Есть кто из Новосибирска?

[izotow68]

Ну вот , съездил я на механизаторов по поводу отзыва . Индикатор ремня и подушки у меня уже не горел сигнал не пищал . Загнали машину , ни кого я возле нее не видел ,хотя отвлекался, может кто и подходил . Через полчаса выгнали ,расписался,поехал. Результат -потрачено время,бензин, не сделано НИ ХРЕНА, как было так и осталось. Зато дилер, наверное,галочку себе поставил, что отзыв провел. Все таки я прав, когда на вопрос барышни, посоветуете ли наш сервис своим друзьям, ответил :НЕТ !!!

[John_Po]

izotow68, как мне говорил знакомый, что на механизаторов еще хуже чем на хилокской, так похоже оно и есть....

[Новосибирск-Лада]

Сообщение от izotow68

Ну вот , съездил я на механизаторов по поводу отзыва . Индикатор ремня и подушки у меня уже не горел сигнал не пищал . Загнали машину , ни кого я возле нее не видел ,хотя отвлекался, может кто и подходил . Через полчаса выгнали ,расписался,поехал. Результат -потрачено время,бензин, не сделано НИ ХРЕНА, как было так и осталось. Зато дилер, наверное,галочку себе поставил, что отзыв провел. Все таки я прав, когда на вопрос барышни, посоветуете ли наш сервис своим друзьям, ответил :НЕТ !!!

Когда вас обслуживали и кто, имя или фамилию мастера можете назвать?

Добавлено через 45 секунд

Сообщение от ЕАК

На То-1 и досвидания.Лучше наверное на Русскую сьездить.Лучший дилер в СФО.Интересно что на это ответит Н-лада.Прошивку меняют минут за 30

Ну а что мы можем ответить, выбор за вами.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от John_Po

как мне говорил знакомый, что на механизаторов еще хуже чем на хилокской, так похоже оно и есть....

печально это слышать, но нужны факты. Мы работаем уже 40 лет, в каждых сферах обслуживания есть процент недовольных, мы этот процент стараемся уменьшить. И чтобы это процесс был эффективнее просим писать жалобы с фактами, потому как виновных как говориться нужно наказывать.
А что касается рекомендаций, то этим каналом коммуникации нужно пользоваться разумно, фильтровать.

[izotow68]

Сообщение от Новосибирск-Лада

Когда вас обслуживали и кто, имя или фамилию мастера можете назвать?

Сервисная у меня дома, фамилию не знаю (дома буду поздно, посмотрю) . По моему Вам проще посмотреть по документам кто у вас работал в субботу в 15-10 . Меня зовут Изотов Александр Владимирович . Можете поднять бумажки. Хотя в них наверняка написано что все путем. Честно говоря не так жалко бензина как потраченного времени . На субботу были планы , но после звонка (даже удивился) решил съездить . Ну и вот.....съездил.

[Новосибирск-Лада]

Сообщение от izotow68

Сервисная у меня дома, фамилию не знаю (дома буду поздно, посмотрю) . По моему Вам проще посмотреть по документам кто у вас работал в субботу в 15-10 . Меня зовут Изотов Александр Владимирович . Можете поднять бумажки. Хотя в них наверняка написано что все путем. Честно говоря не так жалко бензина как потраченного времени . На субботу были планы , но после звонка (даже удивился) решил съездить . Ну и вот.....съездил.

Спасибо, обязательно разберёмся, если всё там написано ок, это ещё не значит что ок, любой звонок от клиентам надо рассмотреть. Тем более, руководитель сервисного центра просмотрит запись камер и проверит этого мастера, если будет необходимость.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от ЕАК

С понтом Вы шевелитесь

разве? чем это характеризовалось?

[John_Po]

Новосибирск-Лада, Добрый день! Скажите у вас есть услуга по перепрошивке ЭБУ с евро-4 на евро-2 или 3? Вы можете перепрошить ЭБУ моей Гранты на свежую версию?

[ЕАК]

разве? чем это характеризовалось?[/QUOTE]

Сообщение от Новосибирск-Лада

разве? чем это характеризовалось?

Начнем с мойки-250рублей химия+арки. Мою на ГБШ 200рублей-коврики,химия,арки,протирк� � кузова.То-1 клапана отрегулировали,ходовую даже не смотрели-заежал на Сто отдал 300 р мастера всю проверели,протянули.Выезд-помимо кассы потребовали 200р.Якобы выходной,магазин закрыт.Мастер ставил свои шайбы при регулировке клапанов,хотя в наряде они записаны.Масло перелили -сливал.Из под клапаной крышки сочилось масло-снимал,обезжиривал,в уголках гермитика чуть мазанул и все ок.Все зто должен знать и делать Ваш мастер.Если я лично Вам построю кривой коттедж ,Вы будете довольны? При этом буду требовать своевременной и полной оплаты за выполненую работу.
Просто наш уважаемый Дилер спекулирует Гарантией , требуя не малые деньги.
Кажется мелочь-правда, а обслуживаться у вас желание пропало

Добавлено через 7 минут

Сообщение от John_Po

Новосибирск-Лада, Спасибо, я позвоню!

Думаеш будет лучше , после прошивки ? С гарантии слетиш!

[Новосибирск-Лада]

Сообщение от izotow68

Сервисная у меня дома, фамилию не знаю (дома буду поздно, посмотрю) . По моему Вам проще посмотреть по документам кто у вас работал в субботу в 15-10 . Меня зовут Изотов Александр Владимирович . Можете поднять бумажки. Хотя в них наверняка написано что все путем. Честно говоря не так жалко бензина как потраченного времени . На субботу были планы , но после звонка (даже удивился) решил съездить . Ну и вот.....съездил.

Извините, что долго не отвечала, наши сотрудники сервисного центра наконец-то разобрались, нашли недобросовестного мастера.
Приносят свои извинения, с вами должны были связаться или свяжутся в ближайшее время, срок решения проблемы поставлен до 05.03.13

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от ЕАК

Все таки приятно что Вы беспокоитесь о потребителе , не уходите от ответа. Ну по ценам вы лукавите.

От ответа не ухожу. На какой вопрос не дала ответа? Может что-то упустила, напомните.
По ценам, зачем мне лукавить, они действительно не самые низкие, но и не самые высокие, среднерыночные.

[John_Po]

Сообщение от Новосибирск-Лада

нашли недобросовестного мастера

судный день настал))

[ЕАК]

На То-1 и досвидания.Лучше наверное на Русскую сьездить.Лучший дилер в СФО.Интересно что на это ответит Н-лада.Прошивку меняют минут за 30