Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[granat]

Здравствуйте, Лёха!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

27.02.12
"Скажите насколько правомерна просьба дилера требовать оплату за составление договора купли-продажи при покупке вашей продукции по предварительному заказу через интернет? На клубе Лада-Гранта постоянно появляются сообщения о данном факте. Внесите ясность."

27.02.12
"Добрый день, Алексей! Спасибо за обращение и интерес к автомобилям марки LADA. Никаких денег за оформление пакета документов, идущих с автомобилем брать не должны. Покупателю должны оформить: ╚Договор купли-продажи╩, ╚Акт приема-передачи автомобиля╩, ╚Паспорт транспортного средства╩, ╚Гарантийный талон╩, ╚Сервисную книжку╩ с отметкой ╚Пооперационное выполнение предпродажной подготовки╩. Если Вам предлагают оформление документов для постановки на учет и т. д., то это Ваше право, пользоваться этими услугами или нет."
Отдел организации работы с предприятиями сервисно-сбытовой сети. Администратор раздела салоны продаж

[Wishmaster]

Дмитрий_76, принято...

[S.K.]

Краснодар
"Кубань-лада"
Кузнецов Сергей Анатольевич
VINXTA219060C0010691 стандарт портвейн
- Номер предварительного договора 22 157433820 от 28.09.2011
В личном кабинете: отгружен 13.02.2012

Краснодар
"Кубань-лада"
Кузнецов Анатолий Михайлович
VINXTA219000C0010684 норма портвейн
- Номер предварительного договора 21 127079016 от 28.09.2011
В личном кабинете: отгружен 13.02.2012


Здравствуйте. 26.02. 2012 случайно увидел этот пост:

Сообщение от max123ru

доброго дня всем! сегодня позвонил менеджер и сказал что моя гранта рислинг пришла! приехал оплатил 256т без допов! сказали 2 недели птс ждать. На стоянке( КУБАНЬ -ЛАДА на московской) грант штук 30 стоит. в основном белые, есть 1 портвен(норма) и 1 портвейн (стандарт). Рислинг кроме мой еще 4(норма) всем удачи!

решил что это наши портвейны стоят у диллера, тем более что прошло две недели как отгружены. Позвонил в автосалон , попросил проверить VIN. Менеджер проверить отказался говорит машины пришли без документов поэтому проверить не может.(так бывает???). На мои возражения, что ждём уже 2 недели, он ответил, что
надо подождать ещё две недели.
Прошу помочь разобраться где наши машины.

[danko]

Здравствуйте!
Не думал что придется обращаться за помощью, но ситуация крайне нервирует.
Заказал машину по пред заказу 28.09.11. Машина пришла к дилеру 14.02.12. Мною 15.02. по выставленному счету машина была оплачена 100%. Была договоренность с дилером, что договор купли-продажи будет заключен с моим представителем (так как сам проживаю в другом городе) по приходу ПТС. Но внятного ответа от дилера, когда же придет ПТС до сегодняшнего дня я не получил. Менеджеры ссылаются на то что завод почему то задерживает ПТС. Очень надеюсь на вашу помощь!
- дилер: Автоцентр Енисей Лада
- город Минусинск Красноярский край
- заказ на Дягилев Евгений Анатольевич
- VIN XTA219000C0008639
- пред.заказ №100699826 от 28.09.11г.

[Wishmaster]

danko, принято...

Добавлено через 18 минут
S.K., принято...

[Infinitymojo]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда напечатан и выкуплен ли ПТС VIN

XTA219000C0014109
Заранее спасибо!

[agent]

Сообщение от Infinitymojo

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда напечатан и выкуплен ли ПТС VIN

XTA219000C0014109
Заранее спасибо!

завтра можешь забирать.

[Maus]

Wishmaster подскажите вы помогаете только по предзаказам которые через интернет были сделаны, или по пред договорам которые заключены непосредственно с автосалонами тоже можете повлиять на ситуацию? Заранее спасибо!

[revens]

Пытаюсь заранее предотвратить конфликт с дилером.
Ревенко Сергей Евгениевич. № заказа 170659825/09.09.11/. № предв. договора 3/13.09.11/. Отгружен 16.02.12., прибыла к дилеру 24.02.12., VIN ХТА219000С0011862.,
Оплачена у дилера г. Смоленск Автотрейд-Смоленск, Краснинское шоссе, 40. (4812)354559.
Оплачена полностью. Квитанция к приходному кассовому ордеру №294 от 24 февраля 2012 г. в сумме 260000 руб.
В договоре заложено поступление ПТС в течение 35 банковских дней.(45 календарных). При попытке оспорить в договоре срок, был ответ- Не нравится, отказывайтесь от машины. Не хочется сразу с ними портить отношения т.к. у них неплохое ТО. (год назад сыну покупал Калину в другом салоне, но на ТО он к ним перебрался)
Помогите пож.

[alexey_79]

Здраствуйте!
г. Кемерово
Автоград (Авториджен)
Поздняков Алексей Леонидович
хта 219000с0010143
№17
номер предзаказа 177747018

Сегодня позвонил дилеру, хотел после работы приехать и оплатить наличкой авто, но дилер ответил, что пока всё предоплаты заморожены по причине возможной увеличения цены на Гранту. Когда я указал на гарантию Автоваза той цены по которой заказ делали-извинились, но сказали что ничего поделать не могут. Обещали позвонить сегодня-завтра. На горячей линии мне ничего конкретного не сказали.