С трудом представляю на какие деньги содержит дилер сервис но могу предположить что сервисмены должны зарабатывать и приносить денюжку домой возможно что у них есть дети, а на массовых гарантийных заменах продуктов нашего любимого ВАЗа не заработаешь на мороженко.
Говорить надо про практику других дилерских центров.
Если звук посторонний есть и явный - можно предложить им сделать скидку на автомобиль в размере 5 тыс рублей, за наличие в товаре несущественного дефекта.
Лучше всего делать это в письменном виде в виде заявление на имя генерального директора.
При таком раскладе - они вероятнее всего поменяют его по гарантии.
Комбинированный вид
