Re: Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
Wishmaster, Есть проблемы с дилерами у людей заказавших гранту. Мы читаем это все и начинаем беспокоится. Может надо АВТОВАЗУ сделать предупреждение всем дилерам как надо правильно вести себя с клиентами. Культуру надо насаждать.
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
Вчера ездил к диллеру, спрашивал их о многом, и есть 2 момента о которых хотелось бы поделиться!
1)Вживую машину я увидел впервые, поэтому как зашел в автосалон сразу к ней))))подошел консультант, я включил дурочку и начал спрашивать что да как! толком он мне ничего не ответил, и даже не знает где у машины электроусилитель)))))но на мой вопрос "ну а в общем машина как?" он сказал: "ну а что вы хотите за эти деньги, машина НЕКАЧЕСТВЕННАЯ возьмите лучше калину!" этим конечно он меня убил........................потом я сказал ему что я уже давно сделал предзаказ и на этом наш разговор был закончен!
2)Уже подхожу к девушке спрашиваю когда придет(заказывал на январь), она достала какой то план производства сказала что 21го января машина встанет на конвеер и в конце месяца будет у них(Сегодня письмо прочел об отгрузке), далее разговор о допах. Спрашиваю напрямую ,а вы мне без моего ведома не поставите сигналку или что то другое. Ответ убил... Конечно сигналку поставим, все автосалоны ставят на гранты, еще начала про какой то план по доп оборудованию и тд. Я сразу сказал что позвоню на гор линию автоваза, лицо ее в цвете переменилось, но ответ себя ждать не заставил:"ну зачем же ккуда то звонить. Если вы будете звонить, то вы очень долго будете ждать машину!"
Как уже писал сегодня пришло письмо об отгрузке! Насколько долгое ожидание мне может устроить диллер????и какие законные основания у него для этого есть????
дилерский центр: Самара-Авто / г.Самара / ул.Мирная,3. / (846)9562700 Девушку зовут Светлана!
предварительный заказ 134151816.
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
в самару пару дней ждать
Добавлено через 1 минуту
если что не так у дилера, записывайте имена фамилии, и на горячую линию, мне директор салона несколько раз звонил, горячая линия реально работает
Добавлено через 52 секунды
при оформлении ДКП на гранту пишется цена 256 тыр, допы отдельно идут не в этом договоре, так что навязать вам их они не имеют права
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
Позвонил, сказала около недели ждать, еще говорит что уже можно основной договор заключать и оплачивать авто. Когда стоит его оплатить?
спасибо за ответы)
Добавлено через 1 минуту
а подскажите номер горячей линии автоваза, или просто загуглить?
Линейный вид
