Черный список официальных дилеров LADA

[Wishmaster]

Уважаемые друзья!

Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Теперь информацию о дилерских нарушениях вы можете разместить здесь. Правила размещения в данном разделе информации крайне просты. Сообщайте, если:

1. Вам навязывают (не предлагают, а именно навязывают) дополнительное оборудование;
2. В дилерском центре отсутствует предложение версии без дополнительного оборудования;
3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;
4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;
5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания проблемы и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры. А потребители будут иметь информацию, чтобы самостоятельно решить, к какому дилеру идти, а к какому не стоит. А если у вас есть, что сказать хорошего про дилеров – пишите в «Белый список».

[Демьяныч]

Смоленск, Лада на Шевченко.Больше вопросов чем положительных ответов.Полетел синхрон на 2-ой передаче,месяц уже жду пока поменяют!Когда приехал на ТО то вообще сказали,что типа тросик подтянуть надо,так и сделали, отъехал 30 метров от салона,что б разогнаться до включения второй, вернулся,вот и жду.пробег машины 2500км.Блин месяц ждать запчастей"!ПОЗОР!

[Дмитрий-76]

Усть-Илимск Братское шоссе, 23 телефон (39535) 77744 ilimavtovaz@mail.ru. Усть-Илимск-АВТОВАЗ, Усть-Илимск.
Сразу после покупки автомобиля "Лада Гранта" 29.04.2013 г. обратил внимание на ненормальный шум системы выпуска отработавших газов в диапазоне работы двигателя 1800-2200 об/мин. Обратился к официальному диллеру (адрес смотрите выше), получил ответ - это не влияет на безопасность автомобиля можете продолжать эксплуатировать дальше. После настоятельной просьбы провести осмотр, автомобиль все таки осмотрели. Вердикт - неисправен глушитель. Сказали что закажут и прийдет он через три недели. Через две недели заехал узнать когда прийдет. Получил ответ, что его не заказывали, так как нет уверенности в неисправности глушителя, и необходимо связаться с другими автоцентрами, я не сопротивлялся надо, так надо. Через неделю 13.06.2013 позвонил в автоцентр. Объяснили что тональность глушителя нигде не регламентируется. Так что остался я с проблемой один на один. "Спасибо официальному дилеру". Здесь на сайте находил отзыв с указанием подобной проблемы и владельцу по гарантии поменяли резонатор. Вот и думаю сейчас, где же купить запчасти и поменять самому, это при наличии гарантии.
Компетенция механиков официального дилера автоваза под огромным?????

[Дмитрий-76]

Сообщение от Дмитрий-76

Усть-Илимск Братское шоссе, 23 телефон (39535) 77744 ilimavtovaz@mail.ru. Усть-Илимск-АВТОВАЗ, Усть-Илимск.
Сразу после покупки автомобиля "Лада Гранта" 29.04.2013 г. обратил внимание на ненормальный шум системы выпуска отработавших газов в диапазоне работы двигателя 1800-2200 об/мин. Обратился к официальному диллеру (адрес смотрите выше), получил ответ - это не влияет на безопасность автомобиля можете продолжать эксплуатировать дальше. После настоятельной просьбы провести осмотр, автомобиль все таки осмотрели. Вердикт - неисправен глушитель. Сказали что закажут и прийдет он через три недели. Через две недели заехал узнать когда прийдет. Получил ответ, что его не заказывали, так как нет уверенности в неисправности глушителя, и необходимо связаться с другими автоцентрами, я не сопротивлялся надо, так надо. Через неделю 13.06.2013 позвонил в автоцентр. Объяснили что тональность глушителя нигде не регламентируется. Так что остался я с проблемой один на один. "Спасибо официальному дилеру". Здесь на сайте находил отзыв с указанием подобной проблемы и владельцу по гарантии поменяли резонатор. Вот и думаю сейчас, где же купить запчасти и поменять самому, это при наличии гарантии.
Компетенция механиков официального дилера автоваза под огромным?????

И еще в салоне припокупке автомобиля не оказалось нужного мне цвета. Сказали что есть в области можем привезти за дополнительную плату 5000 руб. пришлось платить. Правомерно ли это.

[oleganrus]

г. Тамбов. Тамбов Авто Сити. Обратился в Тамбов-Авто с гарантийным случаем - дребезг рычага КПП. Машину как положено не приняли, заказ-наряд не оформили, ну сделали кое-как одно предписание автоваза, а в ремонте КПП по гарантии было отказано по причине установленного (не у НИХ!!!) ГБО, о чем написали в сервисной книжке. Как вы думаете, где связь ГБО и КПП? Хотя ТО-1 проходил у них и планировал и дальше там обслуживаться. Вот так борятся за клиента)) Инженер по гарантии тов. Агапов хамоватый, не грамотный (умудрился в мой сервисной книжке ошибок наделать в одном предложении) тип, общается с издевкой, цепляется за слова. Обратился к другому оф. дилеру - все отремонтировали без проблем. Я больше туда ни ногой.

