|
|
16.03.2013, 00:55
|
#1
|
Новости Лада Гранта
Регистрация: 28.04.2011
Адрес: Россия
Пол: Женский
Сообщений: 2,449
|
Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
АВТОВАЗ решил узнать мнение владельцев автомобилей LADA, а также потенциальных потребителей и интересующихся машинами LADA об их отношении к бренду и заводу. Для этого АВТОВАЗ проводит опрос.
Лада Клуб приглашает принять участие в опросе и ответить на второй вопрос АВТОВАЗа:
Что на Ваш взгляд сейчас мешает АВТОВАЗу улучшить отношение общественности к бренду LADA?
Варианты ответа:
Недостаточное качество автомобилей.
Цена не соответствует качеству, потребительским характеристикам и комплектации автомобилей.
Процесс продажи автомобиля не дает мне достаточной свободы выбора, обслуживание и срок поставок запчастей не соответствует моим представлениям о качестве сервиса.
Реклама не позволяет узнать достоинства автомобиля, и вообще, ее мало.
|
|
|
10.09.2013, 23:12
|
#81
|
Уфимская ячейка
Регистрация: 04.09.2013
Адрес: Ufa
Пол: Мужской
Сообщений: 86
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Цитата:
Сообщение от Игорич
А меня недавно порадовал "менеджмент качества" Автоваза. Проходил 2 месяца назад ТО у оф.дилера. Недавно звонок милой девушки, типо опрос потребителей. Я уж было думаю, ну щас все выскажу, что думаю про этого "дилера".
Но вопросы меня вогнали почти в ступор. А вопросы примерно такие...
1. С вами достаточно вежливо разговаривали сотрудники техцентра?
Ну на х... не посылали конечно.
2. С вашей машиной достаточно бережно обращались?
Ну вроде гвоздем не царапали, ногами не били.
3. Порекомендуете вы своим друзьяьм это центр?
Да не в жизть.
И ни одного вопроса на тему "устроило ли вас обслуживание авто", "спросили ли вас о возникших проблемах/недостатках/поломках", "устранили ли указанные вами проблемы".
Ничего такого. Пространные вопросы ни о чем.
|
А потом громко объявят: "по результатам опроса 99.9% клиентов остались довольны и рекомендуют..."
|
|
|
16.09.2013, 19:10
|
#82
|
Форумчанин
Регистрация: 16.09.2013
Адрес: Саратов
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 21
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Авто стоит своих денег, но не в люксе! Больше надо рекламы! И не кто возьмет билетов пачку, а взрослую -уверенную в себе и дающую уверенность другим! Ломайте стереотипы.
|
|
|
17.09.2013, 07:24
|
#83
|
Форумчанин
Регистрация: 17.07.2013
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 32
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Главное выбор у диллера, интересно есть везунчики ,которые без ожиданий брали выбранную комплектацию , цвет . Моё мнение, ВАЗу опрос надо проводить на тему ,что люди хотят покупать:,компл.,цвет.
__________________
|
|
|
17.09.2013, 12:57
|
#84
|
Свободное общение
Регистрация: 01.01.2012
Адрес: Екатеринбуг.
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 31,155
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Цитата:
Сообщение от Джоник 1981
Моё мнение, ВАЗу опрос надо проводить на тему ,что люди хотят покупать:,компл.,цвет.
|
В прошлом году ходил на такой опрос - развлечения ради ...
Не пожалел ...
Еще и денег дали по оконцовке ...
Когда выходили, нас давай там тетенька на дегустацию пива звать, типа опрос
по пиву и расчет - пивом, любым понравившимся ))) - а другая зазывать на "зубные пасты", туда вообще ни кто не пошел, все пошли про пиво отвечать, кому было интересно )) ...
Так вот - опрос был под камеру и не понятно кто сидел за "зеркалом" - возможно и представитель завода ...
Кое что я увидал на новой машине, до чего договорились )) ...
|
|
|
17.09.2013, 13:28
|
#85
|
Форумчанин
Регистрация: 17.07.2013
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 32
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Цитата:
Сообщение от H.A.J.
Так вот - опрос был под камеру и не понятно кто сидел за "зеркалом" - возможно и представитель завода ...
|
Кто-бы там небыл ,для галочки провели,деньги освоили,и на этом наверняка всё закончилось
Цитата:
Сообщение от H.A.J.
Кое что я увидал на новой машине, до чего договорились )) ...
|
чего увидел?
__________________
|
|
|
12.11.2013, 20:26
|
#86
|
Новичок
Регистрация: 29.04.2013
Адрес: СПБ
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 4
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Проголосовал за качество. НЕ хватает пункта про отвратительный сервис. Покупая бюджетный авто, я знал на что иду, НО такого пофигизма и необходимости стоять с палкой, вникая во все детали не ожидал.
|
|
|
13.11.2013, 08:26
|
#87
|
Форумчанин
Регистрация: 04.06.2013
Адрес: Воронеж
Возраст: 42
Пол: Мужской
Сообщений: 233
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Цитата:
Сообщение от ГранАТ
Почему бы логан не сделать за 250?
|
он Логан обходится наверное дешевле чем 250т.р., но вот зарабатывают на нем просто пипец сколько, орсобенно в Воронеже.С соседним Липецком цена различается на Дастер например на 120т.р., почему никто не смог объяснить.Позвонили в Москву, там сказали, что с частными лицами ни кто разговаривать и объяснять, что? и почему так завышена цена никто не собирается.Короче послали они меня.А я послал их в сворю очередь с их Дастером за 800т.р.Жадность не имеет границ.
|
|
|
13.11.2013, 10:59
|
#88
|
Ульяновская ячейка
Регистрация: 18.01.2012
Адрес: Димитровград
Возраст: 64
Пол: Мужской
Сообщений: 277
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Мне на этот тупой опросник отвечать нечего.
__________________
|
|
|
13.11.2013, 21:29
|
#89
|
Форумчанин
Регистрация: 07.04.2013
Адрес: Уфа
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 126
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Отношение дилеров - это конечно что-то...
|
|
|
25.11.2013, 11:44
|
#90
|
Форумчанин
Регистрация: 17.09.2013
Адрес: Н.Новгород
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 13
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2
Не смог выбрать вариант ответа который соответствует моему мнению.
Отвечу в такой форме - отпугивает клиентов стереотипное мнение которое закрепилось уже в нескольких поколениях населения "ВАЗ = таз". Это далеко не так. Но как и Галилей рисковал быть сожжёным на костре за попытку доказать вращение Земли вокруг Солнца так и тот кто говорит: "ЛАДА - хороший автомобиль" рискует оказаться на костре инквизиции. Развеять этот стереотим может лишь наглядный пример и время. Пусть Автоваз делает надежные и доступные автомобили, сопровождает их солидной рекламой (А не той, смешной, которая имеет место быть), пора менять имидж с "бипь-бипь-дзынь-дзынь-лада-гранта-от-ххх-рублей", на что то серьезное, солидное. Недостает информации о автомобиле, о его начинке и возможностях, приятных мелочах, которые имеют место быть. Больше рекламы - больше продажи, не экономьте на двигателе торговли!
|
|
|
|
|