Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.02.2011, 20:08   #1
Ирокез
Форумчанин
 
Аватар для Ирокез
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Москва-Серпухов
Возраст: 54
Пол: Мужской
Автомобиль: 21713, 11173
Сообщений: 218
Гарантийное обслуживание - Архив

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст


1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне
[свернуть]

Последний раз редактировалось Oleg08; 26.12.2016 в 21:16.
Ирокез вне форума   Вверх
Старый 27.01.2012, 10:52   #41
XxxL-MasteR
Форумчанин
 
Аватар для XxxL-MasteR
 
Регистрация: 21.01.2012
Адрес: Петрозаводск/Юшкозеро
Возраст: 26
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ 2101, Lada Granta
Сообщений: 592
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Спасибо!
XxxL-MasteR вне форума   Вверх
Старый 27.01.2012, 18:49   #42
mik58
Форумчанин
 
Регистрация: 26.03.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 53
Пол: Мужской
Сообщений: 112
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от 3valera Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, могут ли снять с гарантии если:
1. установить сигнализацию у НЕофициалов, а в сторонней организации, имеющей сертификат на установку проданной модели сигнализации с отметкой в книжке?
2. установить музыку тоже не у дилера.
3. какие могут быть последствия и были ли споры такого характера?
PS: все дилеры заверяют, что снимут с гарантии на электрику, если что не так...
такой процедуры как снятие с гарантии нет и в России дилер обязан мотивированно сам доказывать почему он не должен исправлять тот или иной дефект,и даже если он докажет почему он не должен исправлять дефект(например электрика), то другой дефект он тоже должен будет доказывать почему не должен делать (например коробка)
но если устанавливатся оборудование у фирмы установщика надо брать копии их сертификатов на эти работы

Последний раз редактировалось mik58; 27.01.2012 в 18:56.
mik58 вне форума   Вверх
Старый 30.01.2012, 20:06   #43
3valera
Форумчанин
 
Регистрация: 23.12.2011
Адрес: Н.Челны
Пол: Мужской
Сообщений: 30
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от mik58 Посмотреть сообщение
такой процедуры как снятие с гарантии нет и в России дилер обязан мотивированно сам доказывать почему он не должен исправлять тот или иной дефект,и даже если он докажет почему он не должен исправлять дефект(например электрика), то другой дефект он тоже должен будет доказывать почему не должен делать (например коробка)
но если устанавливатся оборудование у фирмы установщика надо брать копии их сертификатов на эти работы
Процедуры то нет, но в итоге тяжба с докажи что не гарантийный случай может затянуться и не на один месяц.... в итоге придется ремонтировать за свой счет и слетать с гарантии или ждать пока они НЕДОКАЖУТ, что случай не гарантийный и отремонтируют. В итоге во времени инервах потеряем МЫ, а не дилер.... Решать как всегда нам самим.
3valera вне форума   Вверх
Старый 06.02.2012, 11:36   #44
popov
Форумчанин
 
Регистрация: 27.10.2011
Возраст: 59
Пол: Мужской
Сообщений: 30
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Решать как всегда нам самим.
а почему не у дилера ТО делать?
popov вне форума   Вверх
Старый 09.02.2012, 17:39   #45
michael07
Форумчанин
 
Регистрация: 29.01.2012
Адрес: Ярославль
Пол: Мужской
Автомобиль: в прошлом ваз 21103
Сообщений: 11
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

а можно допы ставить не у диллера или с горантии снимут?
michael07 вне форума   Вверх
Старый 09.02.2012, 17:46   #46
feudor
Автозакон
Супермодератор
 
Аватар для feudor
 
Регистрация: 12.02.2011
Адрес: регион 50
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ 11193 Калина
Сообщений: 18,336
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от michael07 Посмотреть сообщение
а можно допы ставить не у диллера или с горантии снимут?
Если Вас не устраивают ответы, приведенные выше, то посмотрите еще вот эту тему http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=45
__________________
Презумпция невиновности в России – это право гражданина доказывать свою невиновность в суде
feudor вне форума   Вверх
Старый 10.02.2012, 09:07   #47
mik58
Форумчанин
 