[Buster]

Нижний Новгород. Ока-Лада.
Ужасный салон. Пришли забирать машину - оказалось, на нее без нашего ведома установлено доп.оборудования на 30000 по конским ценам. Ошибку свою, через час, скрипя зубами, признали. Снимать, либо идти на компромисс по оплате этого барахла отказались, при том, что за машину мы уже заплатили. Либо берёте, либо расторжение договора.
Откровенный обман по скидкам, по необходимости установки доп.оборудования, путаница при оформлении документов,некомпетентнос� �ь менеджеров всех отделов, даже от уборщицы хамство.
Потрачены деньги и время. По возможности, обходите эту шарагу стороной.

[Alexey!]

Ленинск-Кузнецкий
СТО "Кузбасс-Лада"
Ездил подключать розетку на прицепное, очень сильно удивило что электрик тупо зачистил изоляцию на проводах и примотал зачищенные концы закрыв из изолентой.
На вопрос "А пропаять контакт?" мне был дан ответ "И так все работать будет!": Мышление:: Мышление:я сам либо пропаял а лучше поставил бы разъемы "папа-мама" но гарантия блин

[оксана]

Здравствуйте! Хотела пожаловаться на автосалон ЛИОН-МОТОРС . Мы были наслышаны, что обманывают в салонах Москвы,но чтоб так ;внаглую Предварительно обзвонив салоны в Москве (мы из Липецка) и уточнив окончательную цену, приехали за ларгусом.Изначальная цена была438 т руб.В салоне цена выросла до 450т руб,сослались на доп опции.Составили предварительный договор.В одном пункте было указано,что должна быть оплачены 34 %(написано потарабарски ) ,без юриста не разобраться .Несколько раз переспросили у менеджера,надо что-то доплачивать,сказал,что это входит в стоимость авто.С нас взяли 100 т руб аванса и куда-то ушли для оформления документов.Затем нас повели в другое здание дооформить и расплатиться,и тут началось такое...Мы спросили опять про этот пункт с 34%.Оказалось ,что мы должны доплатить 150т руб в течении месяца и нам пришлют птс.Мы отказались,нам говорят-вы свободны.мы требуем наши 100 тысяч,нам не отдают,говорят -это за птс.Мы требуем-покажите птс,а нам показывают филькину грамоту от руки написанную и отксеренную. Говорят-обращайтесь в суд,а на руки не дают вообще ничего,ни ксерокопию предварительного договора,ни чек на100т руб.Мы понимаем,что если мы выйдем из кабинета,то 100 т р не увидем.Вначале по хорошему,затем умоляли,потом вход пошли угрозы .2часа клянчили эти 100 т р.В конце концов нам отдали.но за магарыч в 10т р. Получается,можно ворочить все что угодно без наказано.Куда можно пожаловаться,как наказать аферистов?

[Dametal]

Сообщение от оксана

Здравствуйте! Хотела пожаловаться на автосалон ЛИОН-МОТОРС . Мы были наслышаны, что обманывают в салонах Москвы,но чтоб так ;внаглую

Оксана, конечно, все это очень неприятно, но лучше всего прежде чем ехать к дилеру, убедитесь в том, что он действительно официальный дилер. По автомобилям LADA список официальных дилеров есть на официальном сайте lada.ru. И такого дилера как Лион-Моторс там нет. Я конечно же передам Вашу информацию в службу безопасности АВТОВАЗа, поскольку этот серый дилер вводит в заблуждение покупателей путем размещения на своем сайте недостоверной информации, но не могу гарантировать, что хватит сил и влияния у нашей СБ наказать серого дилера, все-таки оперативные действия могут проводиться по закону только правоохранительными органами. Кстати, вот и еще один совет, можно подать заявление в полицию по обвинению в мошенничестве и недобросовестной рекламе.

[Николай1969]

Канск-лада. Люфт в подшипнике заднего левого колеса, при поворотах направо тормозной барабан за колодки цеплял, так как его перекашивало вместе с колесом. Скрежет инженер по гарантии слышал, не отрицал. Но- на просьбу заменить подшипник - чудо ответ! Это у Вас АБС в поворотах срабатывает, она сама тормозит, чтобы поворачивать безопаснее было! А подшипник поменять не могу, он не гудит и не клинит. Извините. Где таких грамотных то берут? Конечно не клинит, если болтается как карандаш в стакане! В общем туда больше не ногой, на кой мне гарантия такая? Поменял подшипник сам, теперь АБС в поворотах сама не срабатывает)))

[Митька]

Говоря плохой диллер или хороший стараюсь оценить все направления их деятельности, в том числе и реализация авто, и сервисное обслуживание, и продажа и установка доп. оборудования.
И вот тут если касаемо отдела продаж то играет человеческий фактор - у одного диллера персонал нормальный, у другого - хамы, то вот касаемо сервисного обслуживания всех диллеров в ЧЕРНЫЙ список! Причина одна! - высокие цены работ, а иногда и расходных материалов и запасных частей! Причем эти расценки навязывают насильно - или такие или снимем с гарантии если теже ТО проходить не у диллера. Монополия АвтоВаЗа чистой воды - куда смотрит антимонопольная служба!