Добрый день. Сегодня у дилера обнаружился дефект "Порванный пыльник шруса" Менеджер по гарантии сказал, что это не гарантийный случай, ремонт будет производиться за свой счёт, при этом не предоставив никаких документов или нормативных актов на данный вид дефекта. Подскажите как быть с данной проблемой. Заранее благодарю.
Добрый день. Вам могли отказать по 2 причинам:
- ваш автомобиль вышел за рамки гарантийного срока согласно пункту 2.4 гарантийного талона
- дефект возник не по вине заводопроизводителя.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA. customer.service@vaz.ru
Добрый день. Вам могли отказать по 2 причинам:
- ваш автомобиль вышел за рамки гарантийного срока согласно пункту 2.4 гарантийного талона
- дефект возник не по вине заводопроизводителя.
а как быть если изначально ИПГ говорят мол типа это нормальная работа автомобиля как наглушняк сломается так и приезжайте... а когда гарантия заканчивается сразу говорят за ваш счет поменяем...
а как быть если изначально ИПГ говорят мол типа это нормальная работа автомобиля как наглушняк сломается так и приезжайте... а когда гарантия заканчивается сразу говорят за ваш счет поменяем...
Да как тут быть, если этому специально ипг обучают? Знаешь свои права-добьёшься гарантийного ремонта, не знаешь-плати за ремонт или чини сам.
Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от doctornig
Сто раз уже обсуждали - не снимут, если не докажут, что самостоятельная установка была проведена с нарушениями, которые привели к отказу стандартного оборудования.
А в какой теме велось обсуждение может дадите ссылочку, просто приобрел недавно авто мне менеджер тыкал письмом от АВТОВАЗа и говорил, что только у них можно делать работы связанные с уастановкой электроники, либо если установка проведена не у них они отказывают в гарантии по электронике! Ну я мельком прочитал письмо и вроде там так и было написано?
Вот надо было не мельком, а внимательно это письмо прочесть, да вряд ли дали бы его прочитать, на это и расчёт, перед носом помахать, но не давать читать, т.к. там написано совсем другое. Короче, пусть он это письмо себе в гузно засунет.
Да как тут быть, если этому специально ипг обучают?
Где обучают? ))
Ты снова как слепая девочка из бородатого анекдота).
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно. С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано
Комбинированный вид
