Отзывы владельцев Лада-Гранта о деятельности официальных дилеров Автоваза

[Алексей-78]

АвтосалонАЛАН-АВТО (г.Москва,проспект 60 лет. октября) Крайне некомпетентые сотрудники техцентра. Отзыв о гарантийном обращении читайте в черном списке. До этого приезжал к ним посмотреть Ладу Гранта-Спорт.9.04.2014. Ни один менеджер не оторвал свое седло от стула. На вопрос есть ли у них Лада гранта спорт ответ убил- Не бывает! Хотя у других Московских дилеров уже в свободной продаже без очереди.Забудьте про АЛАН АВТО если хотите приобрести и качественно обслужить Ладу)!!!

[trek]

Не хотят люди неликвидами затариваться. Может они наоборот умнее остальных.
Кстати, с какого такого перепугу они перед вами вставать обязаны?

[schmel10]

Ну да,они же имели ввиду,что у них не бывает.

[s.potexin]

Дилер Лада-Центр Красноярск на пр. им. газеты Красноярский рабочий 150. мастер приемщик Егор.
буквально пару дней назад я прошел плановое ТО-3, перед тем как сдать машину мастеру приёмщику я объяснил, что хочу знать про свою машину:
1. хочу развал-схождение
2. хочу чтобы мне подтянули рулевое, потому что мне казалось что у меня, какой то жидкий он
3. сделали полную диагностику подвески и ходовой.
4.не трогали мои свечи, катушки зажигания, воздушный и салонный фильтры так, как они новые.
5. устранили не ровный выхлоп.
6. подтянули болт на ограничители водительской двери

и что они сделали из того что я смог проверить:
1. поменяли фильтр масляный и топливный.
2. поменяли масло
3. подтянули болт ограничителя двери.
4. смазали замок капота
5. устранили не ровный выхлоп

что они сделали из того что я не смог проверить сразу:
1. подтянули рулевое
2. сделали развал-схождение
3. диагностику подвески

так вот что происходит на второй день после ТО-3, в первый день я не ездил, кроме от сервиса до дома и ни чего не почувствовал не ладное.
НО на второй день я поехал по делам и на одном из поворотов я почувствовал и услышал какой то хруст. Такого у меня не было ни когда, потом опять поворот и опять тот же хруст. Звоню к дилеру, объясняю ситуацию, говорю такого не было до сервиса, меня записали наследующую пятницу на диагностику.
Ну думаю, что то с этим хрустом не так, поехал к дяде, мы с ним проехали, он сказал это ШРУС левого колеса, ну ладно думаю, сегодня поехал к друзьям, мы и с ними проехали, и они мне сказали, что это ШРУС левого колеса. Ну думаю надо менять, у меня поездка дальняя совсем на носу. так что поехал я по магазинам искать ШРУС себе по приемлемой цене. Нашел два варианта для машины с АБС ну я его и купил поехал к дяде менять своими силами.
Так вот начали мы. сняли колесо. супорт и полез я смотреть пыльник ШРУСа и мы видим, на пыльнике порез(разрез, лопнул или иная причина появления отверстия).
Так почему я назвал порез, на мой взгляд это самое логичное объяснение этому, по тому, что дыра в пыльнике была не вдоль кольза гармошки пыльника, а поперек. Может я считаю не правильно, но мне кажется что не может порваться вполне хорошая резина, без явного вида на ее износ да еще и не по рабочему излому.

Так вот почему я зол, так это потому что я спросил у мастера приемщика, что у меня с подвеской, он ответил, что все в норме, а на самом деле лопнут(разрезан) пыльник. и начал хрустеть ШРУС на поворотах на второй день после того как забрал машину с сервиса. И именно это меня бесит, так как я отдал деньги за хрен знает, что!
Поеду в понедельник к дилеру, буду писать жалобу на них и на мастера приемщика, за то что он меня обманул, за то что взяли с меня деньги за работу которую не делал ни кто.
Ведь я не могу проверить, что они делали развал-схождение и что они вообще смотрели мое рулевое, как я просил.
Так что жалоба и официальный отказ от дальнейшего обслуживание у этого дилера я считаю самым минимумом того, что могу сделать.
я конечно благодарен, что они нашли причину не ровного выхлопа и поменяли эти гидрокомпенсаторы на третьем цилиндре, но это гарантийный случай. а за то что я отдал деньги и я считаю не малые, только 4800р за работу без материалов я считаю они их не отработали даже на половину, так как я сам могу поменять масло и все фильтра по машине которые в ней есть.

