|
|
16.03.2013, 00:51
|
#1
|
Новости Лада Гранта
Регистрация: 28.04.2011
Адрес: Россия
Пол: Женский
Сообщений: 2,449
|
Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
АВТОВАЗ решил узнать мнение владельцев автомобилей LADA, а также потенциальных потребителей и интересующихся машинами LADA об их отношении к бренду и заводу. Для этого АВТОВАЗ проводит опрос.
Лада Клуб приглашает принять участие в опросе и ответить на первый вопрос АВТОВАЗа:
Улучшилось ли Ваше отношение к бренду LADA? Видите ли Вы изменения на предприятии (в автомобилях) в лучшую сторону или все осталось по-прежнему?
Варианты ответа:
Да, изменения колоссальны и отношение серьезно улучшилось. Так держать!
Да, я вижу изменения, улучшение в имидже бренда есть. Но надо работать дальше.
Не думаю, что что-то изменилось.
Как вы ни стараетесь, но мне кажется, что отношение к бренду LADA стало более негативным.
Можете не обращать на меня внимания, я вас всех просто ненавижу-у-у-у-у-у!
|
|
|
16.08.2013, 08:23
|
#31
|
Новичок
Регистрация: 29.03.2013
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 3
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Да, я вижу изменения, улучшение в имидже бренда есть. Но надо работать дальше.
|
|
|
16.09.2013, 17:37
|
#32
|
Форумчанин
Регистрация: 16.09.2013
Адрес: Саратов
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 21
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Авто на высоте но диллеры ......
|
|
|
16.10.2013, 13:55
|
#33
|
Форумчанин
Регистрация: 23.04.2012
Адрес: г. Бийск
Пол: Мужской
Сообщений: 236
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Как вы ни стараетесь, но мне кажется, что отношение к бренду LADA стало более негативным.
Хотя сам автомобиль мне нравится( со всеми недостатками и болячками), все портит отношение "официалов" и "неофициалов" к клиентам и к своей работе.
Этот "пофигизм" и техническая безграмотность "представителей" сводит на НЕТ все усилия и стремления завода!
|
|
|
25.11.2013, 10:30
|
#34
|
Форумчанин
Регистрация: 17.09.2013
Адрес: Н.Новгород
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 13
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Полностью согласен, сервис часто портит имидж завода-изготовителя. Хотя машины достойны внимания к себе, но большинство людей просто боятся "страшилок". А "страшилки" имеют место быть. Сервисмены не стараются глубже вникать в технические тонкости и иной раз при обращении узнают от тебя много нового, что есть в свободном доступе в интернет. На сервисе, конечно есть грамотные специалисты, но их единицы... А к кому сегодня попадет твоя машина спец или олух её обслужит? Да и организация работы с клиентом оставляет желать лучшего. Спрашиваеться - если ты вовремя приезжаешь по записи в назначенное время, по чьей воле тебе приходится ждать 2,5 часа пока тебя примут? Очередь большая? А кто её создал? Мы, клиенты? Спасибо за полноценный ответ... Конечно, зона ожидания имеется и удобные кресла и кофе и есть что почитать и мониторы через которые видно как стоит твоя машина и ничего с ней не делается... А дома тебя ждет жена с грудным ребенком, которых надо везти в поликлинику к назначенному времени, и там, сами понимаете, тебя не будет ждать специалист эти лишние 2,5 часа, он уйдет домой, у него тоже есть семья. Сервис значительно улучшается, но надо работать дальше, надо работать на доверие клиента. Спасибо за понимание.
|
|
|
26.11.2013, 10:22
|
#35
|
Форумчанин
Регистрация: 11.11.2013
Адрес: Краснодар
Возраст: 51
Пол: Мужской
Сообщений: 65
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Цитата:
Сообщение от nartoff
Хотя сам автомобиль мне нравится( со всеми недостатками и болячками), все портит отношение "официалов" и "неофициалов" к клиентам и к своей работе.
Этот "пофигизм" и техническая безграмотность "представителей" сводит на НЕТ все усилия и стремления завода!
|
Полностью согласен. Гарантию вижу пока только на бумаге и все......
Да и представители завода не сильно стремятся изменить ситуацию в лучшую сторону (обращался по телефону горячей линии на завод, и там девушка меня вежливо послала к директору дилерского центра).
Последний раз редактировалось sergfisher; 26.11.2013 в 10:27.
|
|
|
14.08.2014, 14:52
|
#36
|
Форумчанин
Регистрация: 09.08.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Пол: Мужской
Сообщений: 19
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Цветовая гамма увеличилась. Причём практически на весь модельный ряд, а не только для , если можно так сказать, "топовых" исполнений.
|
|
|
14.08.2014, 23:16
|
#37
|
Форумчанин
Регистрация: 16.11.2011
Адрес: Владимир
Возраст: 60
Пол: Мужской
Сообщений: 2,134
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Цитата:
Сообщение от dexter161
Цветовая гамма увеличилась. Причём практически на весь модельный ряд, а не только для , если можно так сказать, "топовых" исполнений.
|
Откель новости?
__________________
"Отсель грозить мы будем шведам...."
|
|
|
15.08.2014, 13:02
|
#38
|
Форумчанин
Регистрация: 09.08.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Пол: Мужской
Сообщений: 19
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Цитата:
Сообщение от Limon33
Откель новости?
|
Из салона оф. дилера. Сам видел.
|
|
|
28.12.2014, 08:42
|
#39
|
Форумчанин
Регистрация: 30.11.2014
Адрес: пермь
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 25
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
сам бренд ЛАДЫ повысился. Но нужно ужесточить контроль АВТОВАЗа за оф.диллерами своей компании которые просто ставят марку ниже плинтуса. да кстати и не только ОД проверять но и левые компании которые <если таковые выявлены> и наказывать их длинным рублем.
|
|
|
03.01.2015, 15:33
|
#40
|
Форумчанин
Регистрация: 16.11.2011
Адрес: Владимир
Возраст: 60
Пол: Мужской
Сообщений: 2,134
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1
Цитата:
Сообщение от андрей пермь
сам бренд ЛАДЫ повысился. Но нужно ужесточить контроль АВТОВАЗа за оф.диллерами своей компании которые просто ставят марку ниже плинтуса. да кстати и не только ОД проверять но и левые компании которые <если таковые выявлены> и наказывать их длинным рублем.
|
Эк вы шагнули! Ни один дилер себя плохо не выставит. Тем более, когда за спиной "не поймешь чего теперь".
__________________
"Отсель грозить мы будем шведам...."
|
|
|
|
|