Гарантийное обслуживание - Архив

[xmanpsk]

Сообщение от Pitnik

из салона украли документы: сервисную книжку и гарантийный талон на ЛГ, что выдавались вместе с машиной . Возможно ли как-то восстановить эти документы или выписать дубликаты, куда обращаться?

По идее сначала звонок на горячую линию автоваза, затем дилеру.

[Апостол]

Сообщение от Pitnik

из салона украли документы: сервисную книжку и гарантийный талон на ЛГ, что выдавались вместе с машиной . Возможно ли как-то восстановить эти документы или выписать дубликаты, куда обращаться?

2.8 При порче/утере сервисной книжки, гарантийного талона необходимо обратиться на ближайшее ПССС с письменным заявлением и указанием причин порчи/утери названных документов, а так же предоставлением копий заказ-нарядов проведенных плановых ТО и гарантийных ремонтов.

взято отсюда - http://www.lada-auto.ru/cgi-bin/dealers.pl?info=1#2

[обормот]

Добрый день. Попал в аварию. После дождя со снегом проселочную дорогу развезло. Не справился с управлением. Слетел с трассы. Разбил крышу, бампер, лобовое стекло... Ремонт мне обязательно делать у официального дилера? Что будет с гарантией (машина куплена в конце июля), если делать ремонт не у дилера?

[Serg967]

Сообщение от обормот

Добрый день. Попал в аварию. После дождя со снегом проселочную дорогу развезло. Не справился с управлением. Слетел с трассы. Разбил крышу, бампер, лобовое стекло... Ремонт мне обязательно делать у официального дилера? Что будет с гарантией (машина куплена в конце июля), если делать ремонт не у дилера?

Любой ремонт на не сертифицированном СТО снимает гарантию, это очень мощная юридическая зацепка для дилера. Поэтому лучше у дилера- чуть дороже станет, но гарантия не слетит.

[Mishanya]

Сообщение от Serg967

Любой ремонт на не сертифицированном СТО снимает гарантию, это очень мощная юридическая зацепка для дилера. Поэтому лучше у дилера- чуть дороже станет, но гарантия не слетит.

Так полно сертифицированных сто, с ценами в 1,5-2 раза ниже дилерских, и заказ-наряд оформят и в сервисной книжке запись сделают, только гарантийным ремонтом не занимаются, а вот на кривую деталь рекламацию написать могут( первый признак такой сто-пункт техосмотра ). Так что не стоит перекармливать и так зажравшихся дилеров.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от urcan

Переехал из России в Беларусь. На МИНСКЛАДА отказались делать гарантийный ремонт, объяснив, что существует секретное соглашение между АВТОВАЗОМ и МИНКСЛАДОЙ о том, что авто, купленные в РФ, в РБ гарантийно не ремонтируются. Президент АВТОВАЗА на запрос не отвечает. Что кто знает по этому поводу?

Бред какой-то... Теперь на т.о. в Россию что ли ездить? Ведь МИНСКЛАДА дилер АВТОВАЗа? Если да-то обязан выполнять гарантийные обязательства, если нет-тогда извиняйте, придётся официального дилера искать.

[urcan]

Переехал из России в Беларусь. На МИНСКЛАДА отказались делать гарантийный ремонт, объяснив, что существует секретное соглашение между АВТОВАЗОМ и МИНКСЛАДОЙ о том, что авто, купленные в РФ, в РБ гарантийно не ремонтируются. Президент АВТОВАЗА на запрос не отвечает. Что кто знает по этому поводу?

[zver]

Вчера довелось пообщаться с гарантийщиками. Был приятно удивлен. Очень приятно если честно. Причина обращения: престал работать динамик в левой передней двери, не работал ЦЗ задней левой. Записался заранее. Приехал на 40 мин раньше. Через 5 мин после приезда меня уже оформляли. Пришел приемщик вместе с ИПГ, распросили о неисправностях, осмотрели авто и загнали в ремзону. Сам я в ремзону не пошел, потому как на экране все было хорошо видно. Через час мне выдали авто обратно. Итог поездки: с динамика слетел провод, сгорел электропривод замка (заказали, как придет поменяют). Никто не хамил, не пытался послать меня подальше с копеечными операциями, не отказывал в гарантийном ремонте. Одни сплошные улыбки и пожелания удачной эксплуатации. Очень приятно.

[gRanid]

А если я сам установлю магнитолу и динамики, при этом не нарушая целостность проводки - меня снимут с гарантии? И вообще, если вдруг тебе заявляют , что причина поломки авто в том, что ты чехлы на сидения одел - они обязаны выдать отказ в письменном виде?

[Апостол]

Сообщение от gRanid

А если я сам установлю магнитолу и динамики, при этом не нарушая целостность проводки - меня снимут с гарантии?

да пожалуйста, аудиоподготовка же присутствует в машине)

Сообщение от gRanid

И вообще, если вдруг тебе заявляют , что причина поломки авто в том, что ты чехлы на сидения одел - они обязаны выдать отказ в письменном виде?

однозначно обязаны

[daaz]

Кто знает , это гарантийный случай или нет . При открывании дверей через центральный замок одна из пипок на задней двери не полностью выскакивает и дверь не открывается. Приходится пальцами ее выдергивать. Подходит третье ТО , во время которого и хочу устранять сей дефект.