Мужской
Сообщений: 14
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
сегодня был у нового дилера Автоваза- Лаура-Тула, на Т.О.-3. (раньше они были дилерами Шевроле и Опель. Но после санкций, перестали торговать этими марками)
Это 160км от Москвы. Гоняю туда не первую машину, в принципе всегда качественный подход, и можно присутствовать в ремзоне.
Вот и в этот раз все прошло нормально. Я периодически заходил в ремзону, наблюдал как сняли колеса, видимо носили на балансировку и подкачку. Дверные петли и ограничители смазаны проникающей смазкой (чего Московский дилер Автогермес, ни разу не делал) Ценник на порядок ниже московских.
Единственное, что надо делать с "порога", это говорить им- какое масло хотите. иначе, вместо синтетики за 500руб/литр, льют за 900руб/литр (это в коробку)
п.с. из минусов - сотрудники стали сильно тупить.
был записан на 9.15, уехал в 13.45. очень много времени, машина стояла в одиночестве (в кафешке висит телевизор, на нем видно всю ремзону)
По окончании работ, снятые запчасти кладут в багажник. А на зеркало вешают такую забавную бумажку))
Последний раз редактировалось ник15; 19.03.2016 в 01:20.
|
|
|
03.04.2016, 13:29
|
#274
|
Новичок
Регистрация: 03.04.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 1
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Ростов-на-Дону Авто-Ревю ул. Вавилова 71 а, хороший персонал, главное не выделываются на счет скидок и ПТС в наличии,жаль что машины на улице- в целом положительные эмоции оставил салон
p.s. в ростове это редкость.
|
|
|
13.04.2016, 18:36
|
#275
|
Форумчанин
Регистрация: 13.04.2016
Адрес: Кемерово
Пол: Мужской
Сообщений: 21
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Город Кемерово.
Автоцентр "Дюк и К" официальный дилер
Претензий нет,всё нормально прошло.
Очень понравилось,что не навязывали никакое доп-оборудование.
|
|
|
14.06.2016, 08:50
|
#276
|
Форумчанин
Регистрация: 25.01.2016
Адрес: Березовский
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 41
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
ООО "Березовский Лада-центр" Свердловская область, г.Березовский, ул.Кольцевая, д.4.
Познакомился с этим дилером в январе этого года. Я воспользовался услугой Трейд-ин. Вся сделка прошла гладко и четко, нареканий не возникло. Вежливо, грамотно, ненавязчиво.
Что касается сервиса:
Услугами сервиса пользовался неоднократно,в основном устранением косяков сборки. Специалисты в сервисе работают грамотные. По персоналу сервиса видно, что люди любят свою работу.
Инженер по гарантии весьма вежливый и адекватный человек, знающий свое дело.
Я имел опыт работы с 3-мя дилерами Рено, 2-мя дилерами ФВ и 1 дилером Хундай - такого отношения и сервиса как в Ладе не встречал ни где, чему приятно удивлен.
В общем рекомендую!
|
|
|
04.07.2016, 18:05
|
#277
|
Форумчанин
Регистрация: 09.07.2015
Адрес: Челябинск
Пол: Мужской
Сообщений: 318
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от Kostyan74
Брал Грату свою в Лада Бэст Челябинск на Харлова, все в порядке персонал спокойный уравновешенный впарить ничего не пытаются все показывают\рассказывают. Машину брал по пред.заказу в добавок еще подарили атикор, установил ещё сигналку с а\запуском так провели полный курс обучения как её использовать, в добавок оформили все документы для постановки машины на учет пришел в ГАИ оплатил пошлину и через 15 минут получил номера. Общая оценка за обслуживание и сервис твердая 5 из 5.
|
В плане продажи автомобилей, очень хороший дилер, единственный который (на тот момент когда я покупал) принимал на утилизацию старый автомобиль - сдал старый через дорогу перешел снял с учета, так же быстро и новый оформляется. После подробно рассказывают что и где и как работает.
