Черный список официальных дилеров LADA

[Shark]

Сообщение от Oleg08

Давайте разберемся, вот ваше сообщение: http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=139
оно благополучно обитает в теме "ТЕХИНКОМ-Авто", а в теме "АЛАН-АВТО" ваших сообщений не было, и там ничего никем не удалялось. Все действия на форуме журналируются, бесследно ничего не пропадает. Прошу уточнить, о каком ОД вы пишете?

Извините, протупил. Прошу далить мое сообщение в теме "ТЕХИНКОМ-Авто".
Свобю притензию к Алану за удание сообщение в форуме сгимаю, остальные Фи остаются в силе.

[yurentei]

Я тоже расскажу свою историю . Купил Lada Granta лифтбек в комплектации люкс по трейд ин в г. Волгограде ул. Азизбекова 73 компания П- Сервис . 25 января 2016 года . Granta 2015 года ну новая . Обмен оформили быстро цену конечно занизили за мою старую гранту 2013 года , но я знал на что шел захотелось мне робот да кузов лифтбек очень понравился . И понеслось . Прождал я оформление документов в салоне часов 5. Оформили машину выгнали вся во льду видимо после мойки протирать не принято. Замок передней двери с ключа не открывалась . Менеджер ИВАН заявил влага попала оттает. Ладно поехал домой 200 км без ПТС дали копию . Тот же менеджер заявил придет через три дня . Видимо не угадал полторы недели ждал. Пока ждал обнаружил скол на стекле , правда заделан хорошо и невидно было пока лето не пришло теперь на солнце видно трещинку паутинку и две точки. Ну да ладно сам недосмотрел значит сам и виноват это мне сказали когда приехал масло поменять на 4 000 .Но приехал я в салон не только масло поменять но и отремонтировать личинку замка , незакрывающийся замок правой задней двери ( не закрывается он с пульта . При запирании в ручную все ок и открывается с пульта четко), тоже думал исправят панель приборов ( верхний индикатор постоянно преподает, и навигация не работает, помогает только что клемму АКБ сбросить.) Обратился 31 мая сейчас 25 июня ни каких сдвигов звоню каждые три дня ответ один нет комплектующих мы заказали три позиции , ВАЗ не высылает. Позвонил на горячую лини Ваз девушка милым голосом сказала бывают задержки давайте подождем . Подождал неделю нет комплектующих. Позвонил опять В ВАЗ 23 июня ,девушка заявила что передаст мой вопрос специалистам перезвонят через 2 дня , не спросила не вин код только телефон . Нет звонка. Весь в радостных чувствах решил помыть машинку гляжу на верхней кромке лобового стекла вроде как подкрашена маркером и рыжик уже лезет . Это меня как бы тоже обрадовало и решил написать сюда.
Думаеться мне ВАЗ вообще не следит за диллерами да и ВАЗу на клиентов плевать главное продать некачественый товар. Судится не хочу и не буду здоровье дороже . Это был мой последний авто от ВАЗа. Такого ранше небыло .И советую Волгоградцам в П сервис неходите обманут.
Цена машинки 521000
Пробег 5200
VIN XTA2191170GY207600
Мой тел. 9 27 пять 1 три 846 ноль
Где покупал
П-СЕРВИС+, ВОЛГОГРАД
г. Волгоград ул. Азизбекова, 73
Отдел продаж: (8442) 319-777, 8-927-504-11-80
Сервисный центр: (8442) 319-555
Центр кузовного ремонта: (8442) 319-333
company@lada-pservisplus.ru
График работы:
пн-вс 8.00-20.00
без перерыва и выходных

[yurentei]

Не дождался я звонка от инженеров ВАЗа . Позвонил сам. Реакции на мои проблемы НОЛЬ . Отвечают шаблонными фразами . И понял я товарищи что самый черный дилер ВАЗа это сам ВАЗ.

[yurentei]

30.06.2016 позвонили мне с ВАЗа и после тирады какой ВАЗ замечательный и как они борются за качество и мы этого не понимаем и не ценим их труд. Заявили что у них проблемы с поставщиками и когда будут запчасти они не могут сказать точно . Но поставку ускорят ( непонятно как) . Лучше бы сразу отказались менять. Можно подумать это мои проблемы и мне от этого легче что я не могу полностью пользоваться своим новым авто.

[yurentei]

Сегодня опять не дождавшись звонка с ВАЗа позвонил сам . Ответ просто добил " У нас проблемы с поставщиками обращайтесь в суд" Нормальная такая борьба за клиента.

[Елизавета П]

Уважаемые форумчане, владельцы автомобилей Лада Гранта!

Я являюсь представителем клиента дилерских центров Лада В Санкт-Петербурге - "Лада-Центр Купчино", "Автоцентр Парнас", "Прагматика" на Уральской,33.

