Черный список официальных дилеров LADA

[Eugueny]

ЧЕЛЯБИНСК-ЛАДА:
1. Сопдеповское отношение, они работают по правилу, клиенту надо пусть суетиться сам, звонка и т.д. от них не дождешься.
2. Крутят деньги по полной, оплатили 100% стоимости, и машину отдали только через 1 месяц и 10 дней
3. Покоцанные машины, у нас был капот на Гранте замят (за это дали набор автомобилиста) или предложили ждать другую машину. Как позже выяснилось у знакомого который там же покупал была калина помята, и на форуме писали что гранты от них покоцанные были.
4. Не делают предпродажку
5. Осмотр был в тусклом помещении, менеджер нас торопил.
6. Там действует живая очередь, тоесть надо приехать встать в очередь и ждать пока тебя посмотрят - это вопще убило когда отец позвонил к ним на счет загор-ся джеки чана, даже не предложили записать...
7. Три моих знакомых были недовольны Челябинск-ладой и перешли с этой конторы в другую и проходят там ТО и радуются жизни, думаю это о чем то говорит.

Предистория:
"В личном кабинете наконец-то появилось долгожданное отгружено, ни кто ни звонил, ни сообщал о приходе машины, пришлось самим все пробивать, звонить, в итоге все пробили, оплатили наличкой и тут началось, сказали ждем ПТС дней через 5ть придет и вы получите машину, прошло пять дней, не фига - все завтраками кормили, то проблемы у автоваза с печатью ПТСок, то еще чего-то выдумывали (хотя мы знали что проблемы в том что они просто крутят наши деньги), прошло 2 недели, потом 3ри, а потом и месяц, у нас паника (на руках был только чек и квитанция) писали и на автоваз и вконтакте Стасу - все бесполезно, ну короче в итоге дали бати машину только через 1 месяц и 10 дней (в день получения статус в лич.кабинете изменился на прибыл к дилеру ) ) с покоцанным капотом (вмятина была) ну естественно ни какой предпродажной даже и не пахло, хотя тетя галочки поставили при нас, когда оформляли документы на гранту. Из допов батя только музон поставил, поставили коряво, колонка одна переодически заедает, плюс ко всему сеточка совершенно от других колонок поставили (нашу не известно куда дели).
Осматривали машину в туском помещении.
Единственный плюс этой конторы в том, что за все наши страдания нам дали подарок: коврики и набор автомобилиста – бесплатно, а так сплошные минусы.
Батя к ним не нагой после такого сопдеповского обслуживания."

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от layman

Самара
Алма-атинская 72
Заезжал помыть свою машину, пока моют решил зайти в автосалон. Народу не было, пока ходил смотрел, ни один менеджер не подошел. Отсюда вывод - хреновый дилер.
Ни в одном салоне где продают иномарки, так себя не ведут.

А меня наооборот бесит когда ко мне подходят, я считаю что это хорошо когда у фирмы не навязчивое отношение к клиенту.

[100260]

Сообщение от Eugueny

ЧЕЛЯБИНСК-ЛАДА:
1. Сопдеповское отношение, они работают по правилу, клиенту надо пусть суетиться сам, звонка и т.д. от них не дождешься.
2. Крутят деньги по полной, оплатили 100% стоимости, и машину отдали только через 1 месяц и 10 дней
3. Покоцанные машины, у нас был капот на Гранте замят (за это дали набор автомобилиста) или предложили ждать другую машину. Как позже выяснилось у знакомого который там же покупал была калина помята, и на форуме писали что гранты от них покоцанные были.
4. Не делают предпродажку
5. Осмотр был в тусклом помещении, менеджер нас торопил.
6. Там действует живая очередь, тоесть надо приехать встать в очередь и ждать пока тебя посмотрят - это вопще убило когда отец позвонил к ним на счет загор-ся джеки чана, даже не предложили записать...
7. Три моих знакомых были недовольны Челябинск-ладой и перешли с этой конторы в другую и проходят там ТО и радуются жизни, думаю это о чем то говорит.

Предистория:
"В личном кабинете наконец-то появилось долгожданное отгружено, ни кто ни звонил, ни сообщал о приходе машины, пришлось самим все пробивать, звонить, в итоге все пробили, оплатили наличкой и тут началось, сказали ждем ПТС дней через 5ть придет и вы получите машину, прошло пять дней, не фига - все завтраками кормили, то проблемы у автоваза с печатью ПТСок, то еще чего-то выдумывали (хотя мы знали что проблемы в том что они просто крутят наши деньги), прошло 2 недели, потом 3ри, а потом и месяц, у нас паника (на руках был только чек и квитанция) писали и на автоваз и вконтакте Стасу - все бесполезно, ну короче в итоге дали бати машину только через 1 месяц и 10 дней (в день получения статус в лич.кабинете изменился на прибыл к дилеру ) ) с покоцанным капотом (вмятина была) ну естественно ни какой предпродажной даже и не пахло, хотя тетя галочки поставили при нас, когда оформляли документы на гранту. Из допов батя только музон поставил, поставили коряво, колонка одна переодически заедает, плюс ко всему сеточка совершенно от других колонок поставили (нашу не известно куда дели).
Осматривали машину в туском помещении.
Единственный плюс этой конторы в том, что за все наши страдания нам дали подарок: коврики и набор автомобилиста – бесплатно, а так сплошные минусы.
Батя к ним не нагой после такого сопдеповского обслуживания."

