Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[Старый прапорщик]

Форумчане предлагаю в данной теме указывать при каком пробеге автомобиля, что из недостатков устранялось по гарантии. Данную неисправность выявили сами или иным способом?
Время на устранение неисправностей прошу тоже указывать.
При движении по кольцу появились щелчки слева. Кроме того они проявлялись при движении по прямой на 1 и 2 передачах. На 3.000 пробега замена левого привода (ШРУС в сборе). Устранили за 2 часа. Подтверждение на проведение гарантийных работ от АвтоВаза ждали 5 дней.

[Mazaika]

Сообщение от damagee

Может быть, в машины годов 2012-2013 и лили 10W-40, но сейчас совершенно точно льют Роснефть 5W-30 п/синь

10W-40 максимум для юга подходит, для средней полосы России и далее, где зимой температура может быть и -25 и -30 град. Цельсия, 10W-40 по температурным пределам не подходит.

Если Вам нужно доехать до сервиса несколько км, пусть даже и десяток км, можно и 10W-40 долить, страшного ничего не будет.

Благодарю.
Были у Дилера.
Замерили уровень. Опломбировали.
Через 1000 км. приедем на замер.

[denka1201]

Сообщение от damagee

Может быть, в машины годов 2012-2013 и лили 10W-40, но сейчас совершенно точно льют Роснефть 5W-30 п/синь

10W-40 максимум для юга подходит, для средней полосы России и далее, где зимой температура может быть и -25 и -30 град. Цельсия, 10W-40 по температурным пределам не подходит.

Если Вам нужно доехать до сервиса несколько км, пусть даже и десяток км, можно и 10W-40 долить, страшного ничего не будет.

А предоставить доказательства про 5В-30 способны? Просто мне при необходимости доливки, местные 3 дилера ВСЕ сказали разную информацию, и при этом 5В-30 как раз таки и не было!!!

Добавлено через 1 минуту
Да, кстати, машина Калина 2 универсал, двигатель 21127, купил в мае 2015, пробег 12000 км, просто сижу на том форуме!

[doctornig]

А предоставить доказательства про 5В-30 способны?

Сообщение от Системы обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' 30 августа 2013, 15:56
В настоящее время на автомобилях в двигатель в качестве масла первой заливки на заводе стало применяться полусинтетическое масло Роснефть Maximum Servis 5W30.
В вашем руководстве по эксплуатации написано тоже самое.

[zver]

Сообщение от denka1201

А предоставить доказательства про 5В-30 способны? Просто мне при необходимости доливки, местные 3 дилера ВСЕ сказали разную информацию, и при этом 5В-30 как раз таки и не было!!!

Добавлено через 1 минуту
Да, кстати, машина Калина 2 универсал, двигатель 21127, купил в мае 2015, пробег 12000 км, просто сижу на том форуме!

Как вариант прочитать руководство по эксплуатации.

[Egorka]

Поменяют ли левое боковое зеркало по гарантии? Лопнула втулка из силюмина.

П.С Машине 1 год и 3 месяца.

[doctornig]

Сообщение от Egorka

Поменяют ли левое боковое зеркало по гарантии? Лопнула втулка из силюмина.

П.С Машине 1 год и 3 месяца.

А почему и нет.

[trek]

Приложение ненормированных усилий к органам управления. Либо разрушение силой приложенной снаружи автомобиля. Через ТО могут навстречу пойти.

[Egorka]

Понял.Спасибо. Будем ждать ТО.До него еще 5 тыщ.

[vess]

Egorka, если внешних следов мех. Воздействия на корпусе зеркала нет - нужно просто записаться к дилеру с этой жалобой. Формулировка обращения что то типа "В движении отвалилось зеркало".
Быть готовым заплатить за 0,5-1 н/ч диагностики в случае отказа в ремонте по гарантии. В случае отказа попросить общения с руководителем сервиса/техническим директором/руководителем клиентской службы. У дилеров автоваза вечные проблемы с фронтлайном.