Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[Oleg08]

Сообщение от Altynbek

обращаться ли мне в гарантийную службу!

Такое только по каско могут сделать, гарантия пролетает.

[Служба поддержки]

Сообщение от Altynbek

здравствуйте! помогите мне пожалуйста, как мне быть, обращаться ли мне в гарантийную службу! у меня произошла такая ситуация не из приятных, короче дело было так ехал по дороге на встречке грузовик от него отбросило камушек и в прямо в лобовуху( и образовалась трещина вопрос несут ли Ответственность за это, стоит ли мне обращаться, могут ли они мне помочь или не стоит?

Добрый день. Ваш случай не является гарантийным согласно п.п. 6.10 Гарантийного талона, рекомендую обратиться к официальному дилеру для коммерческого ремонта.

[OLgaDriver]

Добрый день.лада гранта акпп,2013.пробег 20500.Все то у оф дилера.сервиснвая и гарантийный талон в наличии.Оф дилер при осмотре обнаружил неполадки.и вот что мне заменили:
Комплект шаровых опр,сайлентблок(ромашка),
чехол защитный,
шарнир растяжки -с/у комплекта одной растяжки на снятом правом и левом рычаге,
Рычаг подвески нижний-с/у правого и левого рычага
шаровой палец в сборе
Заплатила за все 3150.
Это не по гарантии?

[vovik1959]

чуть выше " гарантийные обязательства Автоваза",на эти детали гарантия 1год

[shev89]

Добрый день. Сегодня у дилера обнаружился дефект "Порванный пыльник шруса" Менеджер по гарантии сказал, что это не гарантийный случай, ремонт будет производиться за свой счёт, при этом не предоставив никаких документов или нормативных актов на данный вид дефекта. Подскажите как быть с данной проблемой. Заранее благодарю.

[Бениамин]

Сегодня у дилера обнаружился дефект "Порванный пыльник шруса" Менеджер по гарантии сказал, что это не гарантийный случай, ремонт будет производиться за свой счёт

Сколько машине лет? Если больше года, то смотрим первое сообщение.

[shev89]

Сообщение от Бениамин

Сколько машине лет? Если больше года, то смотрим первое сообщение.

Автомобилю больше года. А на какую статью вы хотите указать? Если же 1.4 и - шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;

То проблема то как раз не в этом, это уже следствие. Дефект возник в резиновом пыльнике, вследствие чего пришел в негодность ШРУС.

[Бениамин]

То проблема то как раз не в этом, это уже следствие. Дефект возник в резиновом пыльнике, вследствие чего пришел в негодность ШРУС.

Увы, пыльник и ШРУС являются одним устройством. Скорее всего Служба поддержки это подтвердит.

[Oleg08]

У меня на новой машине пыльник был потрескавшийся, в салоне конечно не смотрел машину снизу. Заметил на ТО-1, пришлось менять за свой счет. Даже если вы при покупке машины увидите такое, дилер не обязан его менять, т.к. завод ему не оплатит.

[bombas]

элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы

Надоел дребезг системы выпуска при троганье на одном сцеплении. Не могу уже терпеть, хочу чтобы при отпускании сцеплении была тишина. Все кто едет в машине этот дребезг замечают !
Честно слово у меня кончилось терпение.