Добавлено через 2 минуты


А меня наооборот бесит когда ко мне подходят, я считаю что это хорошо когда у фирмы не навязчивое отношение к клиенту.

Полностью согласен с автором писавшим о ЧЕЛЯБИНСК ЛАДЕ менеджеры боятся попу оторвать от стула хамоватые противно с ними общаться Сегодня был еще в АВТОВЕК (чЕЛЯБИНСК) Черкасская 15-пожалуйста бери ГРАНТУ ! но с ДОПАМИ на 126 000р !!! нет это не опечатка! у меня волосы дыбом встали ! причем допы ненужные такие

[Roshchik]

Сообщение от Eugueny

А меня наооборот бесит когда ко мне подходят, я считаю что это хорошо когда у фирмы не навязчивое отношение к клиенту.

Подойти можно по-разному. Профессионально и наплевательски, для галочки... Мне нравится когда мне грамотно начинают что-то говоритьь, по делу, со знанием. И чувствуют твое настроение. Не перебарщивают. Такое бывает только в салонах иномарок. И то не везде и не всегда. В автовазовских центрах такого быть не может в принципе. Поддержу авторов некоторыз отзывов- наплевательское и хамское отношение у дилеров ваза.

В Калининграде в Преголь-Ладе, в 2011 году, в июне, брали ваз 2131М. Менеджер (директор) по продажам не подходил, а когда выбрали машину, то просто позволил нам ее осмотреть, завести. Когда мы ее оплатили, то запомнили номерок на стекле и шины, которые там были с протектором для внедорожья. Он пообещал провести предпродажку, помыть перед отдачей. И в итоге как пришла птска, нам он предоставил другую 2131М, не ту, что смотрели, щупали, выбирали. И абсолютно не мытую. Шины были другие, асфальтовые. Мы пошли во двор где стояла та машина, и она оказалась там же, на том же месте. На наш вопрос почему нам дают другую машину, ответ был "это та, которую вы выбрали". Мы возразили. Он в резкой форме сказал, что "не нравится, возвращаем деньги и удерживаем по договору 10% за возврат". И только директор генеральный разрешил вопрос. Сам вышел к нам, предложил переставить шины с той на эту, которые нам понравились тогда еще, и сам показал эту машину, что с ней все в порядке и т.д. По гарантийному ремонту и вообще по отношению ужас полный. Ругаются и кричат на клиентов, очень резко, хамовато, грубо общаются. Не выдают листы (копии) актов приемки авто в обслуживание. Приходится много выслушивать всякого неприятного при обращении по гарантии. Но менеджер по гарантии Александр там очень корректный парень, с ним общий язык можно найти всегда. С остальными приходится бороться и настаивать, жаловаться директору. даже звонил в поддержку автоваза. А также крайне неприятно, что настойчиво просят удалиться из зоны обслуживания, где находится в это время твой автомобиль. Я очень хочу видеть как ведутся работы, что происходит с машиной. Учитывая вышеизложенное нет особого доверия к мастерам и приемщикам. Потому и хочу присутствовать лично при ремонте. Из допов у них ничего никогда нет. Развал-сход не делают, балансировку не делают. убегают на обед всем коллективом. И целый час никто не обслуживает машины. При этом сам ты никуда не можешь пойти и перекусить. Ибо салон находится за городом, на пустыре. И по сей день менеджер по продажам, тот хам и растяпа, даже взглядом не удостаивает клиентов, которые приезжают посмотреть новые машины в салоне. Просто ходит мимо девушек-кассиров и заигрывает с ними. Ноль внимания на работу. Впечатление отрицательное, чувствую себя там всегда чем-то и кому-то сильно обязанным и должным. Я Ращинский Николай Александрович.

[Hitry]

Про сервис тут тоже ведь можно?
Прошёл сегодня ТО-1. "Спарз" в Автово. 6500 за всё, включая мойку. Масло своё не разрешили. Делать не хотят ни-че-го. Если бы я молчал, то это была бы только замена масла и развал.
На вопрос:
"А клапана (диагностика двигателя, фары, выхлоп и т.д.)?"
Ответ -
"А зачем? У вас же и так всё нормально."
"........., потому что это регламентная работа, и вообще, давайте хоть что-нибудь за эти деньги сделаем!"
"Не, ну мы сделаем, конечно, просто смысл?.."
Спустя 4,5 часа я сломался, заплатил и уехал. Реально часа за два можно было с офигенными перекурами. Делать не отказываются, но так это всё плавно и не торопясь...
Покупал, кстати, в "Спарзе" на Земледельческой. Там товарищи мне сигналку поставили, не подключив ни одну дверь, кроме водительской. Молча. Просто не подключили. Когда обнаружил, приехал, на вопрос "Почему?!!", ответ: "А у нас концевиков родных не было, а не родные - кузов сверлить надо, сгниёт ведь!". Занавес.
Я кагбэ не первый раз в этих сервисах. Бывал не раз на Земледельческой, правда, с ГАЗелями - ГАЗонами. Как-то всё-таки посерьёзнее отношение было.
Короче, сюда я больше не ездец. И не ездюк. И наверное, вообще на ТО я больше ...... приеду.
Хотя, объективности ради замечу, цена одна из самых низких в городе.