Регистрация: 26.03.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 53
Пол: Мужской
Сообщений: 112
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от 3valera Посмотреть сообщение
Процедуры то нет, но в итоге тяжба с докажи что не гарантийный случай может затянуться и не на один месяц.... в итоге придется ремонтировать за свой счет и слетать с гарантии или ждать пока они НЕДОКАЖУТ, что случай не гарантийный и отремонтируют. В итоге во времени инервах потеряем МЫ, а не дилер.... Решать как всегда нам самим.
не затянется, на ПССС очень хорошо знают законы, например у меня была ситуация когда я машину оставлял в сервисе на ремонт даже если не было зап частей (у меня ещё одна машина есть) и машина пробыла в ремонте 28 дней, после этого машину мне ремонтировали на скорость, так например потек радиатор, сдал в ремонт сказали что привезут через 2 недели, но на самом деле позвонили через 3 часа и сказали что машина уже готова (думаю что они разукомплектовали имеющиеся у них машины ), оформляйте все правильно, берите документы, читайте законы они очень гуманны к нам потребителям и достаточно жестки к торговле и сервису
mik58 вне форума   Вверх
Старый 10.02.2012, 21:44   #48
victor
Форумчанин
 
Регистрация: 09.02.2012
Адрес: Псковская обл
Пол: Мужской
Автомобиль: Granta 21900-41-014
Сообщений: 50
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от feudor Посмотреть сообщение
Снимут с гарантии только в том случае, если докажут, что неисправность произошла по причине установки дополнительного оборудования.
Даже, если сам сигналку установил?
victor вне форума   Вверх
Старый 11.02.2012, 02:09   #49
zyph.ru
Форумчанин
 
Регистрация: 18.09.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Автомобиль: 2114
Сообщений: 1,114
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от victor Посмотреть сообщение
Даже, если сам сигналку установил?
Теоретически - даже если сигналку поставил, им придется доказать, что из-за твоей криворукой врезки в штатные жгуты произошел сбой оборудования. Практически - получишь стандартный акт-отписку, пойдешь делать экспертизу и в суд. Можно, конечно, будет написать претензию, но они во-1 вряд ли ее станут брать (или отвечать на заказное), во-2 акт это уже как бы документ, который, после экспертизы и будет прижнан ничтожным в суде, но позволяет до суда салону слать вам лесом-полем. А будете ли лично вы судиться - вопрос.

Все от безнаказанности салонов и общей юридической необразованности нас с вами. :
zyph.ru вне форума   Вверх
Старый 11.02.2012, 11:35   #50
mik58
Форумчанин
 
Регистрация: 26.03.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 53
Пол: Мужской
Сообщений: 112
Re: LADA GRANTA. Гарантия завода-изготовителя.

Цитата:
Сообщение от zyph.ru Посмотреть сообщение
пойдешь делать экспертизу
по закону они обязаны принять машину и делать НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу занимаясь этим сами , при этом есть документы регламентирующие такую экспертизу, так например при проведении этой экспертизы Вас обязаны пригласить для участия
в любом случае делайте все действия сопровождая письменными заявлениями
отказались принять машину в гарантийный ремонт ... заявление на ресепшен в 2-х экземплярах один им другой Вам с отметкой о приеме заявления, и пишите жалобу в ФАС (территориальное отделение федеральной антимонопольной службы, он ФАС надзирает за исполнением закона о защите потребителей)
отказались принять заявление ... берите жалобную книгу пишите две жалобы одна на отказ принять заявление, другая по отказу принять машину
(жалобная книга должна быть прошнурована и опечатана) и напишите заявление в местное отделение РОСПОТРЕБНАДЗОРА
ходить в ФАС и РОСПОТРЕБНАДЗОР самому не надо из любого почтового отделения отправите заказное письмо
отсутствует жалобная книга ... напишите письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР и лучше обратитесь в другой сервис
написано много но стоит запустить этот механизм как через несколько дней Вам будут звонить с сервиса и спрашивать как Вам удобнее

Последний раз редактировалось mik58; 11.02.2012 в 21:26. Причина: опечатка
mik58 вне форума   Вверх
Закрытая тема



Метки
дилер lada , дилеры , сервисное обслуживание

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:58. Часовой пояс GMT +3.