Моя задача состоит в том, чтобы общаться с клиентами, обсуждать с ними возникшие в ходе покупки/обслуживания автомобиля вопросы, трудности, недочеты с нашей стороны, и в итоге способствовать изменению принципов нашей работы.
Поэтому, если у Вас возникли какие-либо неприятные ситуации при обращении в один из наших дилерских центров, обязательно обращайтесь ко мне - я приложу все усилия, что все решить как можно оперативнее и лучше для Вас. Я также общаюсь с клиентами в другой теме на данном форуме http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=8672.

Буду ждать Ваших сообщений в обеих темах!

[NumLock]

Хочу указать на отвратительную работу официального сервиса АвтоВАЗ в г. Новомосковске Тульской области "Новомоторс" который находится на ул. Первомайская, 112б. Понятно дело что не ошибается тот кто не работает, но здесь просто перебор откровенный:
-сначала они мне испачкали обивку крыши в салоне, мастера понаставили чёрных пятен от грязных пальцев на светлой обивке, когда приехал к мастеру назад чтоб отчищали, он мне заявил что он из-за такой "ерунды" не стал бы возвращаться...
-когда сдавал автомобиль в гарантийный ремонт на замену подшипников в КПП не хотели выдавать мне никаких документов пока я не настоял...
-сам ремонт КПП производили целый МЕСЯЦ!!!!!!!, под видом отсутствия у них запчастей, хотя это ни коем образом не должно влиять на сроки ремонта и грозит им неустойкой
-после окончания ремонта КПП, не проехал я и 500 км как у меня потек сальник левого привода, до ремонта там всё было сухо...
-и вообще отношение такое, что приходить туда больше нет никакого желания.
Непонятно когда АвтоВАЗ начнет наводить порядок у дилеров, им просто плевать на клиентуру, и на то какой они имидж создают тому же АвтоВАЗу который их кормит.

[Елизавета П]

Сообщение от NumLock

Хочу указать на отвратительную работу официального сервиса АвтоВАЗ в г. Новомосковске Тульской области "Новомоторс" который находится на ул. Первомайская, 112б. Понятно дело что не ошибается тот кто не работает, но здесь просто перебор откровенный:
-сначала они мне испачкали обивку крыши в салоне, мастера понаставили чёрных пятен от грязных пальцев на светлой обивке, когда приехал к мастеру назад чтоб отчищали, он мне заявил что он из-за такой "ерунды" не стал бы возвращаться...
-когда сдавал автомобиль в гарантийный ремонт на замену подшипников в КПП не хотели выдавать мне никаких документов пока я не настоял...
-сам ремонт КПП производили целый МЕСЯЦ!!!!!!!, под видом отсутствия у них запчастей, хотя это ни коем образом не должно влиять на сроки ремонта и грозит им неустойкой
-после окончания ремонта КПП, не проехал я и 500 км как у меня потек сальник левого привода, до ремонта там всё было сухо...
-и вообще отношение такое, что приходить туда больше нет никакого желания.
Непонятно когда АвтоВАЗ начнет наводить порядок у дилеров, им просто плевать на клиентуру, и на то какой они имидж создают тому же АвтоВАЗу который их кормит.

Добрый день! Мне искренне жаль, что Вы остались недовольны, обратившись к одному из дилеров Лада. К сожалению, в данном случае я не могу ничем посодействовать,кроме как советом - обратитесь с данным вопросам в клиентскую службу дилерского центра, если она есть. Уверенна, они смогут разобраться со случившимся.

[Дилетант]

Скоро первое ТО. Подскажите, какой дилер самый "черный" в Крыму.

[NumLock]

Сообщение от Елизавета П

Добрый день! Мне искренне жаль, что Вы остались недовольны, обратившись к одному из дилеров Лада. К сожалению, в данном случае я не могу ничем посодействовать,кроме как советом - обратитесь с данным вопросам в клиентскую службу дилерского центра, если она есть. Уверенна, они смогут разобраться со случившимся.

Уважаемая Елизавета П.... уверен вы можете помочь не только мне, но всем владельцам продукции АвтоВАЗа касательно качества работы дилеров и СТОА.
Для начала было бы неплохо организовать сбор оценок владельцами всех новых автомобилей АвтоВАЗа по работе каждого конкретного официального дилера и СТОА хотя бы по таким основным категориям как:
1. Покупка авто: оценки(или конкретные данные в цифрах) по нескольким значимым при покупке категориям.
2. Плановое Тех. обслуживание: оценки(или конкретные данные в цифрах) по нескольким значимым при ТО категориям.
3. Гарантийное Тех. обслуживание: оценки(или конкретные данные в цифрах) по нескольким значимым при Гарантийном Тех. обслуживании категориям.
Такая информация поможет владельцам определиться с тем, где обслуживать свой авто, даст бонус качественным диллерам и заставит наконец-то работать лучше, либо закрываться "плохих" дилеров.
Как это лучше реализовать думайте сами,.... Но люди уже устали от безпредела официалов, и это не только моё мнение. Многие просто отказываются от гарантии!!!!
П.С. Вы уж извините, но все Ваши "искренне Жаль" без РЕАЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ И РЕЗУЛЬТАТОВ остаются только БЛА БЛА БЛА на бумаге, которая как известно всё стерпит.... Удачи Вам и сил в Вашем деле.