Добавлено через 8 минут

Сообщение от Diyakon_Frost

Потом долго разводили на установку сигнализации и покупки каско у них мотивирую что банк не даст кредит пока я у них не установлю сигналку, при разговоре с банком выяснилось что ему побоку на сигналку ему нужно каско, позвонил в свое страхование (каско) сказали достаточно имабилайзера и повышающих коэффициентов ни каких не будет, только после этого скрепя зубами вычеркнули сигналку из стоимости (сигнализация самая простейшая с установкой 12 500 !!! Переплата по каска тоже немалая) в итоге сделал каско у брокера сэкономил, сигнализацию поставлю в специализированном сервисе с автозапуском Starline A91 за 7600 (цена за сигналку+установк) аналог там будет стоит около 22 000

Вот, меня тоже терзали смутные сомнения про сигналку для каски. Потому как в банке об этом потом ни словом не обмолвились. Но было уже поздно. А они мне ещё замок капота вкорячили. Тоже, мол, надо. А я и не сопротивлялся особо, т.к. на слуху как-то такие заморочки были. Starline A91 в 15 с чем-то косарей обошлась. Как поставили - читайте выше.

[volkov1102]

Хотел купить новую Гранту комплектации норма. На официальном сайте Автоваза рекомендованная цена понравилась 279000 руб. Сам я из Волгодонска, поэтому покупать решил в Ростове-на-Дону. Захожу на сайт Ростов-Лада (официальный дилер между прочим) цена 279000 руб. Все вроде бы ОК, но, звоню в Ростов-Лада, говорят цену 279000 руб + дополнительные опции на 40000 руб, итого 319000 руб. Мне говорю не нужны Ваши опции, шумоизоляция там, тонировка и пр. Они мне мы без опций не продаем! И все! Это впаривание, ребята! Желание брать Ладу отпало сразу. За 319000 руб я иномарку куплю трехлетнюю с кондиционером, ABS и пр. Делайте выводы!

[deadlymanager]

Сообщение от volkov1102

Хотел купить новую Гранту комплектации норма. На официальном сайте Автоваза рекомендованная цена понравилась 279000 руб. Сам я из Волгодонска, поэтому покупать решил в Ростове-на-Дону. Захожу на сайт Ростов-Лада (официальный дилер между прочим) цена 279000 руб. Все вроде бы ОК, но, звоню в Ростов-Лада, говорят цену 279000 руб + дополнительные опции на 40000 руб, итого 319000 руб. Мне говорю не нужны Ваши опции, шумоизоляция там, тонировка и пр. Они мне мы без опций не продаем! И все! Это впаривание, ребята! Желание брать Ладу отпало сразу. За 319000 руб я иномарку куплю трехлетнюю с кондиционером, ABS и пр. Делайте выводы!

Да мне тоже втюхали при покупке антикорзийку но цена более менее терпимая 5000. Типа тоже без нее не продают. Автоваз должен я думаю как это как бы по мягче сказать - поиметь таких диллеров... Потому как из-за них имидж Автоваза вцелом превращается в ничто. Европейнее надо быть европейнее....

[gaz72]

Москва. Автофристайл.
Записался на Гранту в мае через сайт АвтоВАЗа с покупкой в салоне на Челомея.
Отказались оформить заказ через ВАЗ. Заключил договор с салоном с залогом и поставкой через 3 мес и фикс. ценой. Через 3 мес. Гранты не было.
Потом еще недели две под разными предлогами тянули с возвратом залога, хотя сроки нарушили сами и отпускную цену ВАЗ увеличил.

[moxnatyj]

Интей-Лада! Санкт-Петербург отстой!

[Paul666]

Прошу обратить внимания на Лада Центр Авиамоторная или просто "ООО Стрим Авто Сити"Все бы ничего но у данного дилера не подготавливают авто к продаже,да и ТО у них проходить очень не рекомендую,не профессиональный подход и видимо персонал не обучен к обслуживанию Лады Гранты особенно с АКПП!Так что рекомендую при ТО присутствовать и требовать устранения неполадок иначе мало че делают!

[Евгений76]

Заказал Гранту в Рязани в январе 2012г автосалон Темп Авто(офиц. дилер АВТОВАЗА)
запись в тетрадочку так как не успел по эл.очереди ,заплатил 5т.р предопплату обязат.условие ,обещали к маю уже июль скоро, они кормят обещаниями ,говорят что какие то проблемы с поставками в их салон хотя в салоне в продаже стоят гранты по цене внимание не охренейте 358000т.р на заднем сиденье нет места от пустых коробок доп.оборудования ,туда не воткнули разве что ванну с джакузи ,в общем ни в коем случае не заказывайте в Темп Авто Рязань.