Волгарь есть нормы и согласованные расценки для гарантийный работ, есть нормы для работ по ТО. А есть нормы и расценки для проведения ремонтных работ просто заехавшей машины. Твой случай это наглядно и продемонстрировал. Равно как и то что ОКА-Лада в принципе чихать на последующую лояльность клиентов. Ты ж вряд ли к ним в следующий раз птедешь на ремонт с такой ценой?
Дня три назад звонили из этой самой Ока-Лада и, как обычно после визита к ним, задавали всякие вопросы с просьбой оценить их работу. Ну я и оценил по существу.
Сегодня позвонил некто их старший, объяснил экономику ценообразования на запасные части, очень долго извинялся за получившуюся разницу в нормочасах, обещал наказать виновных и предоставить 10 процентную скидку на все последующие работы.
Мне тоже вчера звонили с ВАЗА (уже 4-й раз вроде), заполняли анкету, что да как было у ОД на ТО. Единственный минус поставил про 2+ нед. срок ожидания запчастей, остальное оценил в 5 баллов.
Линейный вид
