Задайте вопрос специалистам АВТОВАЗ (Архив)

[Mihalich]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте! Я специалист службы поддержки ОАО "АВТОВАЗ".

Сообщение от e.s.oshurkov

Специалисты АвтоВАЗ-а, пожалуйста, ответьте на вопрос: Как вы решили бы проблему скрипа + протирание троса ручного тормоза? Или уже решили?!
а то народ пытается решить кто как умеет, кто в лес, кто по дрова...

Присоединюсь к вопросу уважаемого e.s.oshurkov. Есть ли решение с тросиками ручника? Скрип, протирание рубашки тросиков, и, что хуже всего - протирание краски на днище до голого металла.

[VolEvg]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие работы входят в предпродажную подготовку у дилера?
Поискал по форуму - не наткунлся пока нигде.
Спасибо.

[babai]

Сообщение от VolEvg

Подскажите, пожалуйста, какие работы входят в предпродажную подготовку у дилера?

В сервиснойи книжке все есть

[MNTiger]

Блин, так неудобно вышло... Зря я наехал на Служба поддержки. Два дня гадал, что ему надо от меня... А тут случайно только что вспомнил, что писал о проблеме с тормозами, захожу в ту тему и точно!!! там ответ от Службы поддержки на мою жалобу. Прошу прощения за поднятый кипишь.

[VallaV]

Доброго времени суток! У меня вопрос к специалистам.
Но для начала, что имеем: Лада Гранта 2013 года вып., компл. 42-013. Куплена у оф. дилера в в мае 2014 года. Пробег на сегодняшний день 6200 км. В июне этого года обратился к оф. дилеру с такой проблемой - на 4 передаче при нажатии педали газа и при ее отпускании дергалась ручка переключения передач. По рекомендации сервисного центра заказали, а потом и поменяли троса переключения передач, привод управления мех. перекл. (пишу как указали в сервисной книжке) и кронштейн крепления тросов. В итоге: дерганье ручки переключения передач не исчезло, добавилась вибрация на 3 передаче. По рекомендации того же дилера был опять заказан и установлен новый комплект перечисленных деталей (заметьте во второй раз). Заодно был устранен (со второй попытки)и дефект кузова - образовался скол краски на кузове у заднего стекла от крышки багажника (была неровно прикреплена). Проблемы с вибрацией на 3 и толчки на 4 передаче к сожалению не исчезли. От сюда простой вопрос: что мне делать дальше? Обращаться опять к дилеру и менять в третий раз этот комплект (если честно, то как то доверие к профессионализму работников оф. дилера сильно поубавилось - изначально перед заменой троса неудобств было меньше)? А может проблема вовсе не в замене тросов? И на сколько безопасно эксплуатировать авто с таким дефектом? И еще один вопрос: обязан ли сервисный центр вносить отметки о подобных ремонтных работах в сервисную книжку? Мне сделали только одну отметку(в последнее обращение) и то после того ка я на этом твердо настоял.
PS. Честное слово, как то грустно становится, новая машина, достаточно дорогая в этой комплектации - а уже столько обращений в сервисный центр...(3 раза за пол-года) и еще придется ехать (но только после ответа специалистов) - что-то ММС перестала блютус держать более 1 мин. Эх...

[Limon33]

Сочуствую. бывает.

И на сколько безопасно эксплуатировать авто с таким дефектом?

Безопасно.

И еще один вопрос: обязан ли сервисный центр вносить отметки о подобных ремонтных работах в сервисную книжку?

О всех заменах по гарантии. Конечно, если вы как "в Европе" собираетесь рассказать об этом следующему владельцу. Как впрочем и о ваших косяках эксплуатации.

Честное слово, как то грустно становится, новая машина, достаточно дорогая в этой комплектации

Все относительно. Поверьте, с К.....м, наш сервис окажется "раем".

[VallaV]

Сообщение от Limon33

Конечно, если вы как "в Европе" собираетесь рассказать об этом следующему владельцу.

как раз об этом и не стоило бы умалчивать - устанавливали новые(скажем нового поколения) троса с новой коробки предачи - обещали, что будет все ок!
К.....м - совсем не понял о чем это... Если вы не поднебесную имели ввиду

[Limon33]

К.....м - совсем не понял о чем это...

Скажем так, с ино. Бренд красивый, персонал наш.

Добавлено через 1 минуту

как раз об этом и не стоило бы умалчивать - устанавливали новые(скажем нового поколения) троса с новой коробки предачи - обещали, что будет все ок!

Вы ведете "книгу авто" как немец? сомневаюсь.

[bombas]

Наверно надо было начать с подтяжки крепления КПП и замене подушек. Смысл сразу менять троса ???

[VallaV]

Сообщение от bombas

Наверно надо было начать с подтяжки крепления КПП и замене подушек. Смысл сразу менять троса ???

Наверное смысл был, так как это новые троса от новых коробок (вроде троса от робота). В сервисе утверждали, что разница есть и вибраций не будет совсем. Они не первый раз, типа, проводили данную операцию.