Гарантийное обслуживание - Архив

[damagee]

Недавно заметил подтёки масла на верхней крышке, которые с каждым днём увеличивались. Неделю ездил, т.к. времени не было заехать к дилеру на СТО.
Приехал, сначала приёмщик объяснял, что жара (днём температура в эти недели колебалась днём от +30 до +36 градусов), прокладка играет, вызвали инженера по гарантии, посоветовал записываться.
По приезду машину приняли, осмотрели за 5 минут и сообщили, что причиной подтёков масла является недозакрученная клапанная крышка на ТО-1.
Закрутили, вроде больше нет подтёков. Не критично, но неприятно.
Советую всем обращать внимание на данный факт при прохождении ТО-1 и вообще в дальнейшем.
Дилера, где проходил ТО-1, и свои контактные данные готов назвать в ЛС соответствующим людям.

[doctornig]

сообщили, что причиной подтёков масла является недозакрученная клапанная крышка на ТО-1.

Мда. То что, слесарь сервиса не закрутил крышку, это конечно плохо. Но почему вы, заметив подтеки масла, даже не дотронулись до нее, чтобы просто элементарно проверить, вот это странно.

[trek]

Вообще ее можно физически недозакрутить? На гайке при закручивании упор сразу ощущается. Нет там полутонов. Или закручена, или не закручена. При незакрученной сомневаюсь что будут подтеки. Весь мотор зальет за пяток минут. Скорее всего подсунули шайбочку тоненькую под гайку. Снова закрутили. Проблема решена. В 1986 году официально рекомендовалось шайбы под гайки подкладывать в случае подтеканий через прокладку клапанной крышки, чтоб чуть сильнее ее прижать.

[doctornig]

В 1986 году официально рекомендовалось шайбы под гайки подкладывать в случае подтеканий через прокладку клапанной крышки, чтоб чуть сильнее ее прижать.

trek, в 1986 году многие мастера автосервиса еще только были в проекте у папы с мамой.
Вспомнил рассказ сотрудницы о том, как её дочка прошлым летом мучилась на 14 Самаре - постоянно перегревалась СО, вентилятор работал безостановочно. Заехала в оф. сервис, ребята поменяли ей по очереди антифриз, помпу, термостат - все равно перегрев. Через час мучений, позвали пожилого слесаря, тот подошел, посмотрел, покрутил, хмыкнул, затем из подсобки принес крышку бачка расширителя, поменял, перегрев исчез. Оказалась, что девчонка незадолго до этого доливала тосол в расширительный бачок, крышку от него куда то засунула и зайдя к отцу в гараж, нашла первую попавшуюся по размеру и надела на бачок.

[damagee]

Не могу отвечать кому-то персонально, поэтому отвечу всем сразу.
При обнаружении подтёков крышку я и трогал и гайки проверял, без особого усилия правда.
ТО-1 было пройдено в марте, данный вопрос обнаружился только недавно.
Додумывать ничего не буду - факт есть факт:
1. Течь обнаружилась только недавно (2 недели назад с сегодняшнего дня если вести отсчёт), с момента обнаружения масляное пятно росло (период наблюдения - неделя).
2. С момента загона авто в бокс к сервисменам и вызова меня на приёмку прошло минуты 3-5., было сообщено недозакруте, возможно, на самом деле просто шайбу потолще накинули.
3. Уже 4 дня на старом месте ни следа масла.
Такие вот пироги.

[doctornig]

Такие вот пироги.

Из своего опыта: после обслуживания в сервисе всегда нужно все проверять - обязательно что нибудь не докрутят, забудут закрепить и тд.

[Uninstaller13]

Ну не все такие умные и рукастые, многие вообще капот открывают только чтобы залить омыватель и все)))

[doctornig]

Сообщение от Uninstaller13

Ну не все такие умные и рукастые, многие вообще капот открывают только чтобы залить омыватель и все)))

Да нет, просто привычка еще с 13 Самары, когда мальчик на ТО криво поставил клапанную прокладку, через месяц открыл капот, мама мия, весь перед блока цилиндров в смеси масла и грязи, ехать в сервис было неохота, в ближайшем автомаге взял прокладку, дома полчаса попыхтел, заменил, заодно проверил все ли прикручено и чувством глубокого удовлетворения самим собой закрыл капот.

[Oleg08]

Позвонили щас с ВАЗа, спросили доволен ли обслуживанием на ТО? Оказывается после ТО ОД должны звонить и спрашивать, доволен или нет. )))

Добавлено через 53 секунды
Не первый раз уже звонят с завода, видимо я попал у них в базу.

Добавлено через 1 минуту
Как-то позвонили со Сбербанка насчет обслуживания, а я сказал, что недоволен, как тут местные забегали и затряслись. ))) Вот бы ОД так...

[Mishanya]

А мне вот с Автоваза ни разу не позвонили, видать рожей не вышел, зато звонили с Автогермеса, где я т.о. проходил и покупал машину, я сказал, что не доволен, так меня даже не спросили, что не понравилось ( и что выдумаете? кто-то забегал-ни в коем случае!), просто им плевать, и тут же спросила, собираюсь ли я дальше обслуживаться у них и посоветую ли знакомым, я конечно хотел уже грубо ей ответить, но потом подумал, ведь она то просто на телефоне, матом там надо совсем других людей обзывать, короче вполне культурно её послал и попросил удалить мой номер и вообще забыть обо мне навсегда, больше не звонят. А во время разборок на т.о. в Автогермесе я звонил сам на горячую линию Автоваза-так там меня культурно послали, мол, послепродажное обслуживание-моя личная проблема и все тёрки с дилерским сервис-центром возлагаются только на мои хрупкие плечи. Так что советую не расслабляться особо, коллеги, враг не дремлет!