Вопросы для Службы поддержки

[Magic_plus]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите мне на стену пользователя ваши имя, контактный номер, вин автомобиля, наименование и полный адрес дилера, а так же имя ИПГ, если вспомните.

Добрый день. В своём сообщении я написал поясните на примере. У меня сейчас первая Калина 8кл, невтыковая, выбираю машину на замену, а, с учётом того, что сейчас все моторы идут втыковые, меня ваш ответ насчёт износа ремня сильно заинтересовал.

[Служба поддержки]

Сообщение от Magic_plus

Добрый день. В своём сообщении я написал поясните на примере. У меня сейчас первая Калина 8кл, невтыковая, выбираю машину на замену, а, с учётом того, что сейчас все моторы идут втыковые, меня ваш ответ насчёт износа ремня сильно заинтересовал.

По результатам осмотра ремня устанавливается, что является причиной обрыва, естественный износ или брак изготовителя.

Добавлено через 13 минут

Сообщение от nikiopi

Какой документ нужен для ГИБДД, что - бы поставить гранта лифтбек с передом от калины 2 (оптика и бампер) на учёт?

Здравствуйте. Вы должны обратиться в ГИБДД с заявлением на внесение изменений в конструкцию автомобиля, с положительным решением по этому заявлению обратиться в ГНЦ РФ ФГУП «НАМИ», чтобы получить заключение о возможности внесения конкретных изменений. Подробнее можете узнать на сайте «НАМИ» http://expertise.nami.ru/pereoborudovanie-ts/

Добавлено через 55 минут

Сообщение от val77w

Как добиться замены коробки по гарантии? Спасибо.

День добрый. Скажите пожалуйста, вы обращались к дилеру за диагностикой?

Добавлено через 42 минуты

Сообщение от Андро

когда же наконец дилеры будут быстрее производить гарантийный ремонт очень долго приходиться ждать пока завод поставит запчасти дилеру решите в конце концов вопрос с поставками запчастей дилеру это же ваша косячная сборка

Здравствуйте! Мы знаем, что проблема имеет место. К сожалению, Служба поддержки не способна повлиять на сроки поставок запчастей, однако мы формируем список наиболее распространенных жалоб пользователей и направляем в соответствующее категории подразделение завода. Мы стараемся изменить ситуацию.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от bokareff

Служба поддержки, прокомментируйте пожалуйста тему http://www.lada-granta.net/showthrea...523#post439523

Извините за задержку. Прокомментировали.

Добавлено через 14 минут

Сообщение от zh27

Здравствуйте Вам. У меня проблема такая ЛК2 АКПП 2014 в дождь начинает себя не адекватно вести. Начинается дерганье и проблемы с холостым ходом. выскакивают ошибки 1578 , 1545, 0480,0422.причем каждый раз как начинается дождь. В сухую погоду она ведется себя замечательно.Уже проверил все разьемы и по возможности за герметизировал. Что с ней делать ума не приложу(проблемой). Причем весь процесс начинается с дикого щелканья в районе блока предохраниетелей. Извините что пишу сюда но на ЛК2 форуме не нашел особых тем по этому вопросу. За ранее благодарен

Добрый день. Я рекомендую вам обратиться к официальному дилеру для диагностики и устранения проблем.

[durua]

Доброго вечера, имеется гранта седан, 2014 года выпуска. С переднего бампера облазит краска, цвет кориандр. Под слоем кориандра, обнаружил краску цвета магма! Не могли бы Вы пояснить как так вышло, и к кому обращаться за устранением дефекта? Спасибо!

[miraslav]

Под слоем кориандра, обнаружил краску цвета магма!

не поверите 6 лет машине,но когда зимой с горы понесло по гололёду и уперся пару лет назад в плиту,то тоже обнаружил под слоем изабеллы слой магмы,потом слой грунтовки,правда обращаться никуда не стал,хотя и интересно.Бампер задний,год выпуска 08

[Служба поддержки]

Сообщение от durua

Доброго вечера, имеется гранта седан, 2014 года выпуска. С переднего бампера облазит краска, цвет кориандр. Под слоем кориандра, обнаружил краску цвета магма! Не могли бы Вы пояснить как так вышло, и к кому обращаться за устранением дефекта? Спасибо!

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте фотографии мне на стену пользователя или на почту tcs@vaz.ru, сообщите ваш контактный номер и вин автомобиля.

Добавлено через 15 минут

Сообщение от sansanych36

Служба поддержки, здравствуйте.
Можете ли вы, вкратце, описать суть замеров постороннего шума (воя) КПП в Гранте?
Приехал в салон с этой проблемой- приемщик проехался и сказал, что у всех так. Я попросил его написать письменный отказ в ремонте/замене КПП из-за воя. И только после этого он мне заявил, что нужно комиссию созывать для выявления отклонений от нормы. Хотелось бы от Вас услышать основные моменты замеров и состава комиссии при выявлении дефекта КПП, чтобы быть подкованным перед очередной поездкой к дилеру. Какие бумаги они должны мне предоставить по заключению? Выла она всегда, сейчас пробег 20к.

День добрый! Несоответствия идентифицируются на основании ряда методик, которые предоставляет завод. По итогам работ, комиссия составит акт осмотра со ссылками на ГОСТы, НД АвтоВАЗа. В дальнейшем проходят юридические разбирательства.

[Enslaver]

Дубль два, прошу прокомментировать и принять меры по отношению к дилеру:

Сообщение от Enslaver

Вот и меня постигла участь тех, у кого выкручивался верхний болт крепления двери. У задней левой выкрутился и дверь повисла на нижнем креплении и доводчике. Дело было на природе, благо болт нашёлся тут же в траве и вкрутился обратно ключом на 13, но осадок остался. А самое интересное, что протяжку этих болтов должны были делать по отзывной. Болты покрашены в цвет кузова, и подтянуть их, не повредив краску хоть немного, врядли получится, так вот на всех на них краска была девственно чиста, так что дилер в моём случае просто пропустил эту процедуру (как наверняка пропускает и многое другое). Будьте внимательны.

[ZVER__]

Добрый день!
Лобовое лопнуло при регулировке зеркала заднего вида, у кого нить такое было? гарантийный случай? Усилия с моей стороны только в пальцах было и то не то чтоб трещины в лобовом пошли.
Прошу СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ АВТОВАЗ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ, спасибо!

[Enslaver]

Прошу Службу Поддержки почитать тему http://www.lada-granta.net/showthrea...t=11402&page=4 начиная с 40 поста, прокомментировать ситуацию и применить меры к дилеру.

[Oleg08]

Enslaver, лучще в эту тему пишите, специально для них создали.

[Enslaver]

Сообщение от Oleg08

Enslaver, лучще в эту тему пишите, специально для них создали.

Процитирую, просто там после моего сообщения ещё цепочка по той же теме.

Сообщение от Enslaver

Вот и меня постагла участь тех, у кого выкручивался верхний болт крепления двери. У задней левой выкрутился и дверь повисла на нижнем креплении и доводчике. Дело было на природе, благо болт нашёлся тут же в траве и вкрутился обратно ключом на 13, но осадок остался. А самое интересное, что протяжку этих болтов должны были делать по отзывной. Болты покрашены в цвет кузова, и подтянуть их, не повредив краску хоть немного, врядли получится, так вот на всех на них краска была девственно чиста, так что дилер в моём случае просто пропустил эту процедуру (как наверняка пропускает и многое другое). Будьте внимательны.