[11gosha]

Сам-бы и гидрокомпенсаторы менял или сход-развал делал-бы. Чего стонать. А чехол шруса сам видимо ещё раньше порвал, а они такие же люди могут и не заметить, к тому же ты им на хруст не жаловался. И когда Шрус меняют, суппорт не откручивают.

[yuriy56]

Сообщение от 11gosha

Сам-бы и гидрокомпенсаторы менял или сход-развал делал-бы. Чего стонать. А чехол шруса сам видимо ещё раньше порвал, а они такие же люди могут и не заметить, к тому же ты им на хруст не жаловался. И когда Шрус меняют, суппорт не откручивают.

вообще то человек заплатил за проведение конкретных работ,чётко обозначив их. получается деньги взяли,но не сделали. вопрос-за что были заплачены деньги? шрус врядли захрустит через два дня езды с порванным пыльником,при условии что ездил не по грязи,скорее всего "не заметили" или и не смотрели толком.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от trek

Кстати, с какого такого перепугу они перед вами вставать обязаны?

может и не обязаны,но это правило хорошего тона,встретить клиента,вежливо ответить на все вопросы и т.п. А после такого приема действительно,всё желание пропадает иметь дело с подобными продаванами. благо на них свет клином не сошелся.

[s.potexin]

Сообщение от 11gosha

Сам-бы и гидрокомпенсаторы менял или сход-развал делал-бы. Чего стонать. А чехол шруса сам видимо ещё раньше порвал, а они такие же люди могут и не заметить, к тому же ты им на хруст не жаловался. И когда Шрус меняют, суппорт не откручивают.

Вы о чем говорите! Я отдал деньги за работу которой не хочу заморачиваться, я могу платить, но мне нужен результат! И если они не заметили дыру в 2 сантиметра минимум это глубоко их проблемы. А если я не жалуюсь на что то это не означает, что можно забить на работу которую должны сделать.
Даже если и раньше был порван чехол шруса, когда у меня появилась возможность по смотреть все нормально я это сразу увидел, а у нах есть подъемник для этих работ, по этому я и отдавал ОД машину на ТО. В книжке написано проверить, будь добр проверяй

[Sergibus_31]

Когда я начал искать новую ладу гранту Лифтбек, машины нужной мне комплектации были в наличии у дилера. 368200руб. Плюсом тут же пошла зимняя резина 8000руб. и антикор-10000руб. Итог:388000руб. Через три часа беру деньги, еду к дилеру, а мне менеджер говорит, что теперь машина стоит 405000руб. Почему? подорожали машины на автовазе. Возвращаюсь обратно, расстроенный. Мало того, что антикор впаривают за 10 000, так еще и на машину ценник поднимают. На следующий день написал письмо дилеру. Мне перезвонил диретор и предложил решить мои проблемы. и вот 14.01.2015г. я стал обладателем Лада гранта Лифтбек. Почему такое отношение к покупателю у дилера? Мне не понятно. Посмотрим, что будет с гарантийным обслуживанием и прохождением ТО...

[Андро]

автосалон ттс№3 г Наб челны при покупки у них своей первой машины обслуживание клиентов у них мне понравилось но гарантийное обслуживание у них просто жуть ремонтировал кпп после ремонта на второй день кпп опять застучало опять к ним повонил но никакого ответа не получил тишина после ремонта обнаружил что у меня незакрутили защиту кпп незакрутили штангу стабилизатора не закрутили тонель кпп и еще попросил их заменить масло в движке они его заменили но залили выше нормы на много а потом я заметил что они мне сделали запись что я прошел то-3 хотя кроме замены масла ни чего больше не делали короче продают хорошо а обслуживают очень плохо

[Froll]

Вопрос: Через сколько времени после оплаты авто (при наличии его в салоне) приходит ПТС?
Мне говорили, что не более 7 дней. Потом 10 дней, теперь же 2 недели..
Оплатил за минусом утилизации и скидки в 20К рублей гранту. А акции-то идут до 30 июня И нет док-ов. Волнуюсь. Было у кого так?