1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля
2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)
3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»
4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»
5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA
6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA
7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива
Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»
Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне
[свернуть]
Последний раз редактировалось Oleg08; 26.12.2016 в 21:16.
Вопрос насчет эвакуатора если машина сломалась за границей РФ (машина соотвественно проходит ТО у оф дилер в РФ, а также имеется гарантия) ну например в Беларуси и эвакуировали км 200-300 до ближайшего оф. дилера (Автоваз оплатит такую эвакуацию)?
День добрый. Если произошла поломка по вине завода изготовителя и эксплуатация автомобиля невозможна, Вы можете произвести ремонт на территории Белоруссии у ближайшего ОД за свой счет.
Потом обратиться к ОД на территории России, чтобы составить обращение на АвтоВАЗ, с просьбой компенсировать затраты на ремонт с предоставлением всех подтверждающих документов.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA. customer.service@vaz.ru
вопрос - проходил ТО2 на 15 тык., (ТО1 отменили для моей модели) , интересует сохранность ремня ГРМ , хотел открыть глянуть - но верхнии болты кожуха в зеленой краске нетронутой - т.е. получается никто на ТО2 не открывал и не смотрел там ничего... если я счас откручу их и гляну - будут проблемы потом по гарантии - если вдруг чего приключится потом?
Последний раз редактировалось vit755; 15.07.2015 в 22:48.
если я счас откручу их и гляну - будут проблемы потом по гарантии - если вдруг чего приключится потом?
Если в сервисной книжке для ТО-2 есть пункт про осмотр ремня ГРМ, то откручивайте смело. По документам получается, что ТО-2 провели в полном объёме и крышку уже открывали, а дилер просто схалтурил, не выполнив операцию. Если пункта нет, тогда не трогайте.