Единственное когда отдают машину, то в комплекте с обучающим ключем, а рабочий - в нерабочем виде( хотя штатная сигналка была). Почти через год, прочитал в Рук. по эксплуатации, что с обучающим ключем ездить нельзя, обратился к ним с этим вопросом, там менеджер тоже прочитал этот раздел руководства и привел, почти без вопросов, рабочий ключ в рабочее состояние.
А вот сервис у них в прямом смысле гаражный и сервиса на сервисе почти нет, отношение к вашим(нашим) проблемам индифферентное, если только за свой счет или и совсем работать не будет (когда не работал GPS меня лечил инженер по гарантии, что музыка у меня не лицензионная да и вообще компьютеры склоны к зависанию - хотя предписание уже как месяц вышло, пока сам не нашел это предписание и не тыкнул, ничего делать не хотели) + с самого первого дня, не корректно работал ЦЗ, они это видели и им было фиолетого - об этом я узнал когда на ТО поехал в АвтоВек. А так в рем. зоне у них в основном б/у иномарки или очень старые лады, так что гарантийное обслуживание (особенно бесплатное) скорее всего не их профиль (я частенько к ним катался и всегда удивляло что как будто я только к ним на новой ладе и обращаюсь). Да и не понятно где и как они развал-схождение проверяют и работу тормозной системы - стендов у них не заметил.
Так как ОД и так забивают на регламент ТО, а в Лада-Бэст уже надоело ездить (только по вопросам навигации раз 6 ездил и даже на Горячую линию звонил), да и их отношение к клиентам было видно, решил сменить ОД и съездил в АвтоВек - вот тут сервис как сервис и по рем. зоне можно походить, посмотреть что делают вопросы по задавать, спросить совета, проследить за работой из зоны отдыха за чашечкой бесплатного ароматного напитка из автомата . Чехлы одевали и на руль и на сиденье, а вот в Лада-Бэст об этом не слышали, м.б. и не знают.
Да там инженер по гарантии про замену КП по предписанию и слыхом не слыхивал, м.б. новенький. И вопрос по протертому тросами ручника кузову проигнорировал, но то что ТО проводили было видно, даже тестовый заезд организовали, чтобы проверить ушла ли проблема.
P.S. Еще в АвтоВеке дали накопительную бонусную карту
Последний раз редактировалось Chemisterik; 05.07.2016 в 11:04.
|
|
|
04.07.2016, 22:22
|
#278
|
Лада Гранта Спорт Супермодератор
Регистрация: 09.03.2013
Адрес: Элиста, Калмыкия
Возраст: 62
Пол: Мужской
Сообщений: 25,986
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Chemisterik, вы в какой список пишете, белый или черный? Тему посмотрите.
|
|
|
05.07.2016, 10:58
|
#279
|
Форумчанин
Регистрация: 09.07.2015
Адрес: Челябинск
Пол: Мужской
Сообщений: 318
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от Oleg08
Chemisterik, вы в какой список пишете, белый или черный? Тему посмотрите.
|
В основном то о хорошем написал и разбавил ложкой дегтя.
|
|
|
12.08.2016, 11:17
|
#280
|
Форумчанин
Регистрация: 22.06.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Сообщений: 20
|
Re: Белый список официальных дилеров LADA
Уважаемые форумчане!
Я представитель клиента дилерских центров Лада в Санкт-Петербурге - "Лада-Центр Купчино", "Автоцентр Парнас" и "Прагматика" на Васильевском острове.
Моя задача состоит в общении с клиентами в социальных сетях и на форумах, обсуждении их отзывов, комментариев, пожеланий и принятии всех возможных мер для улучшения нашего сервис, дабы сделать Ваше пребывание у нас более приятным и комфортным для Вас.
Я обсуждаю работу наших дц в этой теме http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=8672. Если возникнут какие-либо вопросы, желание высказаться, можете писать в этом разделе. Также я просматриваю и эту тему, поэтому в любом случае буду рада Вашим сообщениям)
|
|
|
|
|